Terugbetalingen en compensatie: Air Astana
Het is frustrerend als uw reis in de soep loopt vanwege een vertraagde of geannuleerde vlucht. Als uw vlucht vanaf een Europese luchthaven zou vertrekken, hebben we goed nieuws voor u! U kunt bij Air Astana recht hebben op een compensatiebedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon. Dit komt door een EU-wet waarmee passagiers compensatie kunnen claimen voor annuleringen of vertragingen bij Air Astana-vluchten. AirHelp kan snel bevestigen waar u recht op hebt en het claimen bij Air Astanaeenvoudig maken!
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Compensatie voor vluchtvertragingen bij Air Astana
Elke Air Astana-vlucht die vertrekt vanaf een Europese luchthaven moet voldoen aan de Europese wetgeving die luchtvaartpassagiers beschermt in geval van vertragingen.
Deze wet, ook wel bekend als EG 261, bepaalt dat luchtvaartmaatschappijen passagiers moeten voorzien van eten, drinken en communicatiemogelijkheden wanneer ze vertraging oplopen. Ze moeten ook, indien nodig, accommodatie en vervangende vluchten aanbieden.
Daarnaast geldt ook nog dat als Air Astana verantwoordelijk is voor de vertraging van de vlucht, het de passagiers moet compenseren wanneer de vlucht minstens 3 uur vertraging heeft. Voor meer informatie kunt u onze gids voor compensatie bij vluchtvertraging raadplegen.
Dus als u meer dan 3 uur te laat op uw bestemming aankomt, is het altijd de moeite waard om te controleren of u recht hebt op compensatie voor vluchtvertraging van Air Astana. Loop niet tot wel € 600 per persoon mis!
We maken het claimen van compensatie voor Air Astana-vertragingen zo eenvoudig mogelijk. Dankzij onze compensatiechecktool en onze experts op het gebied van rechten van luchtvaartpassagiers, kunt u uw vertragingstijd nakijken en nagaan of er geen buitengewone omstandigheden in het spel zijn die van invloed kunnen zijn op uw rechten. U kunt meestal aanspraak maken op vluchten van de laatste 3 jaar.
Geannuleerde vluchtcompensatie bij Air Astana
Binnen Europa beschermt EG 261 alle passagiers in geval van annulering van vluchten, met name als die op het laatste moment plaatsvinden.
Als een Air Astana-vlucht minder dan 14 dagen voorafgaand aan vertrek vanaf een Europese luchthaven wordt geannuleerd, komen de passagiers mogelijk in aanmerking voor annuleringscompensatie van Air Astana, wat op kan lopen tot € 600 per persoon.
Dit geldt niet als er buitengewone omstandigheden in het spel waren die Air Astana geen andere keuze gaven dan de vlucht te annuleren. De wet stelt dat luchtvaartmaatschappijen alleen compensatie hoeven te betalen als ze in gebreke zijn gebleven. Toch moeten ze er nog steeds voor zorgen dat passagiers hun eindbestemming bereiken of een volledige terugbetaling voor de vlucht krijgen.
Luchtvaartmaatschappijen als Air Astana hoeven ook geen compensatie uit te keren als ze u om kunnen boeken naar een alternatieve vlucht die op hetzelfde tijdstip aankomt als de oorspronkelijke vlucht. Voor de specifieke tijdsvakken kunt u onze gids voor compensatie bij vluchtannulering raadplegen.
Vluchtcompensatie en rechten van luchtvaartpassagiers
Hoewel Air Astana geen Europese luchtvaartmaatschappij is, dienen ze wel altijd aan de Europese wetgeving te voldoen wanneer ze van een Europese luchthaven vertrekken. Dat betekent dat passagiers die vanaf een Europese luchthaven vertrekken met Air Astana ook door EG 261 worden beschermd. Het is een van 's werelds meest veelomvattende wetgevingen voor de rechten van luchtvaartpassagiers.
Hierdoor hebben passagiers het recht om compensatie te claimen bij vluchtvertragingen van Air Astana, of annulerings- of overboekingscompensatie te claimen als Air Astana verantwoordelijk is voor het probleem.
Helaas zijn dezelfde beschermingen niet van toepassing op vluchten die de andere kant opgaan. Air Astana-passagiers die in de EU landen, vallen niet onder EG 261 als de luchthaven van vertrek buiten de EU ligt. Voor deze vluchten moet u zelf nakijken welke andere passagiersrechten er gelden.
Welke vluchten van Air Astana worden gedekt door EG 261?
Gedekt door EG 261 | |
---|---|
Vluchten die vertrekken vanaf EU-luchthavens | ✔️ Ja |
Vluchten die aankomen op EU-luchthavens | ❌ Nee |
Hoeveel vluchtcompensatie van Air Astana?
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten onder 1.500 km | Tot € 250 per persoon |
Interne EU-vluchten van meer dan 1.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten van meer dan 3.500 km | Tot € 600 per persoon |
De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261
Zoals u bij elke wet kunt verwachten, bestaan er uitzonderingen en speciale omstandigheden die per afzonderlijk geval van invloed kunnen zijn op de hoogte van de compensatie. AirHelp maakt het eenvoudig om te controleren waar u recht op heeft, met onze gratis compensatiecalculator.
Compensatie voor Gol Airlines
Compensatie voor Empire Airlines
Compensatie voor Petroleum Air Services
Compensatie voor Bulgarian Air Charter
Compensatie voor Air Antwerp
Compensatie voor Wamos Air
Compensatie voor El Al Israel Airlines
Terugbetalingen Sunexpress
Compensatie voor Boliviana De Aviacion
Compensatie voor Air Dolomiti
Compensatie voor Ab Aviation
Compensatie voor Canaryfly
Compensatie voor Unity Air
Compensatie voor American Airlines
Compensatie voor Air Lubo
Compensatie voor Garuda Indonesia
Compensatie voor Air Iceland
Compensatie voor Raf Avia
Compensatie voor Air Nostrum
Compensatie voor Delta Airlines
Compensatie voor Albawings
Compensatie voor Binter Canarias
Terugbetalingen Air France
Compensatie voor Wings Of Lebanon
Compensatie voor Fly Always
Compensatie voor Jetblue Airways
Compensatie voor Wizz Air
Compensatie voor Sun Country Airlines
Compensatie voor Yakutia Airlines
Compensatie voor Alajnihah Airtransport
AirHelp verscheen onder meer in: