Heeft u last gehad van vluchtvertragingen en annuleringen bij Turkish Airlines? Zo ja, dan komt u mogelijk in aanmerking voor maximaal € 600 per persoon.
Volgens de recentste informatie van Turkish Airlines over punctualiteit zijn er in 24 uur 439 vluchten vertrokken, waarvan 26.42% op tijd is vertrokken.
Of u nu thuis of in het buitenland was toen u hoorde dat uw vlucht met Turkish Airlines geannuleerd zou worden, u zit waarschijnlijk met veel vragen en zorgen. Het eerste dat u moet weten, is dat Turkish Airlines een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.
Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Turkish Airlines recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.
Volgens de EU-verordeningen moet Turkish Airlines passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen vóór vertrek wordt geannuleerd.
Uitzonderingen:
Turkish Airlines hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.
Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Turkish Airlines geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.
Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Turkish Airlines u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Turkish Airlines verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen de EU-verordeningen dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.
Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Turkish Airlines controleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een zeer uitgebreide database met vluchtstatistieken, zodat we claims voor vluchtvertragingen van Turkish Airlines altijd met de exacte vertragingstijd kunnen onderbouwen.
Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Turkish Airlines hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.
U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.
EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.
Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 3 jaar.
De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Turkish Airlines een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen.
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten onder 1.500 km | Tot € 250 per persoon |
Interne EU-vluchten van meer dan 1.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten van meer dan 3.500 km | Tot € 600 per persoon |
De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261
Zoals bij elke wet zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.
Punctualiteit van Turkish Airlines (24 uur):
Totaal aantal vluchten: 439
Vluchten op tijd: 116
Percentage op tijd: ongeveer 26.42% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 0
Vluchtannuleringen: 2
De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.
Compensatie voor Aegean Airlines
Compensatie voor Great Dane Airlines
Compensatie voor Spirit Airlines
Terugbetalingen United Airlines
Compensatie voor Air Corsica
Compensatie voor Lumiwings
Compensatie voor Air Belgium
Compensatie voor Fly Always
Terugbetalingen Vueling
Compensatie voor Onur Air
Compensatie voor Qatar Airways
Compensatie voor Bluebird Cargo
Compensatie voor Ethiopian Airlines
Compensatie voor Olympus Airways
Compensatie voor Mahan Air
Compensatie voor Easyfly
Compensatie voor Vologda Air
Compensatie voor Blue Air
Compensatie voor Interjet
Compensatie voor Gulf Air
Compensatie voor Ais Airlines
Compensatie voor Copa Airlines
Compensatie voor Empire Airlines
Compensatie voor Bluebird Airways
Compensatie voor Helvetic Airways
Terugbetalingen Tui Airlines
Compensatie voor Turkmenistan Airlines
Compensatie voor Air Caledonie
Compensatie voor Air New Zealand
Compensatie voor Egyptair
AirHelp verscheen onder meer in: