Heeft u last gehad van vluchtvertragingen en annuleringen bij Turkish Airlines? Zo ja, dan komt u mogelijk in aanmerking voor maximaal € 600 per persoon.
Volgens de recentste informatie van Turkish Airlines over punctualiteit zijn er in 24 uur 340 vluchten vertrokken, waarvan 37.35% op tijd is vertrokken.
Of u nu thuis of in het buitenland was toen u hoorde dat uw vlucht met Turkish Airlines geannuleerd zou worden, u zit waarschijnlijk met veel vragen en zorgen. Het eerste dat u moet weten, is dat Turkish Airlines een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.
Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Turkish Airlines recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.
Volgens de EU-verordeningen moet Turkish Airlines passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen vóór vertrek wordt geannuleerd.
Uitzonderingen:
Turkish Airlines hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.
Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Turkish Airlines geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Turkish Airlines u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Turkish Airlines verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen de EU-verordeningen dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.
Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Turkish Airlines controleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een zeer uitgebreide database met vluchtstatistieken, zodat we claims voor vluchtvertragingen van Turkish Airlines altijd met de exacte vertragingstijd kunnen onderbouwen.
Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Turkish Airlines hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.
U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.
Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 3 jaar.
De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Turkish Airlines een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen.
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten onder 1.500 km | Tot € 250 per persoon |
Interne EU-vluchten van meer dan 1.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten van meer dan 3.500 km | Tot € 600 per persoon |
De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261
Zoals bij elke wet zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.
Punctualiteit van Turkish Airlines (24 uur):
Totaal aantal vluchten: 340
Vluchten op tijd: 127
Percentage op tijd: ongeveer 37.35% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 0
Vluchtannuleringen: 23
De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Compensatie voor Air Astana
Compensatie voor Air Namibia
Compensatie voor Aircompany Armenia
Compensatie voor Belavia
Compensatie voor Yanair
Compensatie voor Amaszonas Linea Aerea
Compensatie voor Loganair
Compensatie voor Ariana Afghan Airlines
Compensatie voor Rwandair Express
Compensatie voor Avianca
Compensatie voor Blue Air
Compensatie voor Buraq Air
Compensatie voor Batik Air
Compensatie voor Chair Airlines
Compensatie voor Cobrex Trans
Compensatie voor Air Explore
Compensatie voor Fly2 Sky
Compensatie voor Aviro Air
Compensatie voor Azul Airlines
Compensatie voor Conviasa
Compensatie voor Interjet
Compensatie voor British Airways
Compensatie voor Ethiopian Airlines
Compensatie voor Plus Ultra Lineas
Compensatie voor Air Antilles
Compensatie voor Getjet Airlines
Compensatie voor Go Air
Compensatie voor Enter Air
Compensatie voor Porter Airlines
Compensatie voor Unity Air
AirHelp verscheen onder meer in: