Als u denkt dat u in aanmerking komt voor vertragingscompensatie van Lufthansa of annuleringscompensatie van Lufthansa dan bent u bij ons aan het juiste adres. Wij kunnen uitleggen welke rechten u als vliegtuigpassagier heeft en wij hebben de middelen om u te helpen tot € 600 compensatie per persoon te claimen.
Volgens onze gegevens over de recente vluchten van Lufthansa vertrokken er in 24 uur 4403 vluchten, waarvan 50.06% op tijd vertrok.
Hoewel luchtvaartmaatschappijen als Lufthansa er alles aan doen om zich aan hun geadverteerde vliegschema's te houden, komen er soms toch vertragingen voor. Het goede nieuws voor reizigers als u is dat er rechten van luchtvaartpassagiers bestaan die u en uw reis beschermen wanneer u vertragingen heeft bij Lufthansa.
Volgens een EU-wetgeving die bekend staat als EG 261, hebben passagiers die dankzij de luchtvaartmaatschappij minstens 3 uur te laat op bestemming aankomen, recht op een compensatie van maximaal € 600.
Er gelden enkele buitengewone omstandigheden die luchtvaartmaatschappijen kunnen vrijstellen van het betalen van compensatie. Dan hebben we het over situaties zoals slecht weer of problemen op de luchthaven. Maar als de vertraging het gevolg is van technische problemen of een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij, dan heeft u krachtens EG 261 waarschijnlijk recht op een vergoeding.
Daarnaast heeft u over het algemeen tot 3 jaar de tijd om een compensatieclaim vanwege vluchtvertraging in te dienen na een vlucht met Lufthansa. Het enige dat u hoeft te doen, is uw vluchtgegevens in te typen. Onze gebruiksvriendelijke compensatiecalculator voor vluchtvertragingen vertelt u of u in aanmerking komt voor een geldcompensatie. Ons deskundige team staat daarnaast voor u klaar om u te helpen.
In het geval van annulering van een vlucht door Lufthansa zijn de Europese rechten van luchtvaartpassagiers duidelijk: Lufthansa moet u alternatief vervoer naar uw bestemming aanbieden, of een terugbetaling als dat uw voorkeur geniet.
Als u daarnaast minder dan 14 dagen voordat u moest vertrekken op de hoogte werd gesteld van de annulering, kunt u mogelijk ook een compensatie tot € 600 per persoon claimen.
Over het algemeen zal Lufthansa bij het annuleren van vluchten proberen passagiers zonder extra kosten direct om te boeken naar een andere vlucht. U kunt om aanvullende aanpassingen vragen als de alternatieve vlucht voor u niet uitkomt of als u niet langer gebruik wenst te maken van deze route.
Als Lufthansa u naar een nieuwe vlucht weet om te boeken die op een vergelijkbaar tijdstip landt als oorspronkelijk bedoeld was, hoeven ze u geen compensatie te betalen. Dit is eerlijk, aangezien u uw bestemming alsnog bereikt met een minimale verstoring van uw plannen. In veel gevallen hebben passagiers wiens vluchten op het laatste moment worden geannuleerd echter geldige aanspraken op compensatie voor geannuleerde vluchten van Lufthansa.
Dit geldt echter niet als de annulering werd veroorzaakt door een gebeurtenis waar Lufthansa niets aan kon doen, zoals slechte weersomstandigheden of een incident op de luchthaven. Dit soort omstandigheden worden ook wel buitengewone omstandigheden genoemd.
U kunt hier meer over compensatie bij annuleringen van vluchten lezen.
Omdat het hoofdkantoor van Lufthansa in de EU is gevestigd, worden bijna alle vluchten die ze aanbieden beschermd door EG 261. Dit is een van 's werelds meest uitgebreide wetgevingen voor passagiersrechten.
De EG 261-verordening verleent passagiers het recht om compensatie te eisen wanneer zij te maken hebben gehad met vertraagde, geannuleerde of overgeboekte vluchten, buiten hun eigen schuld om. Passagiers kunnen ook aanspraak maken op eerdere vluchten. Vaak kunt u nog steeds aanspraak maken op vluchten uit de afgelopen 3 jaar.
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten onder 1.500 km | Tot € 250 per persoon |
Interne EU-vluchten van meer dan 1.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten van meer dan 3.500 km | Tot € 600 per persoon |
De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261
Er kunnen uitzonderingen en bijzondere omstandigheden gelden die van invloed kunnen zijn op de compensatie die Lufthansa in uw geval verschuldigd is. De gemakkelijkste manier om zeker te zijn van waar u recht op heeft, is om onze gratis compensatiecheck te doen.
Punctualiteit van Lufthansa (24 uur):
Totaal aantal vluchten: 4403
Vluchten op tijd: 2204
Percentage op tijd: ongeveer 50.06% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 2
Vluchtannuleringen: 216
De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.
Compensatie voor Smartlynx Airlines
Compensatie voor Air Bucharest
Compensatie voor Volotea
Compensatie voor Air Nippon
Compensatie voor Buraq Air
Compensatie voor Golden Myanmar Airlines
Compensatie voor Zimex Aviation
Compensatie voor Norwegian Air Shuttle
Compensatie voor Air Horizont
Compensatie voor Hi Fly Transportes
Compensatie voor Montenegro Airlines
Compensatie voor Horizon Air
Compensatie voor Aklak Air
Compensatie voor Bravo Airways
Compensatie voor Rwandair Express
Compensatie voor Ellinair
Compensatie voor Xiamen Airlines
Compensatie voor Transaviabaltika
Compensatie voor Jet2
Compensatie voor Yamal Airlines
Compensatie voor Sundair
Compensatie voor Map Linhas Aereas
Compensatie voor Pegasus Airlines
Compensatie voor Getjet Airlines
Compensatie voor Air Mauritius
Compensatie voor Ural Airlines
Compensatie voor Paranair
Compensatie voor Orange2Fly
Compensatie voor German Airways
Compensatie voor Airblue
AirHelp verscheen onder meer in: