Compensatie Iberia

Natuurlijk doen luchtvaartmaatschappijen er alles aan om zich aan hun planning te houden, maar dat lukt niet altijd. Als er iets misgaat met uw vlucht, kan AirHelp u verlossen van alle administratieve rompslomp door voor u de compensatie aan te vragen.

U hoeft geen ingewikkelde formulieren in te vullen als uw vlucht met Iberia vertraging of is geannuleerd. Het enige dat u hoeft te doen is de gegevens van de vlucht invullen, dan laten we u weten of deze in aanmerking komt voor compensatie. Ons team van experts weet alles over de betrokken wetgeving waardoor u geen tijd hoeft te verspillen aan communicatie met de luchtvaartmaatschappij. Bovendien hoeft u zich geen zorgen te maken over het papierwerk of de eventuele gerechtelijke stappen die ondernomen dienen te worden.

Uw recht op compensatie voor een vertraagde vlucht hangt af van een aantal verschillende factoren. Het komt in essentie hierop neer: was het de fout van Iberia? Iberia kan u wellicht een voucher aanbieden om u tevreden te stellen terwijl u wacht, maar er zijn gevallen waarin uw recht op compensatie hierdoor kan komen te vervallen. Dus het beste wat u nu kunt doen is op de knop “Controleer compensatie” klikken en ons laten controleren of u in aanmerking komt.

Zodra u dat doet, kunnen wij u laten weten of uw verstoorde vlucht met Iberia in aanmerking komt voor compensatie. We hebben alleen het vluchtnummer, uw e-mailadres en een paar andere gegevens nodig om voor u de compensatie te regelen waar u recht op hebt.

Soms annuleert Iberia vluchten. Dit gebeurt bij veel luchtvaartmaatschappijen en heeft verschillende redenen. Indien mogelijk zal Iberia proberen om de passagiers op een andere vlucht over te boeken zonder extra kosten. Het is bij geannuleerde vluchten meestal zo dat Iberia u automatisch zal proberen over te boeken op een andere vlucht. U kunt om aanvullende aanpassingen vragen als de alternatieve vlucht voor u niet uitkomt of indien u niet langer gebruik wenst te maken van deze route.

Indien u de vlucht geheel moet annuleren, kunnen de tickets omgeboekt worden op de website van Iberia. Afhankelijk van het soort ticket dat u hebt gekocht, wordt u gevraagd om de kosten van het overboeken en de administratieve kosten te betalen. Als u uw vlucht overboekt naar een vlucht die duurder is dan uw originele vlucht, moet u het verschil bijbetalen. Over het algemeen kunt u indien er plaats is uw ticket overboeken naar dezelfde klasse of hoger.

Bij AirHelp bieden we juridische ondersteuning. We kunnen u helpen wanneer u een Iberia klacht heeft. Bijvoorbeeld als Iberia een vlucht annuleren en u niet 14 dagen van te voren op de hoogte brengt of u geen alternatieve vlucht aanbiedt. We kunnen u hierbij ondersteunen vanwege Europese Verordening (EG) nr. 261/2004, die bepaalt dat u recht hebt op compensatie wanneer uw vlucht geannuleerd wordt.

We kunnen u uitleggen welke rechten u hebt en de claim voor u indienen.

U hebt wettelijk recht op compensatie, behalve als de annulering veroorzaakt is door buitengewone omstandigheden. Dit zijn oorzaken waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen. Het gaat hierbij onder andere om blikseminslagen, medische noodgevallen en stakingen door het personeel van de luchthaven of de luchtverkeersleiding. U hebt echter wel recht op compensatie als het personeel van de luchtvaartmaatschappij staakt, want zij zijn verantwoordelijk voor het gedrag van hun personeel.

Indien een luchtvaartmaatschappij verklaart dat een vertraging of annulering werd veroorzaakt door “technische problemen” of “operationele problemen”, geldt dat niet als een buitengewone omstandigheid. U hebt dan nog steeds recht op compensatie voor de geannuleerde vlucht. Twijfelt u of uw vlucht in aanmerking komt, klik dan op de knop “Controleer compensatie”. Onze juridische experts zullen u laten weten of uw geannuleerde vlucht met Iberia in aanmerking komt. We hebben alleen het vluchtnummer, uw e-mailadres en enkele andere gegevens nodig. Wij dienen uw claim in en handelen de rest af.

Volgens Verordening (EG) nr. 261/2004 hebben passagiers in Europa recht op de volgende compensatie:

Heeft de vlucht meer dan vijf uur vertraging, dan is de luchtvaartmaatschappij u wettelijk het volgende verschuldigd:

Iberia Líneas Aéreas de España, afgekort als Iberia, is de nationale luchtvaartmaatschappij van Spanje, met de thuisbasis in Madrid. Iberia Airlines heeft een uitgebreid internationaal netwerk met als belangrijkste luchthavens Madrid en Barcelona.

Het hoofdkantoor van Iberia

Apdo. Correos 62033
28080 Madrid

Website: https://www.iberia.com/