Terugbetalingen en compensatie: Austrian Airlines
Bij AirHelp vinden wij dat passagiers recht hebben op een redelijke vergoeding wanneer hun reisplannen overhoop worden gehaald door vertragingen of annuleringen van vluchten. Als u vanuit of naar Europa vloog, zou u dankzij de EU-wetgeving omtrent vliegtuigpassagiers recht kunnen hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon. Klik hieronder om te kijken of u recht heeft op Austrian Airlines-vertragingscompensatie of Austrian Airlines-annuleringscompensatie. Ons team van experts staat klaar om u te helpen bij uw claim.
Compensatie voor vluchtannuleringen van Austrian Airlines
Ongeacht of u thuis zat of in het buitenland was toen u hoorde dat uw Austrian Airlines-vlucht geannuleerd zou worden, zit u waarschijnlijk met veel vragen en bedenkingen. Het eerste dat u moet weten, is dat Austrian Airlines een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.
Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Austrian Airlines recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.
Volgens de EU-regelgeving moet Austrian Airlines passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen voordat deze zou vertrekken geannuleerd wordt.
Uitzonderingen:
Austrian Airlines hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.
Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Austrian Airlines geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.
Een vertraagde of geannuleerde vlucht met Austrian Airlines? Kom erachter of u recht hebt op tot € 600 aan compensatie!
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Compensatie voor vluchtvertragingen bij Austrian Airlines
Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Austrian Airlines u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Austrian Airlines verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen EU-voorschriften dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopentot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.
Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Austrian Airlinescontroleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een van de meest uitgebreide databases met vluchtstatistieken, zodat we altijd een back-up kunnen maken van Austrian Airlines-vluchtvertragingsclaims, met daarop de exacte vertragingstijd.
Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Austrian Airlines hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.
U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.
Claim tot € 600 aan compensatie als uw vlucht de afgelopen 3 jaar is geannuleerd, vertraagd of overboekt.
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Wat stellen de EU-luchtvaartpassagiersrechten?
EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.
Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 3 jaar.
De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Austrian Airlines een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen.
Welke vluchten van Austrian Airlines worden gedekt door EG 261?
Gedekt door EG 261 | |
---|---|
Vluchten die vertrekken vanaf EU-luchthavens | ✔️ Ja |
Vluchten die aankomen op EU-luchthavens | ✔️ Ja |
Hoeveel vluchtcompensatie van Austrian Airlines?
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten onder 1.500 km | Tot € 250 per persoon |
Interne EU-vluchten van meer dan 1.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten van meer dan 3.500 km | Tot € 600 per persoon |
De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261
Zoals bij elke wet, zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.
Gebruik AirHelp om uw compensatie te claimen
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Compensatie voor Tarom
Compensatie voor Utair
Compensatie voor Transaviabaltika
Compensatie voor Azur Air
Compensatie voor Philippine Airlines
Compensatie voor Air Malta
Compensatie voor Frontier Airlines
Compensatie voor Aeromexico
Compensatie voor Flyegypt
Terugbetalingen Air France
Compensatie voor Eagle Air
Compensatie voor Westjet
Compensatie voor Portugalia
Compensatie voor Nordwind
Compensatie voor Etihad Airways
Compensatie voor Blue Air
Compensatie voor Compagnie Africaine Daviation
Compensatie voor Corendon Airlines
Compensatie voor Transmile Air
Compensatie voor Air Baltic
Compensatie voor Easyfly
Terugbetalingen Iceland Air
Compensatie voor Euro Asia Air
Compensatie voor Royal Brunei Airlines
Compensatie voor Liat
Compensatie voor Albatros Airlines
Compensatie voor Vologda Air
Compensatie voor Pegas Fly
Compensatie voor Georgian Airways
Compensatie voor Webjet