Compensatie SAS

Natuurlijk doen luchtvaartmaatschappijen er alles aan om zich aan hun planning te houden, maar dat lukt niet altijd. Als er iets misgaat met uw vlucht, kan AirHelp u verlossen van alle administratieve rompslomp door voor u de compensatie aan te vragen.

U hoeft geen ingewikkelde formulieren in te vullen als uw vlucht met SAS vertraagd of geannuleerd is. Het enige dat u hoeft te doen is de gegevens van de vlucht invullen, dan laten we u weten of deze in aanmerking komt voor compensatie. Ons team van experts weet alles over de betrokken wetgeving waardoor u geen tijd hoeft te verspillen aan communicatie met de luchtvaartmaatschappij. Bovendien hoeft u zich geen zorgen te maken over het papierwerk of de eventuele gerechtelijke stappen die ondernomen dienen te worden.

Uw recht op compensatie voor een vertraagde vlucht hangt af van een aantal verschillende factoren. Het komt in essentie hierop neer: was het de fout van SAS? SAS kan u wellicht een voucher aanbieden om u tevreden te stellen terwijl u wacht, maar er zijn gevallen waarin uw recht op compensatie hierdoor kan komen te vervallen. Dus het beste wat u nu kunt doen is op de knop “Controleer compensatie” klikken en ons laten controleren of u in aanmerking komt.

Zodra u dat doet, kunnen wij u laten weten of uw verstoorde vlucht met SAS in aanmerking komt voor compensatie. We hebben alleen het vluchtnummer, uw e-mailadres en een paar andere gegevens nodig om voor u de compensatie te regelen waar u recht op hebt.

Soms annuleert SAS vluchten. Dit gebeurt bij veel luchtvaartmaatschappijen en heeft verschillende redenen. Indien mogelijk zal SAS proberen om de passagiers op een andere vlucht over te boeken zonder extra kosten. Het is bij geannuleerde vluchten meestal zo dat SAS u automatisch zal proberen over te boeken op een andere vlucht. U kunt om aanvullende aanpassingen vragen als de alternatieve vlucht voor u niet uitkomt of indien u niet langer gebruik wenst te maken van deze route.

Indien u de vlucht geheel moet annuleren, kunnen de tickets omgeboekt worden op de website van SAS. Afhankelijk van het soort ticket dat u hebt gekocht, wordt u gevraagd om de kosten van het overboeken en de administratieve kosten te betalen. Als u uw vlucht overboekt naar een vlucht die duurder is dan uw originele vlucht, moet u het verschil bijbetalen. Over het algemeen kunt u indien er plaats is uw ticket overboeken naar dezelfde klasse of hoger.

Bij AirHelp bieden we juridische ondersteuning. We kunnen u helpen wanneer SAS een vlucht annuleert en u niet 14 dagen van te voren op de hoogte brengt of u geen alternatieve vlucht aanbiedt. We kunnen u hierbij ondersteunen vanwege Europese Verordening (EG) nr. 261/2004, die bepaalt dat u recht hebt op compensatie wanneer uw vlucht geannuleerd wordt.

We kunnen u uitleggen welke rechten u hebt en de claim voor u indienen.

U hebt wettelijk recht op compensatie, behalve als de annulering veroorzaakt is door buitengewone omstandigheden. Dit zijn oorzaken waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen. Het gaat hierbij onder andere om blikseminslagen, medische noodgevallen en stakingen door het personeel van de luchthaven of de luchtverkeersleiding. U hebt echter wel recht op compensatie als het personeel van de luchtvaartmaatschappij staakt, want zij zijn verantwoordelijk voor het gedrag van hun personeel.

Indien een luchtvaartmaatschappij verklaart dat een vertraging of annulering werd veroorzaakt door “technische problemen” of “operationele problemen”, geldt dat niet als een buitengewone omstandigheid. U hebt dan nog steeds recht op compensatie voor de geannuleerde vlucht. Twijfelt u of uw vlucht in aanmerking komt, klik dan op de knop “Controleer compensatie”. Onze juridische experts zullen u laten weten of uw geannuleerde vlucht met SAS in aanmerking komt. We hebben alleen het vluchtnummer, uw e-mailadres en enkele andere gegevens nodig. Wij dienen uw claim in en handelen de rest af.

Volgens Verordening (EG) nr. 261/2004 hebben passagiers in Europa recht op de volgende compensatie:

Heeft de vlucht meer dan vijf uur vertraging, dan is de luchtvaartmaatschappij u wettelijk het volgende verschuldigd:

Stakingen van vliegtuigpersoneel zijn stakingen waarbij de medewerkers van SAS betrokken zijn, inclusief piloten, cabinepersoneel, vliegtuigingenieurs en andere werknemers die rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij werken.

Wanneer het personeel of de bemanning van een luchtvaartmaatschappij gaat staken, resulteert dit vaak in zware vluchtverstoringen. Dit is een groot ongemak voor vliegtuigpassagiers, en er is vaak veel verwarring omdat vluchten op korte termijn worden vertraagd of geannuleerd. Als uw vlucht wordt onderbroken vanwege een staking van een luchtvaartmaatschappij, is het mogelijk dat er aan u compensatie verschuldigd is om het ongemak goed te maken.

Dit komt omdat er een EU-wet is, verordening (EG) nr. 261/2004, die passagiers beschermt bij vertraagde, geannuleerde of overboekte vluchten. Als u een verstoring door SAS-stakingen heeft gehad en naar of van de EU reisde, heeft u mogelijk recht op tot €600 stakingscompensatie van luchtvaartmaatschappijen.

U komt in aanmerking voor stakingscompensatie als:

Volgens verordening (EG) nr. 261/2004 zijn luchtvaartmaatschappijen verplicht passagiers te compenseren voor verstoorde vluchten waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Aangezien luchtvaartmaatschappijen verantwoordelijk zijn voor hun personeel, beschouwt de wet vertragingen en annuleringen als gevolg van stakingen van vliegtuigpersoneel als in aanmerking komend voor compensatie. Goed nieuws voor de jaarlijks honderdduizenden passagiers waarvan de reizen worden afgebroken of vertraagd vanwege stakingen van personeel.

De wet betreffende deze specifieke situatie werd pas in 2018 verduidelijkt. Het Europese Hof van Justitie in Luxemburg oordeelde dat verstoringen veroorzaakt door stakingen van vliegtuigpersoneel in aanmerking komen voor compensatie, aangezien de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk wordt geacht voor het gedrag van hun eigen personeel. Het besluit ondersteunt wat we bij AirHelp al jaren beargumenteren: dat verstoring veroorzaakt door
het personeel van de luchtvaartmaatschappij moet worden gecompenseerd, omdat het vluchtbedrijf aansprakelijk moet worden gehouden voor de acties van hun werknemers.

Wij zijn van mening dat de rechten van vliegtuigpassagiers altijd op de eerste plaats moeten komen – als een staking van een luchtvaartmaatschappij uw vlucht vertraagt, annuleert of zelfs tot instapweigering leidt, kunt u een claim indienen voor compensatie.

SAS, Scandinavian Airlines, is de grootste Zweedse luchtvaartmaatschappij, Scandinavische concurrenten zijn Finnair en Norwegian, de luchtvaartmaatschappij werd in 1946 opgericht en veranderde de naam in SAS 1951.

Hoofdkantoor SAS Scandinavian Airlines

SAS, Scandinavian Airlines heeft zijn hoofdkantoor in Stockholm, Zweden. De luchtvaartmaatschappij is een van de oprichters van de Star Alliance-groep met andere grote luchtvaartmaatschappijen zoals Lufthansa en Singapore Airlines.

Luchtvaartmaatschappij IATA-code: SK

Adres: SAS Head Office, Frösundaviks Allé 1, 195 87 Stockholm, Zweden

Website: http: //www.flysas.com/

Twitter: https: //twitter.com/sas