Heeft u last gehad van vluchtvertragingen en annuleringen bij Qatar Airways? Zo ja, dan komt u mogelijk in aanmerking voor maximaal € 600 per persoon.
Volgens de recentste informatie van Qatar Airways over punctualiteit zijn er in 24 uur 158 vluchten vertrokken, waarvan 63.29% op tijd is vertrokken.
Of u nu thuis of in het buitenland was toen u hoorde dat uw vlucht met Qatar Airways geannuleerd zou worden, u zit waarschijnlijk met veel vragen en zorgen. Het eerste dat u moet weten, is dat Qatar Airways een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.
Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Qatar Airways recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.
Volgens de EU-verordeningen moet Qatar Airways passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen vóór vertrek wordt geannuleerd.
Uitzonderingen:
Qatar Airways hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.
Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Qatar Airways geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.
Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Qatar Airways u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Qatar Airways verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen de EU-verordeningen dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.
Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Qatar Airways controleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een zeer uitgebreide database met vluchtstatistieken, zodat we claims voor vluchtvertragingen van Qatar Airways altijd met de exacte vertragingstijd kunnen onderbouwen.
Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Qatar Airways hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.
U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.
EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.
Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 3 jaar.
De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Qatar Airways een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen.
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten onder 1.500 km | Tot € 250 per persoon |
Interne EU-vluchten van meer dan 1.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten van meer dan 3.500 km | Tot € 600 per persoon |
De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261
Zoals bij elke wet zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.
Punctualiteit van Qatar Airways (24 uur):
Totaal aantal vluchten: 158
Vluchten op tijd: 100
Percentage op tijd: ongeveer 63.29% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 0
Vluchtannuleringen: 0
De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.
Terugbetalingen Klm
Compensatie voor Air Caledonie
Compensatie voor Alaska Central Express
Compensatie voor Golden Myanmar Airlines
Compensatie voor Beijing Capital Airlines
Compensatie voor Ryanair
Compensatie voor Amaszonas Linea Aerea
Compensatie voor Air Astana
Compensatie voor Avianca
Compensatie voor Neos Air
Compensatie voor Aer Lingus
Compensatie voor Cobrex Trans
Compensatie voor Air Antilles
Compensatie voor Rusline
Compensatie voor Air Atlanta Icelandic
Compensatie voor Xiamen Airlines
Compensatie voor Virgin Atlantic
Compensatie voor Volaris
Compensatie voor Flyegypt
Compensatie voor Loganair
Compensatie voor Ewa Air
Compensatie voor Middle East Airlines
Compensatie voor Singapore Airlines
Compensatie voor Sas Scandinavian Airlines
Compensatie voor Petroleum Air Services
Compensatie voor Austral
Terugbetalingen Ukraine Airlines
Compensatie voor Belavia
Compensatie voor Azerbaijan Airlines
Compensatie voor Emirates
AirHelp verscheen onder meer in: