Heeft u last gehad van vluchtvertragingen en annuleringen bij Aeromexico? Zo ja, dan komt u mogelijk in aanmerking voor maximaal € 600 per persoon.
Volgens de recentste informatie van Aeromexico over punctualiteit zijn er in 24 uur 13 vluchten vertrokken, waarvan 92.31% op tijd is vertrokken.
Of u nu thuis of in het buitenland was toen u hoorde dat uw vlucht met Aeromexico geannuleerd zou worden, u zit waarschijnlijk met veel vragen en zorgen. Het eerste dat u moet weten, is dat Aeromexico een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.
Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Aeromexico recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.
Volgens de EU-verordeningen moet Aeromexico passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen vóór vertrek wordt geannuleerd.
Uitzonderingen:
Aeromexico hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.
Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Aeromexico geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.
Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Aeromexico u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Aeromexico verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen de EU-verordeningen dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.
Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Aeromexico controleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een zeer uitgebreide database met vluchtstatistieken, zodat we claims voor vluchtvertragingen van Aeromexico altijd met de exacte vertragingstijd kunnen onderbouwen.
Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Aeromexico hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.
U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.
EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.
Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 3 jaar.
De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Aeromexico een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen.
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten onder 1.500 km | Tot € 250 per persoon |
Interne EU-vluchten van meer dan 1.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten van meer dan 3.500 km | Tot € 600 per persoon |
De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261
Zoals bij elke wet zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.
Punctualiteit van Aeromexico (24 uur):
Totaal aantal vluchten: 13
Vluchten op tijd: 12
Percentage op tijd: ongeveer 92.31% van alle vluchten was op tijd
Lange vertragingen (meer dan 3 uur): 0
Vluchtannuleringen: 0
De getoonde vluchtaantallen zijn schattingen op basis van interne databases en gegevens van derde partijen.
Compensatie voor Porter Airlines
Compensatie voor Anda Air
Compensatie voor Japan Airlines
Terugbetalingen Klm
Compensatie voor Fly540
Compensatie voor Qazaq Air
Compensatie voor Austrian Airlines
Compensatie voor Xiamen Airlines
Compensatie voor Copa Airlines
Compensatie voor Westjet
Compensatie voor Bahamasair
Compensatie voor Air Namibia
Compensatie voor Angara Airlines
Compensatie voor Flydubai
Compensatie voor Blue Air
Compensatie voor Cyprus Airways
Compensatie voor Air China
Compensatie voor Edelweiss Air
Compensatie voor Utair
Compensatie voor Allegiant Air
Compensatie voor Webjet
Compensatie voor Okay Airways
Compensatie voor Hainan Airlines
Compensatie voor North Wright Airways
Compensatie voor Helvetic Airways
Compensatie voor Yakutia Airlines
Compensatie voor Atlas Global
Compensatie voor Oman Air
Compensatie voor Delta Airlines
Compensatie voor Novoair
AirHelp verscheen onder meer in: