Vergoeding en Compensatie Gids: Enter Air

Wanneer u ontdekt dat uw reis zal worden geraakt door Enter Air vluchtvertragingen, vergeet niet de rechten van de vliegtuigapssagiers op te frissen, zodat u weet wat u moet doen tijdens het wachten en vraagt wat u recht op heeft.

Eerst dient u te controleren of u in aanmerking komt of niet voor compensatie voor de vluchtvertraging met Enter Air. Volgens EC 261, de Europese wetgeving betreffende de rechten van de vliegtuigpassagiers, heeft u mogelijk recht op compensatie voor de vluchten vertraagd met meer dan 3 uur. Dit betekent dat u kunt ontvangen tot €600 per passagier, wanneer u komt aan op uw eindbestemming meer dan 3 uur te laat - ongeacht uw werkelijke vertrektijd. Het bedrag dat u recht op heeft is afhankelijk van de duur van uw vertraging en de reisafstand.

Als het nog neit werd aangekongigd, vraag Enter Air ook wat de oorzak van de vertraging was. U heeft enkel recht op compensatie, wanneer de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk was voor de vertraging. Anders, wanneer de vertraging was onvermijdelijk en buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij, heeft u geen recht op compensatie.

Enkele veelvoorkomende voorbeelden van onvermijdelijke situaties zijn exterme weersomstandigheden, natuurrampen zoals vulkaanuitbarstingen en aardbevingen, politieke onrust, medische noodsituaties en veiligheids- en beveiligingsrisico's. Uiteraard staat in deze gevallen de veiligheid van de passagiers voorop.

Wanneer u niet zeker weet of u wel of neit in aanmerking komt, kan AirHelp het proces van het aanvragen van compensatie voor de Enter Air vluchtvertraging eenvoudig en stressvrij maken. Onze Compensatie Controle Tool kan binnen enkele minuten bevestigen wat u recht op heeft.

U kunt meer leren over compensatie voor de vluchtvertraging hier.

Annulering van de Enter Air vlucht is geen grap - annulering kan uw reisplannen volledig verpesten en ertoe leiden dat u belangrijke evenementen, vergaderingen, rondleidingen en hotelboekingen misloopt. En als uw vlucht is geannuleerd terwijl u in het buitenland bent, kunt u zelfs gestrand blijven.

Om luchtvaartmaatschappijen te ontmoedigen vluchten te annuleren, eist EC 261, een wet op de rechten van luchtreizigers in de EU, dat ze een vast bedrag aan compensatie per passagier betalen. Enter Air is verschuldigd compensatie voor de geannuleerde vlucht als de verstoring de schuld van de luchtvaartmaatschappij was en als de vlucht was geannuleerd minder dan twee weken voordat deze zou vertrekken.

U heeft echter geen recht op compensatie als u een vervangende vlucht heeft gekregen die op een vergelijkbaar tijdstip als uw oorspronkelijke vlucht aankomt. Hoewel de vlucht is gewijzigd, bent u toch zoals gepland op uw bestemming aangekomen, wat betekent dat Enter Air geen compensatie hoeft te betalen.

Meer informatie over de vluchtannulering vindt u hier.

Enter Air heeft zijn hoofdkantoor in Europa, wat betekent dat bijna alle passagiers die ermee vliegen, worden beschermd door EC 261. EC 261 is één van de meest uitgebreide wetten op het gebied van vliegtuigpassagiersrechten ter wereld en biedt reizigers veel bescherming.

Alle Enter Air vluchten die vertrekken van of aankomen op een Europese luchthaven vallen onder EC 261. Vliegtuigpassagiers die met hen reizen, kunnen daarom claim indienen voor compensatie in geval van annulering, vertraging of overboeking, op voorwaarde dat de luchtvaartmaatschappij schuld heeft.

Zelfs eerdere vluchten zijn gedekt - in de meeste gevallen kunt u tot 3 jaar nadat de verstoring heeft plaatsgevonden compensatie aanvragen.

Welke Enter Air Vluchten vallen onder EC 261?

Tabel toont waarden in € zoals gespecificeerd in EC 261

De daadwerkelijke compensatie die u ontvangt, hangt natuurlijk af van elk afzonderlijk geval, aangezien er enkele uitzonderingen zijn op het bovenstaande. Controleer voor de zekerheid op hoeveel u recht heeft met AirHelp's Compensatie Controler.