Terugbetalingen en compensatie: Chalair
Bij AirHelp vinden wij dat passagiers recht hebben op een redelijke vergoeding wanneer hun reisplannen overhoop worden gehaald door vertragingen of annuleringen van vluchten. Als u vanuit of naar Europa vloog, zou u dankzij de EU-wetgeving omtrent vliegtuigpassagiers recht kunnen hebben op een bedrag dat op kan lopen tot € 600 per persoon. Klik hieronder om te kijken of u recht heeft op Chalair-vertragingscompensatie of Chalair-annuleringscompensatie. Ons team van experts staat klaar om u te helpen bij uw claim.
Alle luchtvaartmaatschappijen
Alle landen
Geen winst, geen kosten
Compensatie voor vluchtannuleringen van Chalair
Ongeacht of u thuis zat of in het buitenland was toen u hoorde dat uw Chalair-vlucht geannuleerd zou worden, zit u waarschijnlijk met veel vragen en bedenkingen. Het eerste dat u moet weten, is dat Chalair een nieuwe vlucht voor u moet vinden, of u een volledige terugbetaling moet aanbieden.
Maar omdat de annulering van vluchten bijna altijd een grote invloed heeft op uw reisplannen, dient u ook te controleren of u bij Chalair recht heeft op compensatie voor geannuleerde vluchten, om de verstoring enigszins te dekken.
Volgens de EU-regelgeving moet Chalair passagiers tot € 600 per persoon betalen wanneer ze vluchten te laat annuleren. Hier is sprake van als een vlucht minder dan 14 dagen voordat deze zou vertrekken geannuleerd wordt.
Uitzonderingen:
Chalair hoeft u niet te compenseren als ze een vervangende vlucht hebben aangeboden met vergelijkbare vertrek- en aankomsttijden als de oorspronkelijke vlucht. U kunt de exacte vereisten bekijken op onze compensatiepagina voor vluchtannulering.
Luchtvaartmaatschappijen hoeven ook geen compensatie uit te keren als er buitengewone omstandigheden in het spel waren. Dit is van toepassing als er zich een ongewone situatie voordoet waar de luchtvaartmaatschappij niets aan kan doen, maar die wel tot een annulering leidt. In dit soort gevallen is Chalair geen compensatie voor vluchtannulering verschuldigd. Typische voorbeelden hiervan zijn slecht weer of een staking door de luchtverkeersleiding.
Compensatie voor vluchtvertragingen bij Chalair
Het loont zeker om te controleren of u recht heeft op compensatie voor de tijd die Chalair u laat wachten tijdens vluchtvertragingen. Als Chalair verantwoordelijk is voor de vertraging, stellen EU-voorschriften dat passagiers recht hebben op een bedrag dat op kan lopentot € 600 per persoon bij een vertraging van minstens 3 uur.
Indien u recht heeft op compensatie voor vluchtvertraging, zal Chalaircontroleren hoe laat de vlucht op de eindbestemming aankwam. Dat doen ze omdat bij claims die zijn ingediend naar aanleiding van een vertraagde vlucht de tijd waarop u bent aangekomen van belang is, niet de vertrektijd. AirHelp beschikt over een van de meest uitgebreide databases met vluchtstatistieken, zodat we altijd een back-up kunnen maken van Chalair-vluchtvertragingsclaims, met daarop de exacte vertragingstijd.
Uitzonderingen:
Luchtvaartmaatschappijen als Chalair hoeven geen compensatie uit te keren als er een externe reden is voor de vertraging. Dit betekent dat vertragingen als gevolg van slecht weer, een incident op de luchthaven of stakingen van de luchtverkeersleiding niet in aanmerking komen voor compensatie. Dit soort omstandigheden worden buitengewone omstandigheden genoemd.
U kunt meer te weten komen over wat wel en niet als zodanig wordt aangemerkt op onze pagina voor vluchtvertragingscompensatie.
Wat stellen de EU-luchtvaartpassagiersrechten?
EG 261 is de EU-verordening voor situaties zoals vluchtvertragingen, -annuleringen en overboekingen. Hierin staan de regels opgesteld over de ondersteuning die passagiers van luchtvaartmaatschappijen kunnen verwachten in het geval van een dergelijke verstoring. De wet geeft duidelijk aan in welke situaties passagiers recht hebben op compensatie.
Reizigers mogen krachtens de EG 261 ook claims indienen met betrekking tot eerdere vluchten. Vaak kunt u nog een claim indienen voor een vlucht uit de laatste 3 jaar.
De verordening is normaliter van toepassing op alle vluchten die vertrekken vanaf een Europese luchthaven. Maar aangezien Chalair een Europese luchtvaartmaatschappij is, krijgen passagiers omwille van EG 261 extra bescherming en vallen ook vluchten náár Europa hieronder, zelfs wanneer ze van buiten de EU zijn opgestegen.
Welke vluchten van Chalair worden gedekt door EG 261?
Gedekt door EG 261 | |
---|---|
Vluchten die vertrekken vanaf EU-luchthavens | ✔️ Ja |
Vluchten die aankomen op EU-luchthavens | ✔️ Ja |
Hoeveel vluchtcompensatie van Chalair?
Afstand | Compensatie |
---|---|
Alle vluchten onder 1.500 km | Tot € 250 per persoon |
Interne EU-vluchten van meer dan 1.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | Tot € 400 per persoon |
Niet-interne EU-vluchten van meer dan 3.500 km | Tot € 600 per persoon |
De tabel toont de bedragen in € zoals gespecificeerd in EG 261
Zoals bij elke wet, zijn er uitzonderingen en speciale omstandigheden die van invloed kunnen zijn op specifieke claims, inclusief hoeveel compensatie er verschuldigd is. Met AirHelp kunt u hier gemakkelijk uw recht op compensatie checken.
Compensatie voor Air China
Compensatie voor Evelop Airlines
Compensatie voor Smartwings
Compensatie voor Transaviabaltika
Compensatie voor Plus Ultra Lineas
Compensatie voor Sunwing Airlines
Terugbetalingen ITA Airways
Compensatie voor Peoples Vienna Line
Compensatie voor Bamboo Airways
Compensatie voor Aklak Air
Compensatie voor Transmile Air
Compensatie voor Aer Lingus
Compensatie voor Rossiya Airlines
Compensatie voor Olympus Airways
Compensatie voor Air Algerie
Compensatie voor Air New Zealand
Compensatie voor Cairo Aviation
Compensatie voor French Bee
Compensatie voor Royal Brunei Airlines
Compensatie voor Smartlynx Airlines
Compensatie voor Air Astana
Compensatie voor Xiamen Airlines
Compensatie voor Volaris
Compensatie voor Electra Airways
Compensatie voor Westjet
Terugbetalingen Vueling
Compensatie voor Olympic Air
Compensatie voor Jetsmart
Terugbetalingen Lot Polish Airlines
Compensatie voor Adria Airways
AirHelp verscheen onder meer in: