Sådan får du refusion og kompensation: South African Airways

AirHelpAirlines
SA
Vil du oprette et kompensationskrav for det forsinkede South African Airways fly? Er du spændt på, hvor meget South African Airways skylder dig for det aflyste fly? Lad verdens største virksomhed inden for flypassagerrettigheder behandle din sag.
Afgangslufthavn

Endelige ankomstlufthavn

Tjek kompensation

eller

Scan stregkoden på dit boardingkortUpload boardingkort

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


Hvad siger dine rettigheder om en kompensation fra South African Airways

Der findes kun et par ting som er lige så frustrerende som at høre at dit fly er forsinket - eller værre, aflyst. Et afbrudt fly kan ødelægge din rejse og dine rejseplaner. Du må blive strandet på en lufthavn og gå glip af dine bookninger - som rejser, arrangementer og koncerter. Nogle gange kan du gå glip af nogle særlige arrangementer som bryllupper eller for forretningsmæssige møder.

Hvis dit fly dog afgik fra en EU-lufthavn, så er du heldig. Du kan oprette et kompensations krav mod South African Airways. Selvom South African Airways ikke er et EU-flyselskab, er deres fly dækket af loven, der hedder, EF261 - flypassagererrettigheder der beskytter rejsende - hvis flyene afgår fra en EU-lufthavn.

Ifølge EF261 kan du være berettiget til op til €600 (€600) per passeger. Det omfatter forsinkelser på mere end tre timer og aflysninger, som blev annonceret mindre end 14 dage før den oprindelige afgang

EF 261 er ikke bare begrænset til flykompensationer. Forordningen kræver, at flyselskaber forsyner deres passagerer, der venter, med gratis mad, drikke og logi.

Er du spændt på, om dit fly er berettiget til kompensation? Med AirHelps compensation check kan du finde ud af hvor meget du kan få på et par minutter.

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


Hvornår er du ikke berettiget til kompensation?

Selvom EF261 er en af verdens mest omfattende flypassagerrettigheder, så er alle afbrudte flyvninger ikke berettiget til kompensation fra South African Airways.

Som forklaret tidligere, dækkes flyforsinkelser kun hvis de opstår i EU. Hvis dit fly afgik fra en lufthavn, som ligger udenfor EU, så er det ikke dækket af EF261.

Det næste væsentlige eksempel angår fly, som blev afbrudt på grund af usædvanlige omstændigheder, det vil sige situationer som flyselskaber ikke kan kontrollere. De omfatter dårlige vejrforhold, akutte medicinske tilfælde, sikkerhedstrusler, politiske uroer og strejker af lufthavnes personale.

Det er dog vigtigt at understrege, at flyselskabers personales strejker ikke opfattes som en usædvanlig omstændighed, da flyselskabet anses for at være ansvarlige for deres personales handlinger.

Hvis det angår kompensation for South African Airways aflyste fly, er kun markante forsinkelser dækket - hvis South African Airways forsyner dig med et alternativ fly, der ankommer til din slutdestination på et tidspunkt, der ligner den oprindelige ankomsttid, så er de ikke erstatningspligtige.


Hvad skulle du gøre, når du opretter et kompensationskrav mod South African Airways

Når du søger kompensation for South African Airways aflyste fly, husk at stille spørgsmål i lufthavnen - spørg hvor meget dit fly forventes at være forsinket og hvad er grunden til forsinkelsen eller aflysningen (hvis det ikke er blevet annonceret)

Du skulle også beholde din dokumentation - både boardingkort og flybekræftelse. Du kan også tage et billede af afgangstavlen, som påviser at dit fly blev forsinket.

Husk at spørge efter mad og drikke, når du venter og, hvis det er nødvendigt, spørg efter logi og transport fra og til lufthavnen før afgangen. Det er vigtigt især når du bliver nødt til at vente natten over.

Og, selvfølgelig, brug AirHelp for at tjekke om dit fly er dækket af EF 261

Hvilke South African Airways flyvninger er dækket af EF 261?

Dækket af EF 261
Flyvninger, der afgår fra EU-lufthavne ✔️ Ja
Flyvninger, der ankommer til EU-lufthavne ❌ Nej

Hvor stor kompensation kan du forvente at modtage fra South African Airways

AfstandKompensation
Alle flyvninger under 1500 kmOp til 250 € pr. person
Interne EU-flyrejser på mere end 1500 kmOp til 400 € pr. person
Ikke-interne EU-flyrejser fra 1500 - 3500 kmOp til 400 € pr. person
Ikke-interne EU-flyrejser på mere end 3500 kmOp til 600 € pr. person

Tabellen viser beløb i €, som det fremgår af EF 261

Når det gælder hvor meget du er berettiget til, skal man tage hensyn til rejsens afstand. EF 261 fastsætter hvor meget hver passager kan modtage, selvom undtagelser under nogle omstændigheder kan finde anvendelse.


AirHelp er på din side. Vi kan hjælpe dig med at få op til €600 per passeger — også for fly som er op til 3 år gamle

Alle flyselskaber

Alle lande

Ingen kompensation, intet gebyr


AirHelp er blevet vist i:

TV2 logoBerlingske logoFinans logoEkstra Bladet logo

AirHelp er en del af Association of Passenger Rights Advocates (APRA), hvis mission er at fremme og beskytte passagerers rettigheder.

Copyright © 2024 AirHelp

Tjek kompensation

Alle flyselskaber