Hjælpecenter
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Hvordan ved jeg om jeg har ret til kompensation?
Tjek kompensationAirLuggage-forsikring
Er der en tidsfrist for at give AirHelp besked om min manglende bagage?Jeg har modtaget en besked fra AirHelp+ om, at jeg er berettiget til udbetaling. Hvor lang tid har jeg til at anmode om det? Hvad er en PIR? Hvad sker der, hvis jeg ikke har mit bagagemærke?Hvorfor beder I om mit bagagemærke?Hvad er et flyselskab-bagagemærke?AirPayout-forsikring
Jeg har modtaget en besked fra AirHelp+ om, at jeg er berettiget til udbetaling. Hvor lang tid har jeg til at anmode om det? Hvad er forskellen imellem kompensation og en udbetaling?Er jeg berettiget til AirPayout, hvis jeg har mistet en flyforbindelse og ankommer forsinket til min destination?Hvornår kan jeg ikke få AirPayout-forsikring? Jeg har føjet min rejse til dashboardet. Hvorfor er den ikke dækket af AirPayout-forsikring?Hvad er AirPayout?Indsendelse af krav
Hvor kan jeg finde mit brasilianske sagsnummer?Hvilke flyvninger kan jeg gøre krav for i henhold til brasiliansk lovgivning?Hvad er et CPF-nummer?Hvilke oplysninger skal mit kompensationskrav for ekstra udgifter indeholde?Hvad tæller som bevis for ekstra udgifter?What extra expenses can I reclaim?Gebyrer og udbetaling
Er det sikkert at dele mine bankoplysninger? Kan jeg få udbetalt min kompensation i en anden valuta?I hvilke valuta udbetaler I kompensationen?Hvordan er jeres gebyrer i sammenligning med andre virksomheder i flykompensations-branchen?Koster det ekstra, hvis juridisk handling er nødvendig?Hvorfor afviser jeres webformular min SWIFT-kode?AirHelp+
Hvad er en rejse?Kan jeg modtage min AirPayout- eller AirLuggage-udbetaling på en bankkonto under et andet navn end navnet på mit AirHelp Plus-medlemskab? Jeg registrerede en rejse under mit AirHelp Plus Essential medlemskab og opgraderede senere mit abonnement til AirHelp Plus Complete. Vil min tidligere registrerede rejse være dækket af forsikringsfordelene ved Complete? Hvornår kan jeg ikke få AirPayout-forsikring? Hvad er et eSIM-kort?Er AirHelp Plus tilgængeligt i mit land?Dokumenter og fortrolighed
Hvordan downloader eller printer jeg dokumenterne, som I har sendt mig?Hvad er en betinget salæraftale, og hvordan underskriver jeg den?Hvordan underskriver jeg en fuldmagt eller en betinget salæraftale korrekt?Hvad er en fuldmagt, og hvorfor har jeg brug for den?Mit dashboard viser, at I har modtaget mit dokument. Hvorfor bliver I ved med at anmode om det?Jeg kan ikke logge ind, hvad gør jeg?Flypassager rettigheder
Hvad er et omdirigeret fly?Hvad er ekstraordinære omstændigheder?Jeg nåede ikke mit forbindelsesfly – er jeg berettiget til kompensation?Har vejret en indflydelse på min berettigelse?Mit fly var aflyst – er jeg berettiget til kompensation?Hvornår kan man kræve kompensation for en nægtet boarding?Kan du ikke finde svaret på dit spørgsmål?
Hvis du har et kompensationskrav hos AirHelp, så log ind for at kontakte os.
AirHelp er blevet vist i:
