Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Flyaflysninger - Kompensation forsinket fly

Flyaflysninger kan sætte dine rejseplaner i stå. Sørg for at kende dine passagerrettigheder, så din rejse bevæger sig fremad, hvis du oplever et aflyst fly.

Tjek kompensation

Flyaflysninger i EU

Det kan være meget generende, hvis du ser på teksten på skærmen: fly aflyst. I disse tilfælde er det vigtigt at være opmærksom på dine rettigheder ved aflyst fly. Hvis du rejser til eller fra Den Europæiske Union, bør du gøre følgende, hvis dit fly uventet bliver aflyst – da du kan være berettiget til erstatning ved aflyst fly.

1) Gem dit boardingkort og alle andre rejsedokumenter.

Hvis du ikke har dit boardingkort, kan du bruge et hvilket som helst rejsedokument med et bookingnummer. Dit flyselskab har tildelt din flyreservation dette nummer, der er en sekscifret kode, som kan indeholde både bogstaver og tal.

2) Spørg, hvorfor flyet blev aflyst.

Jo mere præcis en begrundelse du får, des bedre. Hvis de siger, det skyldes ”driftsproblemer” eller ”problemer med flysikkerheden,” bed dem om flere detaljer. Disse oplysninger kan blive vigtige senere hen, hvis du beslutter dig for at fremsætte erstatningskrav.

3) Anmod om en alternativ flyrejse til din destination eller en refusion.

Hvis du ikke ønsker at fortsætte din rejse, har du mulighed for at få en refusion og en returflyvning til dit oprindelige afgangssted om nødvendigt.

4) Noter dig ankomsttiden på din endelige destination.

Ankomsttiden er ikke, når hjulene rører landingsbanen, men når flyet står parkeret ved gaten, og døren er åben. Hvis du omdirigeres på et andet fly, bliver din erstatning baseret på din totale forsinkelse i forhold til din oprindelige ruteangivelse.

5) Bed flyselskabet om at betale dine måltider og forfriskninger.

Hvis du er tvunget til at vente i lufthavnen længere end planlagt, skal flyselskabet sørge for mad og drikke, så du har det godt. Det handler ikke kun om gæstfrihed, i nogle tilfælde er det et krav.

6) Skriv ikke under på, eller accepter ikke nogen tilbud, der kan tage dine rettigheder fra dig.

Det inkluderer ting som rejsekuponer eller andre gratisydelser. Det kan lyde tiltrækkende, men du kan komme til at opgive din ret til yderligere erstatning.

7) Få flyselskabet til at skaffe dig et hotelværelse.

Hvis du først kan komme på et fly til din destination næste dag, skal flyselskabet dække alle rimelige udgifter til indkvartering såvel som transport til og fra lufthavnen om nødvendigt.

8) Gem dine kvitteringer, hvis du får ekstra udgifter på grund af aflysningen.

Hvad angår internationale flyvninger, selv inden for EU, så kan du måske få dækket ekstra udgifter, der skyldes din flyafbrydelse. Disse skriftlige beviser kan hjælpe dig med at få erstatning.

9) Se om din flyaflysning er erstatningsberettiget ved at tjekke dine rettigheder ved aflyst fly.

Vil du vide mere? Find alle detaljer om EU-flyaflysninger, og læs endnu mere om dine flypassagerrettigheder og se om du kan indsende erstatningskrav for fly. Du kan være berettiget til kompensation ved aflyst fly.

Lad AirHelp undersøge om din flyaflysning er erstatningsberettiget. >Tjek nu

Flyaflysninger i USA

Rejsende på indenrigsflyvninger inden for USA har ikke mange rettigheder når det gælder aflysninger, men her er nogle få gode råd:

1) Gem dit boardingkort og alle andre rejsedokumenter i tilfælde af aflyst fly

Hvis du ikke har dit boardingkort, kan du bruge et hvilket som helst rejsedokument med et bookingnummer. Dit flyselskab har tildelt din flyreservation dette nummer, der er en sekscifret kode, som kan indeholde både bogstaver og tal.

2) Anmod om en alternativ flyrejse til din destination.

3) Forhandl med dit flyselskab om erstatning for dit besvær.

Selvom de ikke er forpligtede til at give dig noget, skader det ikke at spørge. Hvis du er villig til at tinge lidt, får du måske noget for dit besvær, særligt hvis du rejser ofte eller er en påskønnet kunde.

Internationale flyvninger og rejser, der indbefatter et stop i EU har ekstra rettigheder, der er beskrevet i andre afsnit.

Internationale flyaflysninger

Passagerer på internationale flyvninger kan kræve at få deres udgifter refunderet på grund af flyaflysninger, hvis de følger nogle få enkle trin:

1) Gem i dit boardingkort og alle andre rejsedokumenter.

Hvis du ikke har dit boardingkort, kan du bruge et hvilket som helst rejsedokument med et bookingnummer. Dit flyselskab har tildelt din flyreservation dette nummer, der er en sekscifret kode, som kan indeholde både bogstaver og tal.

2) Spørg, hvorfor flyet blev aflyst.

Jo mere præcis en begrundelse, du får, des bedre. Hvis de siger, det skyldes ”driftsproblemer” eller ”problemer med flysikkerheden,” bed dem om flere detaljer. Disse oplysninger kan blive vigtige senere hen, hvis du beslutter dig for at fremsætte erstatningskrav.

3) Anmod om en alternativ flyrejse til din destination.

4) Gem dine kvitteringer, hvis du får ekstra udgifter på grund af aflysningen.

Du vil kunne få dækket alle udgifter, der stammer fra din flyafbrydelse ved at fremsætte erstatningskrav over for flyselskabet. Disse skriftlige beviser kan hjælpe dig med at få erstatning.

Vil du vide mere? Find alle detaljer om internationale flyaflysninger, og læs endnu mere om dine flypassagerrettigheder.

Hvis din rejse indbefatter et stop i EU, kan du også undersøge om du er berettiget til yderligere kompensation.

6,4 millioner

I gennemsnit er 6,4 millioner mennesker verden over erstatningsberettigede i henhold til den europæiske forordning (EF 261), love om flypassagerers rettigheder siden 2015.