Få kompensation, hvis dit fly er forsinket eller aflyst

Hvis du flyver fra eller til en europæisk lufthavn, er du normalt beskyttet af nogle af de stærkeste flypassagerrettigheder i verden. I henhold til forordning EF 261 skal flyselskaber, der har skabt forstyrrelser i rejseplanen, kompensere deres passagerer.

Dette betyder at hvis din flyvning aflyses med kort varsel, bliver forsinket med 3 timer eller mere, eller hvis du uforskyldt bliver nægtet boarding, kan du modtage op til 600 € i kompensation.

USA har en klar lovgivning i forhold til overbooking af fly. Hvis du bliver nægtet boarding, fordi flyet er overbooket, kan du have ret til op til 1350 $ i kompensation.

Passagerer i USA drager også fordel af klare regler angående forsinkelser på landingsbanen samt bagageproblemer, men på mange andre måder er flypassagerrettighederne i USA mangelfulde.

Den brasilianske lovgivning gør det klart, at flyselskaberne er ansvarlige for at tage sig af deres passagerer, hvis der opstår et problem med en flyvning. Dette betyder, at det er påkrævet, at de sørger for nødvendigheder som mad, drikkevarer og overnatning, hvis et fly er forsinket, aflyst eller overbooket.

Hvis man ikke får den nødvendige forplejning, kan AirHelp hjælpe med at tilbagekræve de penge, som man har haft oppe af lommen, og sikre, at man modtager en retfærdig kompensation for en uretfærdig behandling.

Til dato har mere end 130 nationer skrevet under på Montreal-konventionen. Denne aftale sikrer grundlæggende passagerrettigheder for flypassagerer, der flyver mellem medlemsnationerne - hvilket derfor gælder i stort set hele verden.

I henhold til aftalen kan passagerer kræve penge tilbage fra flyselskaberne, hvis passagererne selv har haft penge oppe af lommen på grund af en afbrudt flyvning. Dette omfatter forsinkede og aflyste flyvninger samt problemer med indchecket bagage.