Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Søgeresultater

Resultater for

Ingen resultater for

    Hvordan ved jeg om jeg har ret til kompensation?

    Tjek kompensation

    Om AirHelp

    • Hvad laver AirHelp?

      AirHelp hjælper flypassagerer til at få den kompensation, de er berettigede til efter en forstyrret flyrejse (f.eks. aflysning, forsinkelse eller overbooking). Vi har over fem års erfaring i kompensationsbranchen, og vi er stolte af at have hjulpet over 10 millioner passagerer indtil videre.

    • Hvorfor AirHelp?

      AirHelp er en verdensførende inden for flykompensation og flypassagerrettigheder. Vi har hjulpet rejsende siden 2013, så du er i trygge hænder.

      Vi vinder flere kompensationskrav end nogen andre i branchen, og vi kan hjælpe passagerer verden over takket være vores team af eksperter i 30 forskellige lande.

      Vi påtager os al stressen omkring at indsende et krav – du behøver ikke at deltage i den nervepirrende proces med at skrive frem og tilbage med flyselskabet. Vi kombinerer viden, ekspertise og den nyeste teknologi til at gennemføre hvert eneste krav effektivt og succesfuldt.

      Derudover arbejder vi efter reglen: ingen kompensation, intet gebyr, hvilket betyder, at det er risikofrit at bruge vores service.

    • Mit krav om kompensation blev afvist af flyselskabet. Kan jeg stadig bruge AirHelp?

      Ja, selvfølgelig! Hvis du er blevet afvist, kan du indtaste dine flyinformationer i vores kompensations-tjekker. Der er en sektion, hvor du kan oplyse de informationer, som flyselskabet kom med, da du selv kontaktede dem (f.eks. e-mails eller SMS’er fra flyselskabet). Vi kan derefter undersøge hvorvidt flyselskabet havde ret til at afvise dit krav eller ej. Hvis dit krav er kvalificeret i vores system, vil vi kræve flyselskabet om kompensation på dine vegne.

    • Hvordan kan AirHelp hjælpe mig?

      Vores mission er at hjælpe dig med at få den kompensation, som du er berettiget til efter en forstyrret flyrejse. Hvis du indsender dit krav via vores hjemmeside, vil vores hold af erfarne eksperter tage sig af sagen på dine vegne. På den måde sparer du en masse stress og papirarbejde, når du ikke selv skal sidde med det.

      Du har også fordelen ved at indsende dit krav via verdens største og mest succesfulde virksomhed inden for området, hvilket giver dig adgang til juridisk ekspertise i over 30 lande.

      Hos AirHelp arbejder vi efter reglen om ingen kompensation, intet gebyr. Det betyder, at vi garanterer, at det ikke koster dig noget, hvis vi ikke vinder sagen – dette gælder selv, hvis sagen har været i retten. Det betyder, at det er helt risikofrit, og der er intet krav om betaling på forhånd.

      For detaljeret information omkring vores servicebetingelser, kan du læse vores Vilkår & Betingelser.

    • Har AirHelp en app?

      Ja, vi har en app tilgængelig til download. Vi arbejder dog også på at gøre vores mobil-website hurtigt og nemt at bruge. Så du kan tilføje et krav og tjekke din status med din mobil uden at have appen downloadet.

    • Kan I hjælpe mig med forsinket, mistet eller ødelagt bagage?

      Vi kan ikke hjælpe dig direkte, på samme måde som vi kan med forsinkede eller aflyste flyafgange, men vi kan give dig information om, hvad du skal gøre, hvis din bagage er ødelagt, mistet eller forsinket.

      Det første du bør gøre er at anmelde din manglende eller ødelagte bagage. Du bør gøre dette allerede inden, du forlader lufthavnen.

      Gå til vores side for bagageproblemer og find ud af præcis, hvad du skal gøre for at lave en anmeldelse.

    • Hvor er jeres import-funktion?

      Vi har valgt ikke at fortsætte med vores import-funktion for at fokusere på vores hovedområder af vores hjemmeside. Men bare rolig, vi arbejder stadig på vores hovedområde og mission: at hjælpe flypassagerer. Du kan stadig finde ud af om din flyvning er berettiget til kompensation ved at indtaste informationerne i vores kompensations-tjekker.

    Tilbage til toppen
    Vi er her for at hjælpe dig

    Kan du ikke finde svaret på dit spørgsmål?

    Hvis du har et kompensationskrav hos AirHelp, så log ind for at kontakte os.