Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Kompensation fra Lufthansa

Hvis du har oplevet en forsinkelse på en flyvning med Lufthansa og ønsker at få kompensation, så er du kommet til det helt rigtige sted. Her fortæller vi dig alt om dine rettigheder til at få Lufthansa kompensation.

Tjek kompensation
Forsinket eller aflyst flyvning med Lufthansa? Se om du kan få kompensation

Kompensation for forsinket flyvning med Lufthansa

Flyselskaber gør altid, hvad de kan for at overholde de flytider, som de har sagt. Sådan går det bare ikke altid. Det kan resulterer i en Lufthansa forsinkelse. Nogle gange er det ikke flyselskabets skyld, da der kan være mange faktorer, der spiller ind på lufttrafikken. I andre tilfælde kan flyselskabet dog holdes til ansvar for forsinkelsen, og i disse tilfælde kan du have ret til Lufthansa compensation, som følge af EU-lovgivningen for flypassagerrettigheder.

Vi kan hjælpe dig med at håndtere dit kompensationskrav, så du ikke skal bekymre dig om alt det juridiske. Du slipper for at udfylde komplicerede formularer, hvis din flyvning med Lufthansa har været forsinket eller er blevet aflyst. Du skal blot indtaste dine flyoplysninger, så kan vi fortælle dig, om din flyvning er berettiget til kompensation. Vores team af specialister kender lovgivningen ud og ind, så du slipper for at kommunikere frem og tilbage og forholde til jura-snak og lovgivninger. Desuden slipper du for al papirarbejdet og for procedurerne omkring din sag, hvis den skal videre i retten.

For at have ret til kompensation for en forsinket flyvning er der nogle betingelser, som skal være opfyldt. Det er blandt andet væsentligt, hvad der var årsagen til din Lufthansa forsinkelse, og om det var noget flyselskabet kunne kontrollere eller ej. Derudover så er det også vigtigt, hvor lang tid din forsinkelse var, da du ikke kan få erstatning for forsinkelser på under 3 timer.

Da der er flere faktorer, der spiller ind, kan det være lidt svært at gennemskue. Derfor kan du blot klikke på knappen nedenfor og indtaste dine flyoplysninger – så undersøger vi om du har en sag.

Lufthansa-fly
Forsinket flyvning med Lufthansa? Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis dit fly har været forsinket, aflyst eller overbooket inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Lufthansa kompensation for aflyst fly

Alle flyselskaber aflyser afgange – det er helt almindeligt og sker hver dag. Hvis Lufthansa har mulighed for det, vil de typisk forsøge at ombooke rejsende til en anden flyvning uden, at det ændrer på rejseplanen. I disse tilfælde kan du ikke søge om erstatning, da du ankommer som planlagt. I tilfælde af en aflyst flyvning vil Lufthansa oftest automatisk forsøge at ombooke en anden flyvning til dig. Du kan bede om en anden løsning, hvis den alternative flyvning ikke passer dig, eller hvis du ikke længere ønsker at flyve på denne rute.

Hvis det er nødvendigt for dig at aflyse flyvningen helt, kan billetterne ombookes på Lufthansas hjemmeside Du kan blive bedt om at betale et ombookningsgebyr og et administrationsgebyr alt efter hvilken type billet, du har købt. Hvis du ombooker til en billet, der viser sig at være dyrere end din oprindelige billet, skal du betale forskellen. Så længe der er ledige sæder, kan man normalt ombooke sin billet i den samme eller i en højere klasse.

Aflyser de din flyvning med kortere varsel end 14 dage, og ombooker de ikke din billet til en af lignende karakter, så kan du have ret til kompensation. Dette skyldes EU-forordningen Ef 261, som beskytter flyrejsende, der flyver til eller fra et land i EU.

Du har lovgivningen på din side medmindre forsinkelsen eller aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder, der løst kan defineres som situationer, et flyselskab ikke har kontrol over. Disse situationer kan have forskellig karakter, men kan blandt andet være: Lynnedslag, nødsituationer i forbindelse med sygdom og strejker i lufthavne eller blandt flyveledere. Det kan også være tekniske problemer i lufthavnen eller problemer i det land, som flyet skal lande i eller flyve fra, der giver sikkerhedsmæssige problemer. Men hvis flyselskabets eget personale strejker, er de berørte passagerer berettigede til kompensation, fordi flyselskabets ledelse anses for at være ansvarlig for sine ansattes adfærd.

Hvis et flyselskab forklarer, at en forsinkelse eller aflysning skyldes “tekniske problemer” eller “driftsforhold,” anses dette ikke for at være “ekstraordinære omstændigheder”. Det betyder, at du stadig er berettiget til kompensation. Hvis du ikke er sikker på, om din flyvning er berettiget til kompensation, kan du klikke på knappen: Se om du kan få kompensation. Vores juridiske eksperter kan fortælle dig ud fra  dit flynummer, din e-mailadresse og et par oplysninger mere, om du har en sag om Lufthansa compensation.

Forsinket flyvning med Lufthansa? Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis du har oplevet et forsinket, aflyst eller overbooket fly inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Hvor stor kompensation er jeg berettiget til for flyforsinkelser med Lufthansa?

Ifølge EU-forordning EF 261/2004 medfører flypassagerrettigheder i Europa ret til følgende kompensation:

  • €250 for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er under 1.500 km
  • €400 for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er 1.500-3.500 km (eller over 1.500 km inden for EU).
  • €300 for flyforsinkelser på 3-4 timer
  • €600 for flyforsinkelser på mere end 4 timer, hvor den samlede flyvestrækning er over 3.500 km (eller mellem en lufthavn i EU og en lufthavn uden for EU).

Hvis flyvningen er forsinket i 4 timer eller mere, skal flyselskabet ifølge loven tilbyde dig følgende:

  • Refusion af prisen for din flybillet
  • Refusion af billetprisen for øvrige flyvninger indenfor samme rejsereservation, som du ikke har mulighed for at nå
  • Returflyvning til dit oprindelige afgangssted (din første afgangslufthavn)
  • Mad og drikkevarer
  • Adgang til telefonopkald og e-mail
  • Indkvartering, hvis du er forsinket indtil næste dag, samt transport mellem lufthavnen og hotellet

Hvorfor bør jeg bruge AirHelp til at få kompensation?

Det kan være svært at gennemskue dine rettigheder som flypassager. Faktisk kender op til 87 % af rejsende slet ikke deres rettigheder. Det vil vi gerne lave om på. Derfor hjælper vi med alt fra at fortælle om flypassagerrettigheder til at indsende og håndtere kompensationskrav mod flyselskabet. Vi tager også sagen hele vejen i retten, hvis det er nødvendigt.

Kun 66% fremsætter krav om den kompensation, som de ifølge lovgivningen er berettigede til.

68% af de rejsende giver udtryk for, at de ikke bliver informeret af flyselskabet efter en afbrudt flyvning. Derfor er AirHelp den helt rigtige løsning til frustrerede, travle rejsende, der udsættes for forsinkelser, som de ikke har kontrol over. AirHelp hjælper rejsende og gør det let at indsende krav om den kompensation, som de har ret til.

Super enkel og smidig hjælp, jeg havde aldrig selv fået det ordnet. Kan anbefales

- Jesper

Meget dygtig og professionel hjælp😃 Kan varmt anbefale at bruge AirHelp.

- Jette Baade

Om Lufthansa

Lufthansa, med det fulde navn Deutsche Lufthansa AG, er det nationale flyselskab i Tyskland og er et af Europas største. Flyselskabet er med i Star Alliance, og flyver til en lang række destinationer over hele verden.

Lufthansa’ hovedsæde

Adresse: Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft, Linnicher Straße 48
50933 Köln, Germany

Web: https://www.lufthansa.com