Fortryd Knap til at lukke modalvindue

KLM kompensation

Er dit fly forsinket, aflyst eller overbooket med flyselskabet KLM, så kan du have ret til KLM kompensation. Find ud af mere om dine rettigheder, og se hvordan vi kan hjælpe dig med at få din erstatning.

Tjek kompensation
Forsinket eller aflyst flyvning med KLM? Se om du kan få kompensation

Kompensation for forsinket flyvning med KLM

Flyselskaber gør selvfølgelig alt, hvad de kan for at få deres fly afsted til den tid, som der er blevet lovet. Som du sikkert har oplevet, så er det bare ikke altid at tidsplanen holder. Det kan der være mange årsager til. Nogle gange kan flyselskabet ikke gøre noget ved det, f.eks. hvis det er på grund af vejret, men i andre tilfælde kunne flyselskabet godt have undgået, at flyet var kommet for sent afsted. I disse tilfælde kan du have ret til KLM kompensation. Dette skyldes en EU-lovgivning kaldet for EU 261, der beskytter flypassagerer i hele verden, der flyver til, fra eller inden for EU.

For at have ret til kompensation for et KLM forsinket fly er der nogle betingelser, som skal være opfyldt. Helt grundlæggende afhænger det af, om skylden kan placeres hos flyselskabet eller ej. Derudover så skal forsinkelse også være mere end 3 timer. Det betyder, at hvis du er 2 timer forsinket, så er der ikke noget at hente. Lufttrafik kan være indviklet, og derfor har flyselskabet et tidsrum uden, at de bliver opkrævet at betale erstatning.

Om din flyvning kvalificerer afhænger også af hvor du fløj til og fra. Ruter inden for EU er dækket af lovgivningen, og flyvninger fra EU er dækket ligegyldigt flyselskab. Flyver du dog til EU fra et land uden for EU, skal det være med et europæisk flyselskab før lovgivningen dækker din rejse. Til gengæld er det ligemeget, hvor du har bopæl.

Som du kan høre er der flere kriterier, der spiller ind, og det kan derfor være svært selv at afgøre hvorvidt, du har ret til kompensation eller ej. Derfor kan du blot trykke på knappen nedenfor for at gå til vores “berettigelsesberegner”. Her vil du se om du har en sag eller ej.

Har du en sag kan vi hjælpe dig med alt papirarbejdet, kommunikationen og juraen bag. Vi skal blot have dit flynummer, din e-mailadresse og et par oplysninger mere for at tjekke om du har ret til kompensation for KLM forsinket fly.

"city hopper" KLM-fly
Forsinket flyvning med KLM? Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis dit fly har været forsinket, aflyst eller overbooket inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Kompensation for aflyst flyvning med KLM

Det kan også være, at du har oplevet et KLM aflyst fly. Flyaflysninger sker hele tiden for alle flyselskaber, og der kan være mange forskellige årsager til det. Hvis KLM har mulighed for det, vil de typisk forsøge at ombooke rejsende til en anden flyvning uden, at det koster dem yderligere. I tilfælde af en aflyst flyvning vil KLM oftest automatisk forsøge at ombooke en anden flyvning til dig. Du kan bede om en anden løsning, hvis den alternative flyvning ikke passer dig, eller hvis du ikke længere ønsker at flyve på denne rute.

Hvis det er nødvendigt for dig at aflyse flyvningen helt, kan billetterne normalt ombookes på KLMs hjemmeside. Du bliver bedt om at betale et ombookningsgebyr og et administrationsgebyr alt efter hvilken type billet, du har købt. Hvis du ombooker til en billet, der viser sig at være dyrere end din oprindelige billet, skal du betale forskellen. Så længe der er ledige sæder, kan man normalt ombooke sin billet i den samme eller i en højere klasse.

Afhængig af hvad der er årsag til aflysningen og hvornår du fik at vide, at du havde et KLM aflyst fly, kan du have ret til kompensation.

Hos AirHelp tilbyder vi “Retfærdighed som en Service” og kan hjælpe dig, hvis KLM aflyser en flyvning uden at give dig 14 dages varsel eller mulighed for omlægning af rejsen. Vi kan hjælpe dig under EU-forordning EF 261/2004, som berettiger dig til kompensation for flyaflysninger.

Hvis dit fly er aflyst mindre end 14 dage før afgang, har du lovgivningen på din side medmindre forsinkelsen eller aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder. Disse er omstændigheder, som flyselskabet ingen indflydelse har på. Det kan f.eks. være dårligt vejr, politiks uro i et land, vulkanudbrud eller tekniske problemer i lufthavnen. Der er mange andre ting, der falder ind under denne kategori, men overordnet set er det begivenheder, som skyldes faktorer uden for flyselskabets kontrol. Strejker blandt lufthavnens personale, f.eks. blandt bagagemedarbejdere eller flyveledere er også ekstraordinære omstændigheder. Dog er strejker internt i et flyselskab ikke længere anset som værende uden for flyselskabets kontrol, og der kan i disse tilfælde godt ansøges om kompensation.

Hvis et flyselskab forklarer, at en forsinkelse eller aflysning skyldes “tekniske problemer” eller “driftsforhold,” anses dette ikke for at være “ekstraordinære omstændigheder”. Det betyder, at du stadig kan være berettiget til kompensation. Hvis du ikke er sikker på, om din flyvning er berettiget til kompensation, kan du klikke på knappen: “Se om du kan få kompensation”.

Vi skal blot bruge lidt informationer om dine rejse, så kan vi tjekke, hvad der egentlig var årsagen til aflysningen, og dermed om du har en sag eller ej.

Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis du har oplevet et forsinket, aflyst eller overbooket fly inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Hvor stor kompensation er jeg berettiget til for flyforsinkelser med KLM?

Ifølge EU-forordning EF 261/2004 medfører flypassagerrettigheder i Europa ret til følgende kompensation:

  • €250 for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er under 1.500 km
  • €400 for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er 1.500-3.500 km (eller over 1.500 km inden for EU).
  • €300 for flyforsinkelser på 3-4 timer
  • €600 for flyforsinkelser på mere end 4 timer, hvor den samlede flyvestrækning er over 3.500 km (eller mellem en lufthavn i EU og en lufthavn uden for EU).

Hvis flyvningen er forsinket i 4 timer eller mere, skal flyselskabet ifølge loven tilbyde dig følgende:

  • Refusion af prisen for din flybillet
  • Refusion af billetprisen for øvrige flyvninger indenfor samme rejsereservation, som du ikke har mulighed for at nå
  • Returflyvning til dit oprindelige afgangssted (din første afgangslufthavn)
  • Mad og drikkevarer
  • Adgang til telefonopkald og e-mail
  • Indkvartering, hvis du er forsinket indtil næste dag, samt transport mellem lufthavnen og hotellet

Hvorfor bør jeg bruge AirHelp til at få kompensation?

Vores mission er at hjælpe alle de millioner af passagerer, der hvert år går glip af deres lovmæssige kompensation, fordi de ikke kender deres rettigheder eller ikke får indsendt deres kompensationskrav til flyselskabet.

Vi kan hjælpe med begge dele. På vores hjemmeside kan du finde alt om dine rettigheder, og vil du have vores eksperter til at hjælpe dig med at indsende krav, så kan vi også klare det.

Kun 66% fremsætter krav om den kompensation, som de ifølge lovgivningen er berettigede til.

68% af de rejsende giver udtryk for, at de ikke bliver informeret af flyselskabet efter en afbrudt flyvning. Derfor er AirHelp den helt rigtige løsning til frustrerede, travle rejsende, der udsættes for forsinkelser, som de ikke har kontrol over. AirHelp hjælper rejsende og gør det let at indsende krav om den kompensation, som de har ret til.

Super enkel og smidig hjælp, jeg havde aldrig selv fået det ordnet. Kan anbefales

- Jesper

Meget dygtig og professionel hjælp😃 Kan varmt anbefale at bruge AirHelp.

- Jette Baade

Om KLM

KLM eller KLM Royal Dutch Airlines, som det også kaldes, er det største flyselskab i Holland, og har været det nationale flyselskab. Siden maj 2004 er det fusioneret med AirFrance og dermed en del af Air France-KLM. De er også en del af SkyTeam-alliancen.

KLM’ hovedsæde

Adresse: KLM Royal Dutch Airlines P.O. Box 7700 1117 ZL Schiphol, Holland

Airline IATA Code: KL

Website: https://www.klm.com/