Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Austrian Airlines kompensation

Hvis du har oplevet et forsinket fly med Austrian Airlines og er i tvivl om, du kan få kompensation, så er du kommet til det helt rigtige sted. Vi fortæller dig om dine rettigheder og hjælper dig med at søge Austrian Airlines kompensation.

Tjek kompensation
Forsinket eller aflyst flyvning med Austrian Airlines? Se om du kan få kompensation

Kompensation for forsinket flyvning med Austrian Airlines

Et flyselskab vil altid forsøge at få deres fly afsted til tiden. Men som du nok har oplevet, er det bare ikke altid, det går så nemt. Forsinkelser sker for alle flyselskaber og også for Austrian Airlines. I nogle tilfælde er det ikke flyselskabets egen skyld. Det kan blandt andet være på grund af vejret eller andre udfordringer i forbindelse med lufttrafikken. Andre gange kan man dog godt placere ansvaret hos flyselskabet, og i disse tilfælde kan du have ret til kompensation ifølge en EU-forordning kaldet for EF 261.

Der er forskellige kriterier, der skal være opfyldt, før du har ret til Austrian Airlines kompensation. For det første skal din forsinkelse være på mere end 3 timer på slutdestinationen. Ofte kan et fly indhente meget tid i luftrummet, og er dit fly forsinket med mere end 3 timer i afgangstidspunktet, men ikke på slutdestinationen, er der intet grundlag for et kompensationskrav. Derudover skal ansvaret kunne placeres hos flyselskabet. Det vil sige, at årsager som dårligt vejr, problemer i lufthavnen eller strejke blandt bagagemedarbejdere ikke giver mulighed for at søge om erstatning.

Til gengæld kan du søge erstatning, hvis det er flyselskabets ansvar, at din rejse bliver forsinket i mere end 3 timer. Som du nok kan høre, kan det være lidt forvirrende at sætte sig fuldstændigt ind i lovgivningen. Derfor er det bedste, du kan gøre nu for at tjekke om din flyforsinkelse med Austrian Airlines er berettiget eller ej, at gå til vores online formular, som du finder via knappen nedenfor. Her kan du efter at have indtastet nogle få oplysninger få et svar på, om der er grundlag for en sag. Vores system tjekker en masse data for at regne ud, hvad der var årsagen til forsinkelsen. Er der grundlag for en sag, vil vores eksperter tage over og køre hele forløbet for dig.

Du slipper for at udfylde komplicerede formularer og sætte dig ind i lovgivningen. Vores team af specialister kender lovgivningen ud og ind, så du slipper for at kommunikere frem og tilbage med flyselskabet. Desuden slipper du for al papirarbejdet og for procedurerne omkring din sag, hvis den skal videre i retten.

Forsinket flyvning med Austrian Airlines? Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis dit fly har været forsinket, aflyst eller overbooket inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Kompensation for aflyst flyvning med Austrian Airlines

Det kan også være, at dit fly med Austrian Airlines ikke blot er forsinket, men måske ligefrem aflyst? Det sker for mange flyselskaber og af mange forskellige årsager. Hvis der er mulighed for det, vil Austrian Airlines forsøge at ombooke dig hurtigst muligt til et andet fly. I nogle tilfælde kommer du derfor afsted på samme tid som oprindeligt planlagt. Det koster derfor ikke dig noget i tid. Du kan også få tilbudt en rejse, der ligger relativt tæt på den oprindelige rejse. Passer den nye rejseplan dig ikke, kan du bede om at få en ny alternativ flyrejse. Hvis det er nødvendigt for dig at aflyse flyvningen helt, kan billetterne oftest ombookes hos Austrian Airlines’ kundeservice eller direkte på deres hjemmeside.

Hvis aflysningen sker 14 dage før afgang, så har flyselskabet faktisk ret til at gøre det uden, at de skal betale kompensation. De skal selvfølgelig betale pengene tilbage for din rejse eller give dig en ny rejse.

Aflyser de dog mindre end 14 dage før afgang, kan du have ret til kompensation ifølge EU-lovgivningen EF 261.

Du har lovgivningen på din side medmindre aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder, der løst kan defineres som situationer, der er uden for flyselskabets kontrol. Det kan være vejrmæssige udfordringer såsom tordenvejr, tåge eller vind. Det kan også være f.eks. problemer i lufthavnen, medicinske nødstilfælde eller strejker blandt bagagemedarbejdere.  Er der dog tale om en Austrian Airlines strejke, hvor det er medarbejdere direkte ansat hos flyselskabet, der nedlægger arbejdet, så kan du stadig godt have ret til kompensation, fordi flyselskabets ledelse anses for at være ansvarligt for sine ansattes adfærd.

Hvis det aflyste fly begrundes med “tekniske problemer” eller “driftsforhold”, så er det ikke i sig selv “ekstraordinære begivenheder”. Derfor kan du stadig være berettiget til kompensation i disse tilfælde.

Hvis du ikke er sikker på, om din flyvning er berettiget til kompensation, kan du klikke på knappen: “Se om du kan få kompensation” nedenfor og udfylde de relevante informationer. Vores juridiske eksperter kan fortælle dig, om din aflyste flyvning med Austrian Airlines berettiger til kompensation. Gør den det kan vi starte en sag for dig og klarer alt det juridiske papirarbejde, så du aldrig selv behøver at have kontakt til flyselskabet.

Forsinket flyvning med Austrian Airlines? Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis du har oplevet et forsinket, aflyst eller overbooket fly inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Hvor stor kompensation er jeg berettiget til for flyforsinkelser med Austrian Airlines?

Ifølge EU-forordning EF 261/2004 medfører flypassagerrettigheder i Europa ret til følgende kompensation:

  • €250 for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er under 1.500 km
  • €400 for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er 1.500-3.500 km (eller over 1.500 km inden for EU).
  • €300 for flyforsinkelser på 3-4 timer
  • €600 for flyforsinkelser på mere end 4 timer, hvor den samlede flyvestrækning er over 3.500 km (eller mellem en lufthavn i EU og en lufthavn uden for EU).

Hvis flyvningen er forsinket i 4 timer eller mere, skal flyselskabet ifølge loven tilbyde dig følgende:

  • Refusion af prisen for din flybillet
  • Refusion af billetprisen for øvrige flyvninger indenfor samme rejsereservation, som du ikke har mulighed for at nå
  • Returflyvning til dit oprindelige afgangssted (din første afgangslufthavn)
  • Mad og drikkevarer
  • Adgang til telefonopkald og e-mail
  • Indkvartering, hvis du er forsinket indtil næste dag, samt transport mellem lufthavnen og hotellet

Hvorfor bør jeg bruge AirHelp til at få kompensation?

Hvert år er næsten 9 millioner flypassagerer berettigede til kompensation på grund af forsinkelser, aflysninger eller afvisning ved boarding. Det er bare kun 87 % af disse, der er kender deres rettigheder.

Hos AirHelp hjælper vi med at oplyse om flypassagerrettigheder og kan styre hele processen med at søge kompensation fra start til slut.

Derfor er AirHelp den helt rigtige løsning til frustrerede, travle rejsende, der udsættes for forsinkelser, som de ikke har kontrol over. AirHelp hjælper rejsende og gør det let at indsende krav om den kompensation, som de har ret til.

Super enkel og smidig hjælp, jeg havde aldrig selv fået det ordnet. Kan anbefales

- Jesper

Meget dygtig og professionel hjælp😃 Kan varmt anbefale at bruge AirHelp.

- Jette Baade

Om Austrian Airlines

Austrian Airlines er det største flyselskab i Østrig og er med i Star-alliancen. Det har hovedsæde i Wien, hvor det flyver til destinationer i og uden for Europa.

Austrian Airlines’ hovedsæde

Adresse: Austrian Airlines AG, Office Park 2, Postfach 100, A-1300 Flughafen-Wien

Web: https://www.austrian.com