Fortryd Knap til at lukke modalvindue

Kompensation fra Swiss Air Lines

Har du oplevet en Swiss Air forsinkelse eller en aflysning af din flyrejse? Så er du kommet til det helt rigtige sted. Her kan du læse alt om, hvordan man kræver kompensation fra Swiss Air Lines.

Tjek kompensation
Forsinket eller aflyst flyvning med Swiss Air Lines? Se om du kan få kompensation

Kompensation for forsinket flyvning med Swiss Air Lines

Flyselskaber gør selvfølgelig alt, hvad de kan for, at de flytider, de har oplyst, bliver overholdt. Men hver dag bliver rigtig mange flyafgange forsinkede af forskellige årsager. Har du oplevet en Swiss Air forsinkelse, kan du have ret til kompensation, hvis forskellige kriterier er opfyldt. Dine flypassagerrettigheder er angivet i en EU-forordning, der hedder EF 261. Vi kan hjælpe dig med at finde ud af det hele og køre sagen for dig, hvis din flyrejse er kvalificeret.

Om du har ret til Swiss Air kompensation eller ej kommer an på forskellige faktorer. Først og fremmest skal flyet være mere end 3 timer forsinket på slutdestinationen. Man kan altså ikke søge om erstatning, hvis forsinkelsen er mindre end 3 timer. Derudover så er det væsentlig, hvad der er årsag til forsinkelsen. Hvis det er årsager, som er uden for flyselskabets kontrol, såsom vejret, politisk uro eller tekniske problemer i lufthavnen, så kan man ikke stille flyselskabet til ansvar, og de skal derfor heller ikke lovmæssigt betale kompensation.

Er der derimod Swiss Air Lines, der kan stilles til ansvar for, at dit fly er forsinket, så kan du have ret til at få kompensation på op til 600 euro. Beløbet afhænger af hvor lang en rejse, du var ude på.

Alle disse forskellige kriterier kan være svære at finde rundt i, og derfor har vi gjort det nemt for dig at finde ud af om, du har ret til kompensation fra Swiss Air Lines eller ej. Ved at trykke på knappen nedenfor: “Se om du kan få kompensation” kan du tjekke din flyvning. Du skal blot indtaste nogle få oplysninger såsom flynummer, afgangslufthavn og destination. Herefter vil vores system krydstjekke en række kilder med flydata og vurdere om, der er grundlag for en sag. Er der det vil vores eksperter starte sagen for dig. Du skal ikke gøre andet end at slappe af – vi styrer hele processen.

Når du står midt i flyforsinkelse med Swiss Air Lines skal du være opmærksom på, at de måske vil forsøge at give dig en rabatkupon eller andet som plaster på såret for forsinkelse. Det kan selvfølgelig være fint nok, men pas på med at underskrive et dokument om, at du fraskriver dig retten til yderligere kompensation.

Derudover er det en stor hjælp til sagen, hvis du gemmer al kommunikation fra flyselskabet fra selve forsinkelsen. Det kan være, at du har modtaget en SMS eller e-mail fra Swiss Air Lines om årsagen til forsinkelsen eller lignende. Dette kan være vigtig information til en senere sag.

Forsinket flyvning med Swiss Air Lines? Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis dit fly har været forsinket, aflyst eller overbooket inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Kompensation for aflyst flyvning med Swiss Air Lines

Nogle gange aflyser Swiss Air Lines flyvninger, hvilket sker ofte for alle flyselskaber. Der kan være mange årsager til aflysninger af fly såsom dårligt vejr eller andre udfordringer. Hvis Swiss Air Lines har mulighed for det, vil de typisk forsøge at ombooke passagerne til en anden flyvning, så de kommer frem til deres slutdestination på nogenlunde samme tid som oprindeligt. I tilfælde af en aflyst flyvning vil Swiss Air Lines oftest automatisk forsøge at ombooke en anden flyvning til dig. Du kan bede om en anden løsning, hvis den alternative flyvning ikke passer dig, eller hvis du ikke længere ønsker at flyve på denne rute.

Det kan også være, at det er nødvendigt for dig at aflyse flyvningen helt. Dette kan du gøre ved at kontakte flyselskabets kundeservice eller gå til deres hjemmeside. Du kan blive bedt om at betale et ombookingsgebyr eller andet gebyr for ændring af billetten. Det afhænger af hvilken type billet, du har købt. Hvis du ombooker til en billet, der er dyrere end din oprindelige billet, skal du betale prisforskellen. Så længe der er ledige sæder, kan man normalt ombooke sin billet i den samme eller i en højere klasse.

Swiss Air Lines har ret til at aflyse en flyrejse helt, hvis det er mere end 14 dage før afgang. De skal selvfølgelig give pengene tilbage eller tilbyde en lignende rute. Sker det dog mindre end 14 dage før afgang, så kommer det blandt andet an på årsagen til forsinkelsen, om du kan kræve erstatning eller ej. Er det flyselskabets eget ansvar, at flyet er aflyst, så kan du ifølge EU-forordning EF 261 være berettiget til kompensation.

Hos AirHelp tilbyder vi “Retfærdighed som en Service” og kan hjælpe dig, hvis Swiss Air Lines aflyser en flyvning uden at give dig 14 dages varsel eller muligheden for at omlægge din rejse, så du ankommer til din destination på et acceptabelt tidspunkt.

Du har lovgivningen på din side medmindre aflysningen skyldes en af de såkaldte “ekstraordinære omstændigheder”, der løst kan defineres som situationer, der er uden for flyselskabets kontrol. Disse situationer kan blandt andet være: Lynnedslag, medicinske nødstilfælde, dårligt vejr, politisk uro, vulkanudbrud, tekniske problemer i lufthavnen eller strejker blandt bagagemedarbejdere eller flyveledere. Er der derimod en strejke blandt Swiss Air Lines eget personale, er de berørte passagerer berettigede til kompensation, fordi flyselskabets ledelse anses for at være ansvarlig for sine ansattes adfærd.

Hvis Swiss Air Lines forklarer, at en forsinkelse eller aflysning skyldes “tekniske problemer” eller “driftsforhold,” anses dette ikke for at være “ekstraordinære omstændigheder”. Det er derfor vigtigt at forsøge at få så mange oplysninger som muligt med forklaring på aflysningen.

For at tjekke om du kan være berettiget til kompensation, kan du klikke på knappen nedenfor og gå til vores online formular. Her kan du efter at have udfyldt enkelte data om din rejse få at vide, om der er grundlag for en sag eller ej. Er der det, så vil vores eksperter tage sagen op og køre hele forløbet.

Vi skal blot have dit flynummer, din e-mailadresse og et par oplysninger mere for at komme i gang. Vi fremsætter dit krav om Swiss Air kompensation og klarer al papirarbejdet og kommunikationen frem og tilbage med flyselskabet. Vi går endda hele vejen i retten, hvis det er nødvendigt.

Forsinket flyvning med Swiss Air Lines? Du kan have ret til en kompensation på helt op til 600 €, hvis du har oplevet et forsinket, aflyst eller overbooket fly inden for de seneste tre år. Se om du kan få kompensation

Hvor stor kompensation er jeg berettiget til for flyforsinkelser med Swiss Air Lines?

Ifølge EU-forordning EF 261/2004 medfører flypassagerrettigheder i Europa ret til følgende kompensation:

  • €250 for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er under 1.500 km
  • €400 for flyforsinkelser på 3 timer eller mere, hvor den samlede flyvestrækning er 1.500-3.500 km (eller over 1.500 km inden for EU).
  • €300 for flyforsinkelser på 3-4 timer
  • €600 for flyforsinkelser på mere end 4 timer, hvor den samlede flyvestrækning er over 3.500 km (eller mellem en lufthavn i EU og en lufthavn uden for EU).

Hvis flyvningen er forsinket i 4 timer eller mere, skal flyselskabet ifølge loven tilbyde dig følgende:

  • Refusion af prisen for din flybillet
  • Refusion af billetprisen for øvrige flyvninger indenfor samme rejsereservation, som du ikke har mulighed for at nå
  • Returflyvning til dit oprindelige afgangssted (din første afgangslufthavn)
  • Mad og drikkevarer
  • Adgang til telefonopkald og e-mail
  • Indkvartering, hvis du er forsinket indtil næste dag, samt transport mellem lufthavnen og hotellet

Hvorfor bør jeg bruge AirHelp til at få kompensation?

Hvert år er næsten 9 mio. flypassagerer berettigede til kompensation på grund af forsinkelser, aflysninger eller afvisning ved boarding. Men 87% af alle rejsende kender ikke deres rettigheder.

Kun 66% fremsætter krav om den kompensation, som de ifølge lovgivningen er berettigede til.

68% af de rejsende giver udtryk for, at de ikke bliver informeret af flyselskabet efter en afbrudt flyvning. Derfor er AirHelp den helt rigtige løsning til frustrerede, travle rejsende, der udsættes for forsinkelser, som de ikke har kontrol over. AirHelp hjælper rejsende og gør det let at indsende krav om den kompensation, som de har ret til.

Super enkel og smidig hjælp, jeg havde aldrig selv fået det ordnet. Kan anbefales

- Jesper

Meget dygtig og professionel hjælp😃 Kan varmt anbefale at bruge AirHelp.

- Jette Baade

Om Swiss Air Lines

Swiss Air Lines er det største flyselskab i Schweiz. Det flyver til destinationer i både Asien, Afrika, Europa, Syd- og Nordamerika. Det opererer fra Zürich og har sit hovedkontor i byen Basel.

Swiss Air Lines’ hovedsæde

Swiss International Air Lines Ltd.
Obstgartenstrasse 25
8302 Kloten

Web: https://www.swiss.com