Guide til refusion og kompensation: Smartlynx Airlines

Hver gang en flyvning bliver forsinket eller aflyst, kan det ødelægge dine rejseplaner. Du ender ikke kun med at spilde lange timer i lufthavnen, men der kan også dukke op uventede udgifter, såsom det at købe mad og andet nødvendigt, mens du venter. Derudover, kan du også gå glip af planlagte begivenheder eller vigtige møder i din destination.

Derfor blev der vedtaget en lov, der kaldes EC 261. Den yder passagerer med kompensation såvel som retten til pleje . Da EC 261 dækker alle flyselskaber, der udgår og rejser inden for EU, har du ret til Smartlynx Airlines kompensation i tilfælde af forsinkelse, aflysning eller overbooking.

Generelt, kan varige forsinkelser på over 3 timer kvalificeres til Smartlynx Airlines kompensation, men kun hvis flyselskabet betragtes som ansvarligt for forstyrrelsen.

Flypassagerer, der blev ramt af forsinkelser, kan forvente at modtage så meget som €600 pr. person . Tjek din flyvning nu .

Hvornår er du berettiget til kompensation for flyforsinkelse? Smartlynx Airlines vil forsøge at få dig til din destination til tiden, men hvis din flyrejse landede forsinket med mere end 3 timer , kan din flyrejse kvalificere sig til kompensation.

Det betaler sig at spørge , om hvad årsagen til forsinkelsen var, hvis de ikke allerede har informeret dig om det. Hvis forsinkelsen blev forårsaget af noget uden for flyselskabets kontrol, såsom dårlige vejrforhold, medicinske nødsituationer, sikkerhedstrusler eller andre ekstraordinære omstændigheder , er de ikke forpligtede til at udbetale erstatning.

Uanset om situationen var ude af flyselskabets kontrol eller ej, skal de stadig yde dig essentiel pleje, mens du venter. Du har ret til mad, forfriskninger og indkvartering.

Hvis du mener, at du er berettiget til erstatning, skal du sørge for at opbevare alle vigtige dokumenter, f.eks. dit boardingpas og bookingbekræftelse, samt eventuelle kvitteringer, der viser, at forsinkelsen har kostet dig uventet. Det kan også hjælpe med at tage billeder af lufthavnen og afgangspladsen for at bevise, at din flyrejse er blevet forsinket.

Hvordan kan du vide, om du er berettiget til Smartlynx Airlines kompensation for flyaflysning?

For at din flyrejse skal kvalificere sig til kompensation for flyaflysning, skal flyvningen aflyses mindre end 14 dage før den planlagte afrejsedato . Derudover, må aflysningen ikke være forårsaget af ekstraordinære omstændigheder - det vil sige en situation, der er uden for flyselskabets kontrol.

Hvis Smartlynx Airlines formår at informere dig om aflysningen mere end 14 dage før din planlagte afrejse, er du ikke berettiget til erstatning. Flyselskabet er dog stadig forpligtet til at tilbyde dig en alternativ flyrejse til din destination eller en refusion hvis du ikke længere vælger at rejse.

Når flyselskabet tilbyder dig en alternativ flyrejse, skal du huske, at du aldrig behøver at betale noget ekstra - også hvis de vælger at opgradere dine pladser. Hvis du på en eller anden måde ender med nedgraderede pladser, skal de betale dig forskellen i pris.

Da er et EU-flyselskab og er dækket af EC 261, er flypassagerer, der flyver med dem, beskyttet af EC 261, men kun hvis de flyver inden for EU.

Lær mere om flyaflysninger.

Hvilke Smartlynx Airlines flyvninger dækkes af EC 261?

Tabellen viser beløb i € som angives i EC 261

Dit kompensationsbeløb afhænger af flyafstanden. Du kan få op til €600 i kompensation. Der er dog nogle undtagelser, så det hjælper at tjekke om hvor meget du har ret til med vores Kompensationstjek. < / a>