Rambursare și despăgubire: Tui Airlines

Câte zboruri {{airline}} au fost întârziate astăzi?

• Datele noastre arată că pe o perioadă de 24 de ore, au existat {{dyGt180}} zboruri {{airline}} întârziate cu mai mult de 3 ore.
• {{domesticDyGt180Rate}} din zborurile interne și {{internationalDyGt180Rate}} din zborurile internaționale au fost întârziate cu mai mult de 3 ore.
• Pasagerii care sosesc la destinație cu mai mult de 3 ore întârziere, li s-ar putea datora despăgubiri. Verifică aici.
• Mai multe despre performanța la timp a {{airline}}

Despăgubire de la {{airline}} pentru zboruri întârziate

Chiar dacă unele companii aeriene precum {{airline}} depun toate eforturile pentru a respecta orarele anunțate, întârzierile de zbor sunt inevitabile. Vestea bună pentru călători este că drepturile pasagerilor transportului aerian există pentru a te proteja pe tine și călătoria ta atunci când ești prins în întârzieri ale zborurilor {{airline}}.

În conformitate cu legea UE cunoscută sub numele de CE 261, dacă o companie aeriană transportă pasagerii la destinație cu o întârziere de 3 ore sau mai mult, acești pasageri ar putea avea dreptul la o despăgubire de până la 600 EUR.

Există anumite circumstanțe extraordinare care pot scuti companiile aeriene de plata despăgubirilor. Acestea includ situații precum vremea nefavorabilă sau probleme la aeroport. Dar dacă întârzierea este rezultatul unor probleme tehnice sau al unei greve a personalului companiei aeriene, este posibil să ți se datoreze despăgubiri conform CE 261.

Mai mult, în general ai la dispoziție maximum 3 ani pentru a înainta o cerere de despăgubire de la {{airline}} pentru un zbor întârziat. Tot ce trebuie să faci este să introduci detaliile zborului tău, iar calculatorul nostru ușor de utilizat pentru despăgubiri pentru întârzieri de zbor îți va spune dacă ești eligibil/eligibilă pentru despăgubiri în numerar, iar echipa noastră de experți îți stă la dispoziție pentru a te ajuta să obții o despăgubire.

Câte {{airline}} zboruri au fost anulate astăzi?

• Date recente arată că {{airline}} a anulat {{cxFlights}} în mai mult de 24 de ore.
• {{domesticCxRate}} din zborurile interne și {{internationalCxRate}} din zborurile internaționale au fost anulate.
• Zborul nostru a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare? Ți se poate datora o despăgubire de până la 600 EUR. Verifică aici.
• Mai multe despre performanța la timp a {{airline}}

Despăgubire de la {{airline}} pentru zboruri anulate

În cazul în care vreunul din zborurile {{airline}} a fost anulat, legile europene privind drepturile pasagerilor transportului aerian sunt clare: {{airline}} trebuie să îți asigure transport alternativ la destinație sau rambursarea banilor, dacă preferi acest lucru.

În plus, dacă ai fost anunțat/anunțată despre anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de data programată de plecare, poți de asemenea să soliciți despăgubiri de până la 600 EUR de persoană.

În general, atunci când {{airline}} anulează zborurile, va încerca să facă imediat alte rezervări pentru pasageri pentru un alt zbor, fără să perceapă costuri suplimentare. Poți solicita modificări ulterioare dacă zborul alternativ nu-ți convine sau dacă nu mai dorești să călătorești pe acel traseu.

Dacă {{airline}} îți poate face rezervare pentru un alt zbor care aterizează în același timp ca zborul inițial, compania nu va trebui să îți plătească despăgubiri. Acest lucru este corect, deoarece vei ajunge la destinație, iar planurile tale nu vor suferi perturbări majore. Cu toate acestea, în multe cazuri, pasagerii ale căror zboruri sunt anulate în ultimul moment au solicitări legitime de despăgubire de la {{airline}} pentru zborul anulat.

Asta doar în cazul în care anularea nu a fost cauzată de un eveniment care nu poate fi controlat de {{airline}} — precum condiții meteorologice nefavorabile sau un incident la aeroport. Aceste evenimente sunt denumite circumstanțe extraordinare.

Poți afla mai multe despre despăgubirile pentru zborurile anulate aici.

Deoarece {{airline}} are sediul central în UE, aproape toate zborurile pe care le oferă sunt protejate de CE 261, una dintre cele mai cuprinzătoare legi referitoare la drepturile pasagerilor aerieni din lume.

Regulamentul CE 261 acordă pasagerilor dreptul de a solicita despăgubiri pentru zboruri întârziate, anulate sau supra-rezervate pentru care aceștia nu au nicio vină. Pasagerii au, de asemenea, dreptul de a solicita despăgubiri pentru zboruri anterioare — deseori poți solicita încă despăgubiri pentru zboruri din ultimii 3 ani.

Ce fel de zboruri {{airline}} sunt acoperite de CE 261?

Tabelul prezintă valori în €, așa cum sunt specificate în CE 261

Există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta valoarea despăgubirii pe care trebuie să ți-o plătească {{airline}}. Cel mai simplu mod de a afla cu certitudine ce sumă ți se datorează este să folosești instrumentul nostru gratuit de verificare a despăgubirii.

Statistici de zbor: {{airline}} întârzieri și anulări

{{airline}} Performanță la timp (24 de ore):

Zboruri totale: {{flights}}
Zboruri la timp: {{onTimeFlights}}
Rata de zboruri la timp: aproximativ {{onTimeRate}} din toate zborurile au fost punctuale
Întârzieri mari (de peste 3 ore): {{dyGt180}}
Zboruri anulate: {{cxFlights}}

Cifrele de zbor afișate sunt estimări, bazate pe baze de date interne și terțe.

Grupul TUI deține șase companii aeriene europene, moștenite de la TUI Travel, fiind cel mai mare grup turistic din Europa. TUI Airlines au fost conduse până recent separat. TUI Airlines ar fi cea de-a șaptea companie aeriană din Europa.