Solicită despăgubirea pentru întârzierea sau anularea zborului

Întârzierile unor zboruri se întâmplă, dar asta nu înseamnă că trebuie să le accepți. Ai putea avea dreptul la o despăgubire de 600 € dacă zborul a întârziat, a fost anulat sau suprarezervat în ultimii trei ani.

AirHelp aplică Regulamentul CE 261

“Excelent! AirHelp sunt cei mai buni! După atâția ani de dezinteres din partea companiilor aeriene, acum AirHelp ne ajută când avem nevoie de sprijin. Este super simplu.”

Lucia Karina Alvarado

AirHelp aplică Regulamentul CE 261

Despăgubiri de până la 600 €

Fără riscuri - fără probleme, fără stres

Peste 13 milioane de pasageri fericiți

Peste 6 ani de experiență

Verifică-ți despăgubirea

Trimiți datele zborului, iar noi verificăm rapid dacă ți se datorează bani.

AirHelp îți gestionează solicitarea

Suntem foarte buni la acest lucru; relaxează-te în timp ce noi te ajutăm.

Îți trimitem banii

Informațiile vor ajunge la tine cât mai repede posibil, cu actualizări regulate pe parcurs.

Cunoaște-ți drepturile

Chiar dacă 8 milioane de oameni din întreaga lume au dreptul la despăgubiri, mai puțin de 2% înțeleg acest lucru. Vrem să dăm puterea înapoi pasagerilor. E timpul să-ți cunoști drepturile.

Zbor întârziat

Întârzierile unor zboruri se întâmplă, dar asta nu înseamnă că trebuie să le accepți. Legislația UE privind drepturile pasagerilor aerieni este cunoscută în mod oficial drept Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004. Greu de reținut, așa că o numim simplu CE 261. Este o lege europeană care solicită companiilor aeriene să despăgubească pasagerii pentru întârzieri mari, anulări și în situațiile în care li se refuză îmbarcarea. Pasagerii care călătoresc pe teritoriul UE și care se încadrează în CE 261 trebuie să primească despăgubiri de până la 600€ pentru întârzierile de peste trei ore. E o mică răsplată pentru toate neplăcerile cauzate de zbor.

Mai multe despre zborurile întârziate

Zboruri anulate

Anulările îți pot bloca planurile de călătorie. Bineînțeles că mai bine ar fi să eviți neplăcerile, dar vestea bună este că în UE ai dreptul la despăgubiri financiare dacă zborul este anulat în mod neașteptat. În cazul în care compania aeriană nu a dat preaviz de cel puțin 14 zile, poți primi până la 600€ pentru neplăcerile suferite. Anulările sunt mai complicate, deoarece există un număr de factori care determină atât nivelul de eligibilitate, cât și valoarea despăgubirii, dar noi ne-am făcut temele. Citește mai departe pentru a afla dacă ești acoperit, despre drepturile pasagerilor aerieni și pentru a fi sigur că nimic nu te va opri.

Mai multe despre zborurile anulate

Conexiuni pierdute

Drepturile tale atunci când ai pierdut o conexiune depind în mare măsură de compania aeriană, de țara sau regiunea din care zboară aceasta și de țara în care își are rezidența. Pentru a face lucrurile și mai complicate, unele instanțe din UE interpretează regulamentul în mod diferit și ar putea să nu includă zborurile conexe anterioare în distanța eligibilă. Dar nu-ți face griji, lucrăm pentru tine. Atâta timp cât toate zborurile sunt în aceeași rezervare și ești eligibil în conformitate cu CE 261 cu o întârziere mai mare de trei ore, compania aeriană care operează zborul este responsabilă de despăgubiri. Singurul mod de a fi siguri este să lăsăm sistemul nostru să facă greul, verificând rapid nivelul despăgubirii.

Mai multe despre conexiunile pierdute

Probleme cu bagajele

Zborurile pot dăuna bagajelor, valizele ajungând uneori într-un hal de nedescris sau chiar pierdute cu totul. Un zbor fără probleme se poate transforma într-o călătorie de coșmar atunci când ți s-au rătăcit bagajele, deci este corect să fii compensat generos. Despăgubirea maximă de la o companie aeriană pentru bagajele de cală pierdute sau deteriorate este între 1525 și 3500 USD, în conformitate cu legile privind drepturile pasagerilor din S.U.A. și Montreal. Este important să păstrezi biletul de îmbarcare și biletul de bagaje de cală, apoi să scrii o listă detaliată a ceea ce se găsea în geantă. La modul ideal, ai chitanțe pentru toate lucrurile, pentru că nu se pot cere despăgubiri pentru conținutul bagajelor pierdute fără chitanțe.

Mai multe despre problemele cu bagajele

Mai multe despre zborurile întârziate

Mai multe despre zborurile anulate

Mai multe despre conexiunile pierdute

Mai multe despre problemele cu bagajele