Solicită despăgubirea pentru întârzierea sau anularea zborului

Întârzierile se întâmplă, dar asta nu înseamnă că trebuie să le accepți. Ai putea avea dreptul la o despăgubire de 600 € dacă zborul a întârziat, a fost anulat sau suprarezervat în ultimii trei ani.

„Excelent! AirHelp sunt cei mai buni! După atâția ani de dezinteres din partea companiilor aeriene, acum AirHelp ne ajută când avem nevoie de sprijin. Este super simplu.”

Lucia Karina Alvarado

Despăgubiri de până la 600 €

Fără riscuri - fără probleme, fără stres

Peste 7 milioane de clienți fericiți

Peste 5 ani de experiență

Verifică despăgubirea

Trimiți datele zborului, iar noi verificăm rapid dacă ţi se datorează bani.

AirHelp gestionează solicitarea

Suntem foarte buni la acest lucru; relaxează-te în timp ce noi te ajutăm.

Îți trimitem banii

Informaţiile vor ajunge la tine cât mai repede posibil, cu actualizări regulate pe parcurs.

Creează harta ta de călătorii AirHelp

Peste 250.000 de pasageri şi-au generat propria hartă de călătorii cu AirHelp.

Toată lumea se distrează cu statistici de călătorie interesante. Sunt 384.400 km de la Pământ la Lună, aşa ca află cât de departe ai zburat peste nori - vezi harta ta personalizată chiar acum.

O familie uitându-se la harta călătoriilor lor

Obțineți harta

Vezi istoricul zborurilor tale într-un singur loc
Generează şi partajează statisticile tale de călătorie
Harta se actualizează automat în timpul călătoriilor

Cunoaşte-ţi drepturile

Chiar dacă 8 milioane de oameni din întreaga lume au dreptul la despăgubiri, mai puţin de 2% înţeleg acest lucru. Vrem să dăm puterea înapoi pasagerilor. E timpul să-ţi cunoşti drepturile.

Zbor întârziat

Zborurile pot întârzia, dar asta nu înseamnă că trebuie să accepți acest fapt. Legislația UE privind drepturile pasagerilor aerieni este cunoscută în mod oficial drept Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European şi al Consiliului din 11 februarie 2004. Greu de reținut, așa că o numim simplu CE 261. Este o lege europeană care solicită companiilor aeriene să despăgubească pasagerii pentru întârzieri mari, anulări şi în situațiile în care li se refuză îmbarcarea. Pasagerii care călătoresc pe teritoriul UE şi care se încadrează în CE 261 trebuie să primească despăgubiri de până la 600€ pentru întârzierile de peste trei ore. E o mică răsplată pentru toate neplăcerile cauzate de zbor.

Mai multe despre zborurile întârziate

Zboruri anulate

Anulările îți pot bloca planurile de călătorie. Bineînțeles că mai bine ar fi să nu, dar vestea bună este că în UE ai dreptul la compensații financiare dacă zborul este anulat în mod neaşteptat. În cazul în care compania aeriană nu a dat preaviz de cel puţin 14 zile, poți primi până la 600€ pentru neplăcerile suferite. Anulările sunt mai complicate, deoarece există un număr de factori care determină atât nivelul de eligibilitate, cât şi suma compensatorie, dar noi ne-am făcut temele. Citește mai departe pentru a afla dacă ești acoperit, despre drepturile pasagerilor aerieni şi pentru a fi sigur că nimic nu te va opri.

Mai multe despre zborurile anulate

Conexiuni pierdute

Drepturile tale atunci când ai pierdut o conexiune depind în mare măsură de compania aeriană, de ţara sau regiunea din care zboară aceasta şi de ţara în care își are rezidenţa. Pentru a face lucrurile şi mai complicate, unele instanţe din UE interpretează regulamentul în mod diferit şi ar putea să nu includă zborurile conexe anterioare în distanţa eligibilă. Dar nu-ţi face griji, lucrăm pentru tine. Atâta timp cât toate zborurile sunt în aceeaşi rezervare şi esti eligibil în conformitate cu CE 261 cu o întârziere mai mare de trei ore, compania aeriană care operează zborul este responsabilă de despăgubiri. Singurul mod de a fi siguri este să lăsăm sistemul nostru să facă greul, verificând rapid nivelul despăgubirii.

Mai multe despre conexiunile pierdute

Probleme cu bagajele

Zborurile pot dăuna bagajelor, valizele ajungând uneori într-un hal de nedescris sau chiar pierdute cu totul. Un zbor fără probleme se poate transforma într-o călătorie de coşmar atunci când ţi s-au rătăcit bagajele, deci este corect să fii compensat generos. Despăgubirea medie de la o companie aeriană pentru bagajele de cală pierdute sau deteriorate este între 1525 şi 3500 USD, în conformitate cu legile privind drepturile pasagerilor din S.U.A. şi Montreal. Este important să păstrezi biletul de îmbarcare şi biletul de bagaje de cală, apoi să scrii o listă detaliată a ceea ce se găsea în geantă. La modul ideal, ai chitanţe pentru toate lucrurile, pentru că nu se pot cere despăgubiri pentru conținutul bagajelor pierdute fără chitanțe.

Mai multe despre problemele cu bagajele

Mai multe despre zborurile întârziate

Mai multe despre zborurile anulate

Mai multe despre conexiunile pierdute

Mai multe despre problemele cu bagajele

Scorul AirHelp compară principalele companii aeriene şi aeroporturi pentru clasamente globale absolute. Te vom ajuta să găsești cea mai bună rută de călătorie, deoarece zborul cu avionul înseamnă mai mult decât doar un bilet.

Clasamentul liniilor aeriene

Wizz Air

Hungary

Tarom

Romania

Ryanair

Ireland

Vezi toate clasamentele companiilor aeriene

Clasamentul aeroporturilor

Hamad International Airport

Qatar

Athens International Airport

Greece

Haneda Airport

Japan

Vezi toate clasamentele aeroporturilor

Companii aeriene preferate

British Airways

SAS Scandinavian Airlines

Austrian Airlines

American Airlines

United Airlines

Vezi toate clasamentele companiilor aeriene

Instalează aplicaţia

Aplicaţia AirHelp este cel mai simplu mod de a solicita despăgubiri.

Cea Mai Bună Aplicație Internațională pentru Servicii Turistice 2018Fitur Know-how & Export

Solicită despăgubiri direct de pe telefonul tău mobil iPhone

Ea solicită asistenţă pentru zborul său întrerupt

Încarcă biletul de îmbarcare cu scannerul nostru inteligent şi putem verifica imediat eligibilitatea zborului. Fă o poză pentru a încărca documentele justificative şi vei primi notificări despre solicitarea ta în timp real. În doar câteva momente, ţi-ai depus cererea!

Solicită despăgubirea pentru întârzierea sau anularea zborului

Despăgubiri de până la 600 €

Fără riscuri - fără probleme, fără stres

Peste 7 milioane de clienți fericiți

Peste 5 ani de experiență

Cum funcționează

Verifică despăgubirea

AirHelp gestionează solicitarea

Îți trimitem banii

Ce spun utilizatorii noştri:

Creează harta ta de călătorii AirHelp

Peste 250.000 de pasageri şi-au generat propria hartă de călătorii cu AirHelp.

Cunoaşte-ţi drepturile

Scor AirHelp 2018

Scorul AirHelp compară principalele companii aeriene şi aeroporturi pentru clasamente globale absolute. Te vom ajuta să găsești cea mai bună rută de călătorie, deoarece zborul cu avionul înseamnă mai mult decât doar un bilet.

Instalează aplicaţia

Aplicaţia AirHelp este cel mai simplu mod de a solicita despăgubiri.

Sfaturi, trucuri şi energie pozitivă de la alți pasageri.

Solicită despăgubirea pentru întârzierea sau anularea zborului

Despăgubiri de până la 600 €

Fără riscuri - fără probleme, fără stres

Peste 7 milioane de clienți fericiți

Peste 5 ani de experiență

Cum funcționează

Verifică despăgubirea

AirHelp gestionează solicitarea

Îți trimitem banii

Ce spun utilizatorii noştri:

Creează harta ta de călătorii AirHelp

Peste 250.000 de pasageri şi-au generat propria hartă de călătorii cu AirHelp.

Obțineți harta

Selectează contul pentru a continua

Cunoaşte-ţi drepturile

Scor AirHelp 2018

Scorul AirHelp compară principalele companii aeriene şi aeroporturi pentru clasamente globale absolute. Te vom ajuta să găsești cea mai bună rută de călătorie, deoarece zborul cu avionul înseamnă mai mult decât doar un bilet.

Instalează aplicaţia

Aplicaţia AirHelp este cel mai simplu mod de a solicita despăgubiri.

Sfaturi, trucuri şi energie pozitivă de la alți pasageri.