Centrul de asistență
Cum te putem ajuta?
Cele mai puse întrebări
De unde știu dacă am dreptul la despăgubiri?
Verifică despăgubireaAsigurare AirPayout
Din moment ce mi-am adăugat călătoria în tabloul de bord, de ce nu este protejată de asigurarea AirPayout?Ce este AirPayout?Cum pot solicita AirPayout?Este sigur să-mi comunic datele bancare? Cât timp este nevoie pentru a confirma că sunt eligibil pentru banii AirPayout?Zborul meu a fost întârziat sau deviat și este eligibil pentru AirPayout, dar eu nu eram la bord. Voi primi plata de 100 €?Depunerea cererii
Unde îmi pot găsi numărul de rol la tribunalul brazilian?Pentru ce zboruri pot solicita despăgubiri conform legislației braziliene?Ce este numărul CPF?Ce informații trebuie să conțină solicitarea mea de rambursare a cheltuielilor suplimentare?Ce se consideră dovadă a cheltuielilor suplimentare?Ce cheltuieli suplimentare pot recupera?Taxe și metode de plată
Este sigur să-mi comunic datele bancare? Pot obține despăgubirea într-o altă monedă?În ce monedă se plătesc despăgubirile?Cum se compară onorariile voastre cu cele ale altor companii din același domeniu?Apar costuri suplimentare în cazul acționării în instanță?De ce formularul web îmi respinge SWIFT-ul?Documente și confidențialitate
Cum pot descărca sau tipări un document primit de la voi?Ce este un acord de taxă condiționată și cum îl semnez?Cum semnez corect o împuternicire (procură) sau un acord de taxă condiționată?Ce este o împuternicire și de ce aveți nevoie de ea?Tabloul meu de bord arată că ați primit documentul meu. De ce mi-l cereți în continuare?Nu mă pot conecta; ce este de făcut?Nu găsești răspunsul?
Dacă ai o solicitare cu AirHelp, autentifică-te pentru a ne putea contacta.
AirHelp a apărut în: