Cum te putem ajuta?
Rezultatele căutării
Rezultatele pentru
Niciun rezultat pentru
Cele mai frecvente întrebări
Care sunt drepturile mele cu privire la coronavirus/COVID-19?
Se poate primi despăgubire pentru întârzierea zborului?
Taxe și metode de plată
- Pot obține despăgubirea într-o altă monedă?
- În ce monedă se plătesc despăgubirile?
- Cum se compară onorariile voastre cu cele ale altor companii din același domeniu?
- Apar costuri suplimentare în cazul acționării în instanță?
- De ce formularul web îmi respinge SWIFT-ul?
Depunerea cererii
- Unde îmi pot găsi numărul de rol la tribunalul brazilian?
- Pentru ce zboruri pot solicita despăgubiri conform legislației braziliene?
- Ce este numărul CPF?
- Ce informații trebuie să conțină solicitarea mea de rambursare a cheltuielilor suplimentare?
- Ce se consideră dovadă a cheltuielilor suplimentare?
Documente și confidențialitate
- Cum pot descărca sau tipări un document primit de la voi?
- Ce este un acord de taxă condiționată și cum îl semnez?
- Cum semnez corect o împuternicire (procură) sau un acord de taxă condiționată?
- Ce este o împuternicire și de ce aveți nevoie de ea?
- Tabloul meu de bord arată că ați primit documentul meu. De ce mi-l cereți în continuare?
Drepturile pasagerilor aerieni
- Care sunt drepturile mele cu privire la coronavirus/COVID-19?
- Care sunt circumstanțele extraordinare?
- Am dreptul la despăgubiri dacă am pierdut zborul de legătură?
- Vremea îmi afectează eligibilitatea?
- Zborul meu a fost anulat. Am dreptul la despăgubiri?
