Cum te putem ajuta?
Rezultatele căutării
Rezultatele pentru
Niciun rezultat pentru
Cele mai frecvente întrebări
Se poate primi compensație pentru întârzierea zborului?
Taxe și metode de plată
- Cum și când îmi voi primi despăgubirea?
- Cât trebuie să plătesc?
- Ce sunt numerele IBAN și SWIFT și unde le pot găsi?
- Apar costuri suplimentare în cazul acționării în instanță?
- Costă ceva să-mi văd harta?
Depunerea cererii
- Cum pot verifica statusul solicitării mele?
- Cum îmi resetez parola?
- Cum pot contacta AirHelp?
- Vremea a fost bună, de ce mi s-a respins solicitarea?
- De ce nu mi se răspunde?
Documente și confidențialitate
- Ce este o „confirmare de redirecționare" și unde o pot găsi?
- Nu mai am biletul electronic/biletul de îmbarcare, ce fac?
- Cine ar trebui să semneze documentele în numele minorilor?
- Mi-ați cerut să trimit niște documente - cum fac asta?
- De ce îmi cereți atât de multe informații?
Drepturile pasagerilor aerieni
- Conform website-ului dvs. nu am dreptul la compensație. Ce pot să fac?
- Pot cere rambursarea altor cheltuieli cauzate de întreruperea zborului? (Hotel, alt bilet, mâncare, etc.)
- Zborurile de legătură sunt tratate diferit în ceea ce privește eligibilitatea pentru întreruperea zborului?
- Se poate primi compensație pentru întârzierea zborului?
- Cum pot afla dacă am dreptul la compensație?
