AnuleazăButon pentru închiderea ferestrei modale

Cum te putem ajuta?

Rezultatele căutării

Rezultatele pentru

Niciun rezultat pentru

    De unde știu dacă am dreptul la despăgubiri?

    Verifică despăgubirea

    Despre AirHelp

    • Ce face AirHelp?

      AirHelp ajută pasagerii companiilor aeriene să obțină despăgubirea la care au dreptul după un zbor întrerupt (de exemplu, o anulare, o întârziere sau o suprarezervare). Avem o experiență de peste cinci ani în solicitări de despăgubiri pentru zboruri și suntem mândri că am ajutat peste 7 milioane de pasageri afectați – până acum.

    • De ce AirHelp?

      AirHelp este lider mondial în lupta pentru drepturile pasagerilor aerieni și ajutăm acești pasageri din 2013, deci cu noi ești pe mâini bune.

      Câștigăm mai multe cereri de despăgubire pentru zboruri decât oricine altcineva din acest domeniu și putem ajuta pasagerii din întreaga lume datorită echipelor noastre de experți juridici din peste 30 de țări.

      Noi eliminăm stresul din procesul de depunere a unei solicitări – nu mai pierzi timpul cu dialoguri inutile cu companiile aeriene. Combinăm cunoștințele, expertiza și tehnologia de vârf pentru a urmări fiecare solicitare eficient și cu succes.

      În plus, operăm pe principiul că dacă nu câștigăm, nu plătești onorariul, ceea ce înseamnă că utilizarea serviciului nostru nu implică absolut niciun risc.

    • Solicitarea mea de despăgubire a fost respinsă de compania aeriană. Pot să utilizez în continuare serviciile AirHelp?

      Desigur! Dacă ți-a fost respinsă solicitarea, introdu informațiile referitoare la zborul tău în aplicația noastră de verificare a eligibilității. Vor fi secțiuni în care ne poți furniza informațiile primite de la compania aeriană cu privire la solicitarea ta inițială (de exemplu, orice e-mailuri sau SMS-uri de la compania aeriană). Apoi putem investiga dacă ți s-a refuzat în mod abuziv o despăgubire. Dacă vedem că zborul tău îți dă dreptul la despăgubiri, vom prelua solicitarea ta de despăgubire.

    • Cum mă poate ajuta AirHelp?

      Misiunea noastră este de a te ajuta să obții despăgubirile la care ai dreptul ca urmare a unui zbor perturbat. Dacă trimiți o solicitare prin intermediul site-ului nostru, echipa noastră de experți va avea grijă de întregul proces în numele tău. Așa te scutim pe tine de stres și birocrație.

      De asemenea, vei beneficia de serviciile celei mai mari companii din lume în domeniu, cu cea mai mare rată de succes și cu acces la expertiză juridică în peste 30 de țări.

      La AirHelp operăm pe principul că dacă nu câștigăm solicitarea, nu plătești onorariul, ceea ce înseamnă că promitem să nu percepem taxe decât când câștigăm – chiar dacă mergem în instanță. Aceasta înseamnă că tu nu ai nimic de pierdut și nu este necesară plata niciunui avans.

      Pentru informații detaliate despre termenii și condițiile noastre, te rugăm să consulți Termenii și condițiile noastre.

    • AirHelp are o aplicație?

      Da, avem o aplicație disponibilă pentru descărcare. Cu toate acestea, am depus eforturi pentru a face ca site-ul nostru să fie rapid și ușor de utilizat și de pe telefon. Prin urmare, poți trimite solicitări și verifica situația solicitării tale și prin intermediul telefonului mobil, fără a fi nevoie să mai descarci încă o aplicație.

    • Mă puteți ajuta cu bagaje pierdute, întârziate sau deteriorate?

      Nu te putem ajuta direct în același mod ca și pentru întârzieri sau anulări, dar îți putem oferi informații despre modul în care ți-ai putea recupera bagajul, în funcție de pierderea, întârzierea sau deteriorarea acestuia.

      Primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să anunți bagajele dispărute sau deteriorate. Ar trebui să faci acest lucru înainte să pleci chiar din aeroport.

      Mergi la pagina Bagaje pierdute sau întârziate pentru a afla exact ce poți face pentru a depune o reclamație.

    • Unde este opțiunea de import?

      Am întrerupt opțiunea de import pentru a ne concentra asupra altor zone ale site-ului nostru. Nu trebuie să îți faci griji, rămânem dedicați serviciului și misiunii noastre esențiale – să ajutăm pasagerii aerieni. Poți afla în continuare dacă zborurile tale sunt eligibile pentru despăgubiri, introducând informațiile referitoare la acestea în aplicația noastră de verificare a eligibilității.

    Înapoi la început
    Suntem aici pentru a te ajuta

    Nu găsești răspunsul?

    Dacă ai o solicitare cu AirHelp, log in pentru a ne putea contacta.