Despăgubiri datorate pentru grevă la compania aeriană

• Când am dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de greva de la compania aeriană?
• Când nu am dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de greva de la compania aeriană?
• Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri cu AirHelp
• Ce se întâmplă cu grevele mai vechi?

Când am dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de greva de la compania aeriană?

Ai dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de greva de la compania aeriană dacă:

• Ai avut un zbor perturbat de o grevă a personalului companiei aeriene.
• Zborul tău a întârziat 3 ore sau mai mult sau a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecarea programată.
• Zborul tău trebuia să plece din UE sau era operat de o companie aeriană din UE și trebuia să sosească în UE.
• Aveai o rezervare a zborului confirmată.
• Perturbarea a avut loc în ultimii 3 ani.
• Dacă ai luat un zbor alternativ, noua oră de sosire a fost substanțial diferită față de zborul tău inițial.

Grevele personalului companiilor aeriene implică angajații transportatorului aerian, inclusiv piloții, echipajul de cabină, inginerii și alți angajați care lucrează direct pentru compania aeriană. Dacă rezervi un zbor care este apoi perturbat din cauza unei greve a companiilor aeriene, companiile aeriene ți-ar putea datora despăgubiri pentru a compensa neplăcerile create. Aceasta deoarece, conform unei directive a UE numită CE 261, companiile aeriene sunt obligate să despăgubească pasagerii pentru perturbările zborurilor de care sunt responsabile. Sunt incluse perturbările zborurilor datorate grevelor personalului companiei aeriene. Așadar, dacă zborul tău a fost anulat din cauza unei greve, este posibil să ai dreptul la despăgubiri în temeiul directivei CE 261. Legea referitoare la această situație specifică a fost clarificată abia în 2018.  Curtea Europeană de Justiție din Luxemburg a hotărât că perturbările provocate de o grevă a angajaților unei companii aeriene dau dreptul la despăgubiri deoarece compania aeriană este considerată responsabilă pentru comportamentul personalului său. Decizia confirmă ceea ce noi, AirHelp, am susținut de ani buni: perturbările cauzate de personalul unei companii aeriene ar trebui despăgubite, deoarece compania trebuie trasă la răspundere pentru acțiunile angajaților săi. Credem că drepturile pasagerilor aerieni ar trebui să fie întotdeauna pe primul loc - dacă o grevă a unei companiei aeriene face ca zborul tău să fie amânat, anulat sau dacă se ajunge chiar la refuzul îmbarcării, poți solicita despăgubiri.

Când nu am dreptul la despăgubiri pentru neplăcerile cauzate de greva de la compania aeriană?

Nu ai dreptul la despăgubiri în caz de grevă dacă: Este o grevă asupra căreia compania aeriană nu are nici un control. De exemplu:

• Greve ale personalului de securitate din aeroporturi
• Greve ale manipulatorilor de bagaje
• Greve ale personalului de control al traficului aerian
• Greve provocate de situația politică incertă

În timp ce grevele personalului companiei aeriene se află sub controlul companiei aeriene, toate celelalte greve sunt considerate „circumstanțe extraordinare”. Circumstanțele extraordinare sunt orice evenimente sau situații aflate complet în afara controlului companiei aeriene și care nu pot fi evitate, chiar dacă s-au luat măsuri rezonabile pentru a proteja pasagerii de efectele acestora. În astfel de cazuri, compania aeriană nu este vinovată.

Verifică dacă zborul tău îți dă dreptul la despăgubiri pentru grevă din partea companiei aeriene, cu ajutorul AirHelp!

Nu ești sigur că zborul tău este eligibil pentru despăgubiri pentru întreruperile datorate grevei de la compania aeriana? Există multe legi și excepții, deci dacă vrei un răspuns rapid și simplu, tot ce trebuie să faci este să completezi formularul nostru de verificare a eligibilității cu informațiile tale. Îți vom spune dacă zborul tău îți dă dreptul la despăgubiri și la ce sumă ai dreptul. De asemenea, poți apela la noi pentru a înainta solicitarea."

Valoarea despăgubirii la care ai dreptul depinde de circumstanțele tale specifice. Dacă zborul tău îți dă dreptul la despăgubiri ca urmare a unei perturbări cauzate de o companie aeriană, poți avea dreptul la o sumă de până la 600 €, în funcție de cazul tău specific.

• Despăgubiri pentru anularea zborului datorită unei greve la compania aeriană
• Despăgubiri pentru întârzierea zborului datorită unei greve la compania aeriană
• Despăgubire pentru îmbarcare refuzată

Despăgubiri pentru anularea zborului datorită unei greve la compania aeriană

Uneori, grevele personalului companiei aeriene pot duce la anularea zborului tău. Dacă ți s-a anulat un zbor din cauza unei greve, ai putea avea dreptul la despăgubiri!  Ai dreptul la despăgubiri în cazul în care compania aeriană te-a anunțat despre situație cu mai puțin de 14 zile înainte de decolare și nu a fost în măsură să îți ofere un zbor alternativ care să sosească la o oră similară.

Poți afla mai multe despre anulările zborurilor și drepturile tale aici.

Despăgubiri pentru întârzierea zborului datorită unei greve la compania aeriană

O grevă la compania aeriană poate provoca uneori întârzieri îndelungate și poate afecta sosirea la destinația ta finală. Ai dreptul la despăgubiri dacă zborul tău a fost amânat cu trei ore sau mai mult. La ce sume ai putea avea dreptul atunci când întârzie avionul?

Ce se întâmplă cu grevele mai vechi?

Dacă te-a afectat vreo grevă în ultimii 3 ani, s-ar putea să ai încă dreptul la despăgubiri. Consultă lista de mai jos sau folosește verificatorul nostru de despăgubiri pentru a vedea dacă zborul tău este eligibil.

Poți afla mai multe despre despăgubirile datorate pentru întârzierile zborurilor aici.

Despăgubire pentru îmbarcare refuzată

În cazul unei greve la o companie aeriană, pot apărea situații în care ți se refuză îmbarcarea datorită supra-rezervării unei aeronave. Dacă ți se refuză îmbarcarea împotriva voinței tale, poți avea dreptul la despăgubiri. Poți afla mai multe despre despăgubirea pentru refuzul îmbarcării aici.

• La ce am dreptul?
• Îmi pot rezerva un alt zbor?
• Ce se întâmplă cu grevele mai vechi?

La ce am dreptul?

Dreptul la asistență: Când te confrunți cu o perturbare a zborului din cauza unei greve la compania aeriana, ai “dreptul la asistență“. În funcție de durata întârzierii, transportatorul aerian trebuie să îți furnizeze mai multe lucruri esențiale, printre care:

• Mâncare și băuturi răcoritoare pe durata întârzierii.
• Acces la comunicații, printre care două apeluri telefonice, mesaje fax și e-mailuri.
• Cazare peste noapte, inclusiv transport de la aeroport la hotel și invers, dacă este cazul.

Îmi pot rezerva un alt zbor?

Dacă zborul tău a fost anulat sau amânat mai mult de cinci ore, ai dreptul să renunți la zbor și să primești rambursarea lui completă. Ai de asemenea posibilitatea de a alege zborul alternativ oferit de compania aeriană pentru a ajunge la destinație. Poți afla mai multe despre rezervarea unui alt zbor și rambursări aici.

Ce se întâmplă cu grevele mai vechi?

Potrivit Curții Europene de Justiție, reglementarea prin care grevele personalului companiilor aeriene nu sunt considerate circumstanțe extraordinare are efect retroactiv. Aceasta înseamnă că zborurile afectate de grevele din trecut, încă de acum trei ani, dau pasagerilor aerieni dreptul la despăgubiri în temeiul CE 261. De exemplu, zborurile afectate de grevele Ryanair din 2018 îți dau acum dreptul la despăgubiri.

AirHelp…

• Este cea mai de succes companie din lume specializată în obținerea despăgubirilor pentru zboruri perturbate.
• Are avocați în peste 30 de țări.
• Utilizează tehnologie de ultimă oră pentru a urmări fiecare solicitare.
• Elimină stresul din procesul de revendicare.
• Lucrează în baza principiului „nu câștigi, nu plătești“.
• Luptă pentru drepturile pasagerilor.

Perturbările de zbor din cauza grevelor de la companiile aeriene se întâmplă și este dreptul tău să primești despăgubiri dacă ești afectat. AirHelp face ca procesul de revendicare să devină ușor și relaxat. Ne ocupăm noi de tot ce poate fi dificil pentru tine! AirHelp este una dintre cele mai de succes companii din lume specializate în obținerea despăgubirilor de la companiile aeriene și are avocați în peste 30 de țări, oferind asistență clienților în 16 limbi. Dispunem de tehnologie inovatoare pentru a evalua și a urmări fiecare revendicare, ceea ce ne permite să operăm rapid și eficient solicitarea ta. În plus, lucrăm pe baza principiului “nu câștigi, nu plătești“, eliminând complet riscul tău. Așadar, dacă ai nevoie de ajutor pentru a obține despăgubiri ca urmare a unei greve, completează astăzi formularul nostru. Suntem mereu aici pentru a te ajuta.