La AirHelp, credem că pasagerii merită o despăgubire echitabilă atunci când planurile lor de călătorie sunt date peste cap de întârzieri sau anulări ale zborurilor. Dacă zbori în Europa sau în afara Europei, ți s-ar putea datora până la 700 USD (600 €) de persoană, în plus față de drepturile tale la o rambursare integrală, datorită legilor UE privind drepturile pasagerilor aerieni. Fă clic mai jos pentru a începe să verifici la ce sumă ai dreptul ca despăgubire de la Klm pentru întârzierea și anularea Klm. Echipa noastră de experți este pregătită să te ajute să soliciți despăgubirea.
Indiferent dacă ești acasă sau în străinătate atunci când afli despre anularea zborului tău Klm, vei avea multe întrebări și îngrijorări. Primul lucru de știut este că Klm ar trebui să îți găsească un alt zbor sau să îți ofere rambursarea integrală a banilor.
Dar, deoarece anulările de zbor creează aproape întotdeauna mari probleme în planurile tale de călătorie, ar trebui să verifici dacă ai, de asemenea, dreptul de a solicita de la Klm despăgubiri pentru zborul anulat pentru a compensa neplăcerile suferite.
În conformitate cu reglementările UE, Klm ar trebui să plătească pasagerilor până la 600 € de persoană atunci când anulează zborurile în ultimul moment — adică orice anulare a zborului cu mai puțin de 14 zile înainte de momentul programat al plecării. În plus, indiferent când compania aeriană îți anulează zborul, ai dreptul la un zbor alternativ sau la toți banii înapoi - ceea ce înseamnă o rambursare integrală a biletului tău.
Excepții:
Klm nu va trebui să plătească despăgubiri dacă a reușit să asigure un zbor alternativ cu ore de plecare și sosire similare cu cele ale zborului inițial. Poți verifica cerințele exacte pe pagina noastră privind despăgubirile pentru zboruri anulate.
De asemenea, companiile aeriene nu trebuie să plătească despăgubiri dacă există circumstanțe extraordinare. Asta înseamnă că, dacă a survenit o situație neobișnuită, care nu se afla sub controlului companiei aeriene, dar care a impus anularea zborului, Klm nu îți datorează despăgubiri pentru zborul anulat. Exemple tipice includ vremea nefavorabilă sau o grevă a controlorilor de trafic aerian.
Ori de câte ori trebuie să aștepți din cauza întârzierilor unui zbor Klm, merită să verifici dacă ai dreptul la o despăgubire pentru timpul irosit. În cazul în care Klm este responsabilă pentru întârziere, reglementările UE spun că pasagerilor li se datorează până la 600 € de persoană atunci când au întârziat cu 3 ore sau mai mult.
Când soliciți despăgubiri pentru un zbor întârziat, Klm va verifica la ce oră a sosit zborul la destinația finală. Acest lucru se întâmplă deoarece, pentru solicitările de despăgubire pentru un zbor întârziat, importantă este ora la care ai ajuns, nu ora la care ai plecat. AirHelp deține una dintre cele mai cuprinzătoare baze de date cu statistici de zbor disponibile, astfel încât putem întotdeauna să susținem solicitările de despăgubire de la Klm pentru zborurile lor întârziate, prezentând durata exactă a întârzierii.
Excepții:
Companiile aeriene precum Klm nu trebuie să plătească despăgubiri dacă există motive externe pentru întârziere. Aceasta înseamnă că întârzierile cauzate de vremea nefavorabilă, un incident la aeroport sau grevele controlorilor de trafic aerian nu sunt eligibile pentru despăgubire. Acest tip de situații se numesc circumstanțe extraordinare.
Poți afla mai multe despre ce este și ce nu este inclus accesând pagina noastră privind despăgubirile pentru zboruri întârziate.
CE 261 este regulamentul UE care reglementează situații precum întârzierile, anulările și suprarezervările zborurilor. Acesta stabilește asistența pe care pasagerii au dreptul să o primească de la companiile aeriene în cazul unei astfel de perturbări și precizează clar în ce situații pasagerilor li se datorează despăgubiri.
Călătorii pot solicita despăgubiri pentru zboruri anterioare în conformitate cu CE 261 — deseori poți încă solicita despăgubiri pentru zboruri din ultimii 3 ani.
Regulamentul se aplică tuturor zborurilor care pleacă de pe un aeroport european, dar, deoarece Klm este o companie aeriană europeană, pasagerii beneficiază de o protecție suplimentară conform CE 261, iar zborurile către Europa sunt, de asemenea, acoperite, chiar și atunci când pleacă din afara UE.
Acoperit de CE 261 | |
---|---|
Zboruri care pleacă din aeroporturile UE | ✔️ Da |
Zboruri care sosesc pe aeroporturile UE | ✔️ Da |
Distanța | Despăgubire |
---|---|
Toate zborurile sub 1.500 km | Până la 250 € de persoană |
Zboruri interne în UE de peste 1.500 km | Până la 400 € de persoană |
Zboruri în afara UE între 1.500 km și 3.500 km | Până la 400 € de persoană |
Zboruri în afara UE de peste 3.500 km | Până la 600 € de persoană |
După cum este de așteptat cu orice lege, există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta fiecare solicitare în parte, inclusiv valoarea despăgubirii datorate. AirHelp simplifică verificarea despăgubirii aici.
Despăgubire de la Mesa Airlines
Despăgubire de la Sky Airlines
Rambursare British Airways
Despăgubire de la Beijing Capital Airlines
Despăgubire de la Skytaxi
Despăgubire de la Evelop Airlines
Despăgubire de la Air Malta
Despăgubire de la Global Africa Aviation
Despăgubire de la Royal Flight Airlines
Despăgubire de la Air New Zealand
Despăgubire de la Yamal Airlines
Despăgubire de la Air Tahiti
Despăgubire de la Saudi Arabian Airlines
Despăgubire de la Air Mediterranean
Despăgubire de la Ellinair
Despăgubire de la Mahan Air
Rambursare Austrian Airlines
Despăgubire de la Edelweiss Air
Despăgubire de la Flynas
Despăgubire de la Cairo Aviation
Despăgubire de la Airbus Transport International
Despăgubire de la Nova Airways
Despăgubire de la Utair
Despăgubire de la Air Caraibes
Despăgubire de la Alajnihah Airtransport
Despăgubire de la Tway Air
Despăgubire de la Danish Air Transport
Despăgubire de la Shenzhen Airlines
Despăgubire de la Westjet
Despăgubire de la Skywest Airlines
AirHelp a apărut în: