Ai fost și tu afectat/afectată SunExpress de zboruri întârziate și anulate? Dacă da, ai putea fi eligibil/eligibilă să primești până la 600 EUR de persoană.
Potrivit ultimei performanțe la timp a SunExpress, au existat 81 de zboruri de plecare în 24 de ore, dintre care 35.80% au plecat la timp.
Indiferent dacă ești acasă sau în străinătate atunci când afli despre anularea zborului tău SunExpress, vei avea multe întrebări și îngrijorări. Primul lucru de știut este că SunExpress ar trebui să îți găsească un alt zbor sau să îți ofere rambursarea integrală a banilor.
Dar, deoarece anulările de zbor creează aproape întotdeauna mari probleme în planurile tale de călătorie, ar trebui să verifici dacă ai, de asemenea, dreptul de a solicita de la SunExpress despăgubiri pentru zborul anulat pentru a compensa neplăcerile suferite.
În conformitate cu reglementările UE, SunExpress ar trebui să plătească pasagerilor până la 600 EUR de persoană atunci când anulează zborurile în ultimul moment — adică orice anulare a zborului cu mai puțin de 14 zile înainte de momentul programat al plecării.
Excepții:
SunExpress nu va trebui să plătească despăgubiri dacă a reușit să asigure un zbor alternativ cu ore de plecare și sosire similare cu cele ale zborului inițial. Poți verifica cerințele exacte pe pagina noastră privind despăgubirile pentru zboruri anulate.
De asemenea, companiile aeriene nu trebuie să plătească despăgubiri dacă există circumstanțe extraordinare. Asta înseamnă că, dacă a avut loc o situație neobișnuită, care era în afara controlului companiei aeriene, dar care a impus anularea zborului, SunExpress nu îți datorează despăgubiri pentru zborul anulat. Exemple tipice includ vremea nefavorabilă sau o grevă a controlorilor de trafic aerian.
Ori de câte ori trebuie să aștepți din cauza întârzierilor unui zbor SunExpress, merită să verifici dacă ai dreptul la o despăgubire pentru timpul tău. În cazul în care SunExpress este responsabilă pentru întârziere, reglementările UE spun că pasagerilor li se datorează până la 600 EUR de persoană atunci când au întârziat cu 3 ore sau mai mult.
Când soliciți despăgubiri pentru un zbor întârziat, SunExpress va verifica la ce oră a sosit zborul la destinația finală. Acest lucru se întâmplă deoarece, pentru solicitările de despăgubire pentru un zbor întârziat, importantă este ora la care ai ajuns, nu ora la care ai plecat. AirHelp deține una dintre cele mai cuprinzătoare baze de date cu statistici de zbor disponibile, astfel încât putem întotdeauna să susținem solicitările de despăgubire pentru zborurile SunExpress întârziate, prezentând durata exactă a întârzierii.
Excepții:
Companiile aeriene precum SunExpress nu trebuie să plătească despăgubiri dacă există motive externe pentru întârziere. Asta înseamnă că întârzierile cauzate de vremea nefavorabilă, un incident la aeroport sau grevele controlorilor de trafic aerian nu sunt eligibile pentru despăgubire. Astfel situații se numesc circumstanțe extraordinare.
Poți afla mai multe despre ce este și ce nu este inclus accesând pagina noastră privind despăgubirile pentru zboruri întârziate.
CE 261 este regulamentul UE care reglementează situații precum întârzierile, anulările și suprarezervările zborurilor. Acesta stabilește asistența pe care pasagerii au dreptul să o primească de la companiile aeriene în cazul unei astfel de perturbări și precizează clar în ce situații pasagerilor li se datorează despăgubiri.
Călătorii pot solicita despăgubiri pentru zboruri anterioare în conformitate cu CE 261 — deseori poți încă solicita despăgubiri pentru zboruri din ultimii 3 ani.
Regulamentul se aplică tuturor zborurilor care pleacă de pe un aeroport european, dar, deoarece SunExpress este o companie aeriană europeană, pasagerii beneficiază de o protecție suplimentară conform CE 261, iar zborurile către Europa sunt, de asemenea, acoperite, chiar și atunci când pleacă din afara UE.
Distanța | Despăgubire |
---|---|
Toate zborurile sub 1.500 km | Până la 250 € de persoană |
Zboruri interne în UE de peste 1.500 km | Până la 400 € de persoană |
Zboruri în afara UE între 1.500 km și 3.500 km | Până la 400 € de persoană |
Zboruri în afara UE de peste 3.500 km | Până la 600 € de persoană |
Tabelul prezintă valori în €, așa cum sunt specificate în CE 261
Ca în orice lege, există excepții și circumstanțe speciale care pot afecta fiecare solicitare în parte, inclusiv valoarea despăgubirii datorate. AirHelp simplifică verificarea despăgubirii aici.
SunExpress Performanță la timp (24 de ore):
Zboruri totale: 81
Zboruri la timp: 29
Rata de zboruri la timp: aproximativ 35.80% din toate zborurile au fost punctuale
Întârzieri mari (de peste 3 ore): 0
Zboruri anulate: 0
Cifrele de zbor afișate sunt estimări, bazate pe baze de date interne și terțe.
Rambursare Klm
Despăgubire de la Qantas Airways
Despăgubire de la Azur Air
Despăgubire de la Iceland Air
Despăgubire de la Middle East Airlines
Despăgubire de la Air Corsica
Despăgubire de la Als Airlines
Despăgubire de la Tunisair
Despăgubire de la Utair
Despăgubire de la German Airways
Rambursare Aeroflot
Despăgubire de la Go Air
Despăgubire de la Alajnihah Airtransport
Despăgubire de la Titan Airways
Despăgubire de la Asiana Airlines
Despăgubire de la Airbus Transport International
Despăgubire de la Lumiwings
Despăgubire de la Flynas
Despăgubire de la French Bee
Despăgubire de la Ab Aviation
Despăgubire de la Royal Brunei Airlines
Despăgubire de la Hainan Airlines
Despăgubire de la Luxair
Despăgubire de la Condor
Despăgubire de la Air Baltic
Despăgubire de la Hawaiian Airlines
Despăgubire de la Ariana Afghan Airlines
Despăgubire de la Israir
Despăgubire de la Tradewind
Despăgubire de la Flyegypt
AirHelp a apărut în: