Reembolso y compensación: Azores Airlines

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Resulta muy frustrante que el retraso o la cancelación de un vuelo altere tus plantes de viaje. Si tu vuelo salía de un aeropuerto europeo, tenemos buenas noticias para ti: podrías tener derecho a que Azores Airlines te abone una compensación de hasta 600 € por persona. Esto es posible gracias a una ley de la UE que permite a los pasajeros reclamar una compensación por la cancelación o el retraso de los vuelos de Azores Airlines. AirHelp puede confirmar rápidamente cuánto te corresponde ¡y hace que reclamárselo a Azores Airlines resulte de lo más sencillo!

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Compensación por retraso de un vuelo de Azores Airlines

Cualquier vuelo de Azores Airlines que salga de un aeropuerto europeo debe respetar la legislación europea que protege a los pasajeros en caso de retraso.

Esta normativa, conocida como Reglamento CE 261, determina que las aerolíneas deben proporcionar a los pasajeros comida, bebida y un sistema de comunicación cuando uno de sus vuelos se retrasa. También deben ofrecerles alojamiento y un vuelo alternativo si fuera necesario.

Pero además, si Azores Airlines es responsable del retraso, la ley establece que debe compensar a los pasajeros si el vuelo se retrasa 3 horas o más. Todos los detalles están incluidos en nuestra guía de compensación por retraso.

Así pues, si llegas a tu destino con más de 3 horas de demora, siempre vale la pena comprobar si te corresponde una compensación por el retraso del vuelo de Azores Airlines. No dejes escapar hasta 600 € por persona.

Conseguimos que reclamar una compensación por los retrasos de los vuelos de Azores Airlines sea lo más fácil posible. Nuestra herramienta de comprobación de compensaciones y nuestros expertos en derechos de los pasajeros confirmarán cuál fue tu retraso y se asegurarán de que no hay circunstancias extraordinarias que puedan afectar a tu derecho a recibir compensación. Por lo general, se pueden presentar reclamaciones por vuelos de los últimos tres años.

¿Vuelo de Azores Airlines cancelado o retrasado? Averigua si tienes derecho a recibir una compensación de hasta 600 €

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Compensación por vuelos de Azores Airlines cancelados

En Europa, el Reglamento CE 261 protege a todos los pasajeros cuyos vuelos son cancelados, especialmente en el caso de cancelaciones de última hora.

Si un vuelo de Azores Airlines con salida desde un aeropuerto europeo es cancelado con menos de 14 días de antelación, los pasajeros pueden tener derecho a recibir una compensación de hasta 600 € por persona por la cancelación del vuelo de Azores Airlines.

La excepción sería que se hubieran dado circunstancias extraordinarias que hicieran que Azores Airlines no hubiera tenido otra opción que cancelar el vuelo. La ley acepta que las aerolíneas solo deben pagar una compensación si son culpables de lo ocurrido, pero aun así deben asegurarse de que los pasajeros lleguen a su destino final o reciban un reembolso completo del importe del vuelo.

Las aerolíneas como Azores Airlines tampoco deben pagar una compensación si pueden ofrecer un vuelo alternativo que llegue a una hora muy similar a la prevista. Los límites de tiempo específicos se indican en nuestra guía de compensación por vuelos cancelados.

Reclama una compensación de hasta 600 € si has tenido problemas con algún vuelo en los últimos tres años, ya fuera un retraso, una cancelación o una denegación de embarque por exceso de reservas.

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Compensación y derechos de los pasajeros

Aunque Azores Airlines no es una aerolínea europea, está sujeta a la legislación europea cada vez que uno de sus vuelos sale de un aeropuerto de la UE. Esto significa que los pasajeros que vuelan con Azores Airlines desde un aeropuerto europeo están protegidos por el Reglamento CE 261, una de las normas más completas del mundo en cuanto a derechos de los pasajeros.

Así, los pasajeros pueden reclamar una compensación por el retraso del vuelo, una compensación por la cancelación de un vuelo de Azores Airlines o una compensación por exceso de reservas si Azores Airlines es responsable del problema.

Por desgracia, no se aplican las mismas protecciones a los vuelos en sentido contrario: los pasajeros de Azores Airlines que aterrizan en la UE no están cubiertos por el CE 261 si el aeropuerto de origen queda fuera de la UE. Para dichos vuelos, tendrás que comprobar si hay otros derechos de los pasajeros aplicables.

¿Qué vuelos de Azores Airlines están cubiertos por el Reglamento CE 261?

Cubierto por el Reglamento CE 261
Vuelos con salida de un aeropuerto de la UE ✔️ Sí
Vuelos con llegada a un aeropuerto de la UE ❌ No

¿Cuánto les corresponde a los pasajeros de Azores Airlines?

DistanciaCompensación
Vuelos de menos de 1500 kmHasta 250 € por persona
Vuelos intracomunitarios de más de 1500 kmHasta 400 € por persona
Vuelos extracomunitarios de entre 1500 y 3500 kmHasta 400 € por persona
Vuelos extracomunitarios de más de 3500 kmHasta 600 € por persona

La tabla muestra los valores en euros, como se especifica en el Reglamento CE 261.

Como sucede con cualquier ley, existen excepciones y circunstancias especiales que pueden afectar al importe de la compensación correspondiente a cada caso particular. AirHelp te permite comprobar fácilmente la cantidad que te corresponde mediante nuestra calculadora de compensaciones gratuita.


Acerca de Azores Airlines

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Retrasos y cancelaciones recientes

Aerolínea (p. ej., Lufthansa)

Aeropuerto de salida (p. ej., Fráncfort o FRA)

Fecha

Número de vuelo

Aerolínea

Ruta

Estado

02/12/2024

6:10

TP935

Tap Air Portugal

Zurich (ZRH)

Lisbon (LIS)

CancelaciónComprobar compensación

01/12/2024

22:45

WS535

Westjet

Toronto (YYZ)

Winnipeg (YWG)

CancelaciónComprobar compensación

01/12/2024

21:30

TP1712

Tap Air Portugal

Funchal (FNC)

Porto (OPO)

CancelaciónComprobar compensación

01/12/2024

12:20

WS306

Westjet

Winnipeg (YWG)

Toronto (YYZ)

CancelaciónComprobar compensación

01/12/2024

12:15

WS430

Westjet

Edmonton (YEG)

Toronto (YYZ)

CancelaciónComprobar compensación

30/11/2024

17:55

TP645

Tap Air Portugal

Brussels (BRU)

Lisbon (LIS)

RetrasadoComprobar compensación

30/11/2024

17:50

TP673

Tap Air Portugal

Amsterdam (AMS)

Lisbon (LIS)

CancelaciónComprobar compensación

30/11/2024

13:15

TP644

Tap Air Portugal

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

RetrasadoComprobar compensación

30/11/2024

12:05

TP1927

Tap Air Portugal

Porto (OPO)

Lisbon (LIS)

CancelaciónComprobar compensación

30/11/2024

10:00

TP1924

Tap Air Portugal

Lisbon (LIS)

Porto (OPO)

CancelaciónComprobar compensación
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  • TP935

    Tap Air Portugal

    Cancelación

    Zurich

    Lisbon

    ZRH

    LIS

    02/12/2024

    6:10

    Comprobar compensación
  • WS535

    Westjet

    Cancelación

    Toronto

    Winnipeg

    YYZ

    YWG

    01/12/2024

    22:45

    Comprobar compensación
  • TP1712

    Tap Air Portugal

    Cancelación

    Funchal

    Porto

    FNC

    OPO

    01/12/2024

    21:30

    Comprobar compensación
  • WS306

    Westjet

    Cancelación

    Winnipeg

    Toronto

    YWG

    YYZ

    01/12/2024

    12:20

    Comprobar compensación
  • WS430

    Westjet

    Cancelación

    Edmonton

    Toronto

    YEG

    YYZ

    01/12/2024

    12:15

    Comprobar compensación
  • TP645

    Tap Air Portugal

    Retrasado

    Brussels

    Lisbon

    BRU

    LIS

    30/11/2024

    17:55

    Comprobar compensación
  • TP673

    Tap Air Portugal

    Cancelación

    Amsterdam

    Lisbon

    AMS

    LIS

    30/11/2024

    17:50

    Comprobar compensación
  • TP644

    Tap Air Portugal

    Retrasado

    Lisbon

    Brussels

    LIS

    BRU

    30/11/2024

    13:15

    Comprobar compensación
  • TP1927

    Tap Air Portugal

    Cancelación

    Porto

    Lisbon

    OPO

    LIS

    30/11/2024

    12:05

    Comprobar compensación
  • TP1924

    Tap Air Portugal

    Cancelación

    Lisbon

    Porto

    LIS

    OPO

    30/11/2024

    10:00

    Comprobar compensación
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AirHelp es miembro de la APRA (Association of Passenger Rights Advocates [Asociación de Defensores de los Derechos del Pasajero]), cuya misión es promover y defender los derechos del pasajero.

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