Reembolso y compensación: Luxair

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A nadie le gusta descubrir que su vuelo se ha retrasado o, aún peor, ha sido cancelado. Pero si te ha pasado, es posible que podamos ayudarte a reclamar hasta 600 € por persona, ya sea como compensación por el retraso de un vuelo de Luxair como por la cancelación de un vuelo de Luxair. Calcularemos el importe al que tienes derecho según el Reglamento CE 261 vigente en Europa y agilizaremos la reclamación.

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Compensación por vuelos de Luxair cancelados

Si te han comunicado que tu viaje se verá afectado por las cancelaciones de vuelos de Luxair, merece la pena que te informes sobre los derechos de los pasajeros en virtud del Reglamento CE 261 de la Unión Europea.

En un esfuerzo por evitar que las aerolíneas cancelen sus vuelos en el último minuto, la Unión Europea introdujo el Reglamento CE 261, que recoge de forma clara una serie de derechos de los pasajeros. Los apartados sobre la cancelación de vuelos establecen que, si una aerolínea como Luxair cancela un vuelo con menos de 14 días de antelación, deberá abonar una compensación de hasta 600 € a cada pasajero afectado.

Dado que las leyes se centran en evitar trastornos a los pasajeros, Luxair no te deberá ninguna compensación por cancelación si te ofrece un vuelo alternativo que llegue a una hora muy similar a la prevista inicialmente.

Luxair tampoco tendrá que abonar una compensación si se dieron circunstancias extraordinarias que hicieran necesaria la cancelación. Por ejemplo, las aerolíneas a veces no tienen más remedio que cancelar sus vuelos debido a un incidente en el aeropuerto o al mal tiempo. Dado que la aerolínea no es la responsable del problema, no tiene por qué pagar una compensación. No obstante, sí debe ofrecerles a los pasajeros un vuelo alternativo o un reembolso del precio íntegro del billete.

¿Vuelo de Luxair cancelado o retrasado? Averigua si tienes derecho a recibir una compensación de hasta 600 €

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Compensación por retraso de un vuelo de Luxair

La legislación europea también ayuda a los pasajeros cuando su vuelo se retrasa. Si tu vuelo aterrizó en su destino final con más de 3 horas de retraso, deberías comprobar si tienes derecho a recibir una compensación de hasta 600 € por persona.

Vale la pena verificar cuál fue la causa del retraso de los vuelos de Luxair: las aerolíneas deben abonar una compensación siempre que sean responsables del retraso. Sin embargo, si el retraso se debió a una situación inevitable cuyo control quedaba fuera del alcance de la compañía aérea, no tienen por qué concederte ningún tipo de compensación.

Si, por ejemplo, el retraso se debe a un problema técnico u operativo, todos los pasajeros afectados tienen derecho a recibir una compensación por el retraso del vuelo de Luxair. Sin embargo, si se produce un incidente en el aeropuerto, una huelga de controladores aéreos o hay condiciones meteorológicas adversas en algún punto de la ruta, no hay obligación de abonar una compensación.

AirHelp está a tu disposición para que reclamar una compensación a Luxair por el retraso de tu vuelo te resulte lo más sencillo posible. Nuestra herramienta de comprobación de compensaciones confirmará qué cantidad se te debe. Además, contamos con una de las bases de datos sobre estadísticas de vuelo más grandes del mundo para respaldar tu reclamación. Otra cosa que debes tener en cuenta es que, como norma general, se puede reclamar por vuelos afectados durante los últimos tres años.

Reclama una compensación de hasta 600 € si has tenido problemas con algún vuelo en los últimos tres años, ya fuera un retraso, una cancelación o una denegación de embarque por exceso de reservas.

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¿Qué dicen los derechos de los pasajeros en la UE?

Como Luxair tiene su sede central en Europa, sus pasajeros cuentan con una amplia gama de derechos en virtud del Reglamento CE 261, la exhaustiva normativa de la Unión Europea que protege a los pasajeros.

Todos los vuelos de Luxair que salen o aterrizan en aeropuertos europeos están cubiertos por el Reglamento CE 261, lo cual significa que los pasajeros tienen derecho a ser atendidos en caso de que su vuelo se retrase, se cancele o tenga exceso de reservas. Y, en algunas situaciones, también pueden recibir una compensación.

Además, los pasajeros tienen derecho a reclamar por vuelos antiguos: normalmente se pueden presentar reclamaciones por vuelos afectados durante los últimos tres años.

¿Qué vuelos de Luxair están cubiertos por el Reglamento CE 261?

Cubierto por el Reglamento CE 261
Vuelos con salida de un aeropuerto de la UE✔️ Sí
Vuelos con llegada a un aeropuerto de la UE✔️ Sí

¿Cuánto les corresponde a los pasajeros de Luxair?

DistanciaCompensación
Vuelos de menos de 1500 kmHasta 250 € por persona
Vuelos intracomunitarios de más de 1500 kmHasta 400 € por persona
Vuelos extracomunitarios de entre 1500 y 3500 kmHasta 400 € por persona
Vuelos extracomunitarios de más de 3500 kmHasta 600 € por persona

La tabla muestra los valores en euros, como se especifica en el Reglamento CE 261.

Como sucede con cualquier ley, existen excepciones y circunstancias especiales que pueden afectar al importe de la compensación correspondiente a cada caso particular. AirHelp te permite comprobar fácilmente la cantidad que te corresponde mediante nuestra calculadora de compensaciones gratuita.


Acerca de Luxair

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Retrasos y cancelaciones recientes

Aerolínea (p. ej., Lufthansa)

Aeropuerto de salida (p. ej., Fráncfort o FRA)

Fecha

Número de vuelo

Aerolínea

Ruta

Estado

01/12/2024

12:50

LH328

Lufthansa

Frankfurt (FRA)

Venice (VCE)

CancelaciónComprobar compensación

30/11/2024

6:35

AZ1268

ITA Airways

Naples (NAP)

Rome (FCO)

CancelaciónComprobar compensación

29/11/2024

22:00

AZ1267

ITA Airways

Rome (FCO)

Naples (NAP)

CancelaciónComprobar compensación

29/11/2024

21:50

AZ1321

ITA Airways

Rome (FCO)

Bologna (BLQ)

CancelaciónComprobar compensación

29/11/2024

21:50

AZ1473

ITA Airways

Rome (FCO)

Venice (VCE)

CancelaciónComprobar compensación

29/11/2024

21:40

AZ1389

ITA Airways

Rome (FCO)

Genoa (GOA)

CancelaciónComprobar compensación

29/11/2024

15:30

AZ1682

ITA Airways

Florence (FLR)

Rome (FCO)

CancelaciónComprobar compensación

29/11/2024

15:25

AZ1386

ITA Airways

Genoa (GOA)

Rome (FCO)

CancelaciónComprobar compensación

29/11/2024

15:15

AZ1462

ITA Airways

Venice (VCE)

Rome (FCO)

CancelaciónComprobar compensación

29/11/2024

15:15

AZ1270

ITA Airways

Naples (NAP)

Rome (FCO)

CancelaciónComprobar compensación
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  • LH328

    Lufthansa

    Cancelación

    Frankfurt

    Venice

    FRA

    VCE

    01/12/2024

    12:50

    Comprobar compensación
  • AZ1268

    ITA Airways

    Cancelación

    Naples

    Rome

    NAP

    FCO

    30/11/2024

    6:35

    Comprobar compensación
  • AZ1267

    ITA Airways

    Cancelación

    Rome

    Naples

    FCO

    NAP

    29/11/2024

    22:00

    Comprobar compensación
  • AZ1321

    ITA Airways

    Cancelación

    Rome

    Bologna

    FCO

    BLQ

    29/11/2024

    21:50

    Comprobar compensación
  • AZ1473

    ITA Airways

    Cancelación

    Rome

    Venice

    FCO

    VCE

    29/11/2024

    21:50

    Comprobar compensación
  • AZ1389

    ITA Airways

    Cancelación

    Rome

    Genoa

    FCO

    GOA

    29/11/2024

    21:40

    Comprobar compensación
  • AZ1682

    ITA Airways

    Cancelación

    Florence

    Rome

    FLR

    FCO

    29/11/2024

    15:30

    Comprobar compensación
  • AZ1386

    ITA Airways

    Cancelación

    Genoa

    Rome

    GOA

    FCO

    29/11/2024

    15:25

    Comprobar compensación
  • AZ1462

    ITA Airways

    Cancelación

    Venice

    Rome

    VCE

    FCO

    29/11/2024

    15:15

    Comprobar compensación
  • AZ1270

    ITA Airways

    Cancelación

    Naples

    Rome

    NAP

    FCO

    29/11/2024

    15:15

    Comprobar compensación
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AirHelp es miembro de la APRA (Association of Passenger Rights Advocates [Asociación de Defensores de los Derechos del Pasajero]), cuya misión es promover y defender los derechos del pasajero.

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