Acerca de AirHelp: estamos aquí para ayudar a los pasajeros

Acerca de AirHelp: estamos aquí para ayudar a los pasajeros
Acerca de AirHelp: estamos aquí para ayudar a los pasajeros

Desde la creación de la empresa en el año 2013, AirHelp ha crecido hasta convertirse en el mayor defensor de los derechos del pasajero. Hasta ahora hemos ayudado a más de 13 millones de pasajeros a comprender sus derechos y a obtener la compensación que les corresponde por los retrasos y cancelaciones de sus vuelos, así como por los casos de overbooking. Además, hemos ayudado a muchísimas más personas con nuestra lucha en favor de la justicia. Les plantamos cara a las compañías aéreas en los tribunales y luchamos para que los gobiernos de cada país les concedan a los pasajeros unos derechos justos.

Acerca de AirHelp: estamos aquí para ayudar a los pasajeros

Hacemos que reclamar una compensación le resulte sencillo a aquellos pasajeros que no tienen claro cuáles son sus derechos o que no cuentan con el tiempo o la experiencia necesarios para emprender por su cuenta el proceso de reclamación. Invertimos en información y en la tecnología más moderna para que nuestra página web sea cada vez más fácil de usar y, de esta manera, conseguir que nuestros clientes encuentren aún menos obstáculos en el camino.

Hablamos 16 idiomas, y entre nuestros 700 empleados se encuentra el mayor equipo de abogados especializados en derechos del pasajero del mundo. Esto, unido a los conocimientos aportados por una red de despachos de abogados en 30 países, nos pone en una posición privilegiada para poder ayudar a pasajeros de todo el mundo.

Presentación: Henrik Zillmer, fundador y director general de AirHelp

Acerca de AirHelp: estamos aquí para ayudar a los pasajeros

Henrik es un experimentado empresario, teniente primero, exalumno de Y Combinator y antiguo ejecutivo de Rocket Internet, así como fundador y director ejecutivo de AirHelp.

Zillmer es también un viajero empedernido, y tras una pésima experiencia con un vuelo con problemas, decidió fundar AirHelp. Su objetivo, así como el de los cofundadores Nicolas Michaelsen y Greg Roodt, era conseguir que a otros pasajeros les resultase lo más sencillo posible reivindicar sus derechos.

En la actualidad Henrik es una personalidad muy influyente tanto en la industria de viajes como en la tecnológica. Continúa trabajando sin descanso para concienciar a la población sobre los derechos del pasajero. Y, por supuesto, sigue viajando: le encantan el kitesurfing y el esquí fuera de pista.

Grandes logros desde nuestros inicios en 2013

Hemos ayudado a 13 millones de pasajeros

En estos seis años hemos informado a 13 millones de pasajeros sobre sus derechos y los hemos ayudado a reclamar una compensación.

El servicio de justicia

Antes, los pasajeros no podían permitirse llevar a las grandes aerolíneas a juicio. Ahora, con nuestra promesa «si no ganas, no pagas», todos tienen la posibilidad de que se haga justicia.

Hitos legales

Hemos luchado para conseguir que las leyes sean más justas y más claras. Ahora todos pueden beneficiarse de la normativa.

16 idiomas

Empezamos en inglés, pero ahora te explicamos tus derechos tanto si parle français como si forstår dansk.

Más de 30 países

Los aviones llegan a cada rincón del planeta... ¡y nosotros también! Ayudamos a pasajeros de todo el mundo y trabajamos con equipos de abogados en más de 30 países.

700 empleados

Nuestra entregada plantilla incluye, entre otros, el servicio de atención al cliente, así como especialistas en tecnología y viajes que se esfuerzan al máximo para ayudar a los pasajeros.

¡Necesitamos gente!

Estamos buscando gente creativa y entregada que nos ayude a conseguir que AirHelp sea aún mejor. ¿Cumples el perfil? Ver puestos vacantes