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¿Dónde puedo encontrar mi número de caso judicial de Brasil?¿Por qué vuelos puedo reclamar al amparo de la legislación brasileña?¿Qué es el número CPF?¿Qué información debe contener mi reclamación de gastos adicionales?¿Qué cuenta como prueba de gastos adicionales?¿Qué gastos adicionales puedo reclamar?Tarifas y métodos de pago
¿Puedo recibir mi compensación en otra divisa?¿Qué divisas utilizáis para abonar las compensaciones?¿Qué diferencia hay entre vuestras tarifas y las de otras empresas del sector de compensación por vuelos con problemas?¿Hay algún coste adicional en caso de emprender acciones legales?¿Por qué la página no acepta mi SWIFT?¿Puedo recibir el dinero en la cuenta de otra persona?Documentación y privacidad
¿Cómo me descargo o imprimo los documentos que me enviáis?¿Qué es un acuerdo de honorarios condicionales y cómo lo firmo?¿Cuál es la forma apropiada de firmar un poder notarial o un acuerdo de honorarios condicionales?¿Qué es un poder notarial y para qué lo necesitáis?Mi panel de usuario dice que habéis recibido el documento. ¿Por qué volvéis a pedírmelo?No puedo iniciar sesión, ¿qué hago?Derechos del pasajero
¿Cuáles son mis derechos respecto al coronavirus/covid-19?¿Qué son las circunstancias extraordinarias?Perdí el vuelo de conexión: ¿tengo derecho a recibir una compensación?¿Puede el tiempo afectar a mi derecho a ser compensado?Mi vuelo fue cancelado: ¿tengo derecho a recibir una compensación?Mi vuelo se retrasó: ¿tengo derecho a ser compensado?¿No encuentras la respuesta a tu pregunta?
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