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    ¿Cómo sé si tengo derecho a recibir una compensación?

    Comprobar mi compensación

    Sobre AirHelp

    • Mi reclamación de compensación fue rechazada por la aerolínea. ¿Puedo recurrir a Airhelp de todas formas?

      ¡Por supuesto! Si tu caso ha sido rechazado no tienes más que ponerte en contacto con AirHelp y facilitarnos los datos de tu vuelo y toda la información que recibieras de la aerolínea en relación con tu reclamación inicial. Entonces nosotros comprobamos si es cierto que no tienes derecho a una compensación. Si resulta que deben compensarte, nos encargamos de seguir adelante con la reclamación.

    • ¿Hay alguna aplicación de AirHelp?

      Pues sí, ¡y en doce idiomas! Muchas veces los retrasos y cancelaciones te pillan sin un ordenador a mano, así que puedes descargarte la aplicación en tu dispositivo iOS o Android, escanear la tarjeta de embarque y comprobar en el mismo aeropuerto si tienes derecho a recibir una compensación. Si se lo cuentas al resto de pasajeros de tu vuelo ¡seguro que te lo agradecerán!
    • ¿Por qué AirHelp?

      Los conocimientos y la experiencia legal de AirHelp le restan nervios al hecho de solicitar una compensación por un vuelo retrasado y hacen que el proceso sea lo menos engorroso posible. Es la solución perfecta para pasajeros frustrados y faltos de tiempo que se encuentran con estos problemas durante su viaje.
    • ¿Cómo puede ayudarme AirHelp?

      Nosotros comprobamos si tienes derecho a recibir una compensación que puede ser de hasta 600 € por persona. Si tu caso es válido, gestionamos la reclamación en tu nombre, nos encargamos de todo el papeleo y te ahorramos todo el tiempo que supone estar en contacto con las aerolíneas. Quédate tranquilo, lucharemos por ti hasta el final del camino.

    • ¿Qué es lo que hace AirHelp?

      AirHelp es un servicio que ayuda a los pasajeros a recibir la compensación que les corresponde en caso de que tengan problemas con su vuelo (ya se trate de una cancelación, un retraso o un caso de overbooking). Tenemos más de cinco años de experiencia y el orgullo de haber ayudado a más de cinco millones de pasajeros que han sufrido problemas durante sus viajes.

    • ¿Me podéis ayudar si me han perdido el equipaje?

      No podemos ayudarte de la misma manera que lo hacemos cuando tu vuelo se retrasa o se cancela, pero podemos orientarte en función de si tu equipaje está perdido, dañado o si viene con retraso. Dirígete a la sección Conoce tus derechos y averigua qué tienes que hacer exactamente.

    • ¿Cómo funciona la función de importación?

      Es pan comido:

      1. Inicia sesión en AirHelp con Gmail, Hotmail o Outlook: la dirección de correo que utilices para reservar tus billetes.
      2. Recuéstate y descansa mientras creamos la historia de tus vuelos.
      3. Te decimos cuánto dinero te deben las aerolíneas y utilizamos tus vuelos ya realizados para crear un colorido mapa de viajes con tus vuelos, el tiempo que has pasado en el aire, los países que has visitado y más. Consigue tu mapa ahora y compáralo con los de tus amigos.
    • ¿Qué pasa si no hay vuelos en mi bandeja de entrada?

      En raras ocasiones resulta que no encontramos ningún vuelo en tu bandeja de entrada. En estos casos lo más probable es que no haya ningún tipo de información de vuelo relevante, o bien que la información de vuelo te fuera enviada desde la dirección de correo de una segunda parte que nuestra herramienta no detecta (como por ejemplo una aerolínea o una agencia de viajes digital como Expedia).

    • ¿Puedo vincular más de una cuenta de correo electrónico para importar más datos de vuelo?

      ¡Sí! Además de la dirección de correo utilizada para registrarte en AirHelp puedes utilizar todas las cuentas de Gmail que quieras y, además, una dirección de correo de Outlook o Hotmail. No obstante, no podrás añadir direcciones que ya estén asociadas a una cuenta de AirHelp.

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    Si has puesto una reclamación a través de AirHelp, inicia sesión para ponerte en contacto con nosotros.