¿Le han afectado los retrasos de vuelo y las cancelaciones de SunExpress? Si es así, podrías obtener hasta 600 € por persona.
Según los últimos resultados de puntualidad de SunExpress, hubo 110 vuelos de salida durante las 24 horas, 36.36% de los cuales salieron puntuales.
Tanto si estás en tu país como en el extranjero, si descubres que han cancelado tu vuelo de SunExpress tendrás muchas preguntas y preocupaciones. Lo primero que debes saber es que SunExpress debe proporcionarte un nuevo vuelo u ofrecerte un reembolso del importe íntegro del billete.
Sin embargo, dado que las cancelaciones casi siempre alteran los planes de viaje del pasajero, debes verificar si además tienes derecho a reclamar a SunExpress una compensación por la cancelación del vuelo que ayude a paliar los problemas sufridos.
Según la normativa de la Unión Europea, SunExpress debe abonar a los pasajeros hasta 600 € por persona si cancelan vuelos a última hora, es decir, con menos de 14 días de antelación respecto a la fecha de salida prevista.
Excepciones:
SunExpress no tendrá que pagar la compensación si puede ofrecerle al pasajero un vuelo alternativo cuyo horario de salida y llegada sea similar al inicial. Puedes consultar los detalles sobre los requisitos que hay que cumplir en nuestra página de compensación por vuelos cancelados.
Las aerolíneas tampoco tienen que abonar una compensación si se dan circunstancias extraordinarias. Esto significa que si la cancelación se debe a una situación inusual ajena al control de la aerolínea no tendrás derecho a percibir compensación alguna por parte de SunExpress por la cancelación del vuelo. Algunos ejemplos típicos son el mal tiempo o las huelgas de controladores aéreos.
Si tienes que esperar por un retraso de un vuelo de SunExpress, vale la pena que verifiques si tienes derecho a recibir una compensación por el tiempo perdido. Si SunExpress es responsable del retraso, la normativa de la Unión Europea establece que los pasajeros pueden percibir hasta 600 € por persona si el vuelo se retrasa 3 horas o más.
Cuando solicites una compensación por retraso, SunExpress verificará a qué hora llegó el vuelo a su destino final. Esto se debe a que, para las reclamaciones por vuelos retrasados, se tiene en cuenta la hora de llegada, no la de salida. AirHelp cuenta con una de las bases de datos más completas con estadísticas sobre vuelos, por lo que siempre podemos respaldar las reclamaciones de compensación por retraso que hacemos a SunExpress con la duración exacta del retraso.
Excepciones:
Las aerolíneas como SunExpress no tienen que compensar a los pasajeros si el retraso fue consecuencia de una causa externa. Esto significa que los retrasos causados por el mal tiempo, incidentes en el aeropuerto o huelgas de controladores aéreos no dan derecho a los pasajeros a recibir una compensación. Este tipo de situaciones se llaman circunstancias extraordinarias.
En nuestra página de compensación por vuelos retrasados encontrarás más información sobre lo que está incluido y lo que no.
El Reglamento CE 261 es la normativa de la Unión Europea que contempla situaciones como retrasos, cancelaciones o vuelos con exceso de reservas. Establece la atención que las aerolíneas deben prestar a los pasajeros si se da cualquiera de estos problemas e indica claramente en qué situaciones debe abonarse una compensación a los pasajeros.
Además, en virtud del CE 261 los pasajeros pueden reclamar por vuelos antiguos: normalmente se pueden presentar reclamaciones por vuelos de los últimos tres años.
El Reglamento se aplica a todos los vuelos con salida desde un aeropuerto europeo, pero como SunExpress es una aerolínea europea, el CE 261 ofrece protección adicional a los pasajeros: los vuelos a Europa también están cubiertos, incluso si proceden de países no pertenecientes a la Unión Europea.
Cubierto por el Reglamento CE 261 | |
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Vuelos con salida de un aeropuerto de la UE | ✔️ Sí |
Vuelos con llegada a un aeropuerto de la UE | ❌ No |
Distancia | Compensación |
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Vuelos de menos de 1500 km | Hasta 250 € por persona |
Vuelos intracomunitarios de más de 1500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos extracomunitarios de entre 1500 y 3500 km | Hasta 400 € por persona |
Vuelos extracomunitarios de más de 3500 km | Hasta 600 € por persona |
La tabla muestra los valores en euros, como se especifica en el Reglamento CE 261
Como sucede con cualquier ley, existen excepciones y circunstancias especiales que pueden afectar a cada reclamación, incluida la cantidad que se debe. AirHelp te permite comprobar fácilmente la compensación que te deben aquí.
SunExpress puntualidad (24 horas):
Total de vuelos: 110
Vuelos puntuales: 40
Puntualidad: aproximadamente 36.36% de todos los vuelos fueron puntuales
Retrasos largos (más de 3 horas): 1
Cancelaciones de vuelos: 1
Los números de vuelo indicados son estimados, basados en bases de datos internas y de terceros.
Mandarin Airlines reembolso
Reembolso Orbest
Trade Air reembolso
Alitalia reembolso
Gol Airlines reembolso
Reembolso Mesa Airlines
Reembolso Wind Rose Aviation
Croatia Airlines reembolso
Almasria Universal Airlines reembolso
Reembolso Utair
Reembolso Euro Asia Air
Level reembolso
Ana And Jp reembolso
Arkia reembolso
Reembolso Blue Islands
Reembolso Petroleum Air Services
Reembolso Tailwind Airlines
Reembolso La Compagnie
Air Arabia reembolso
Reembolso Red Wings Airlines
Eastern Airlines reembolso
Reembolso Okay Airways
Reembolso Tianjin Airlines
Reembolso Alba Star
Reembolso Azerbaijan Airlines
Estelar Latinoamerica reembolso
Hainan Airlines reembolso
Reembolso American Airlines
Reembolso Passaredo
Reembolso Tunisair
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