Conoce las posibles indemnizaciones por huelgas que afectan los vuelos

• ¿Cuándo tengo derecho a compensación por huelga de aerolínea?
• ¿Cuándo no tengo derecho a compensación por huelga?
• Comprueba la egibilidad de tu vuelo con AirHelp.

¿Cuándo tengo derecho a compensación por huelga de aerolínea?

Tienes derecho a compensación por huelga si:

• Tu vuelo se vio afectado por una huelga de empleados de Ryanair.
• Tu vuelo tuvo un retraso de 3 horas o más, o fue cancelado con menos de 14 días de antelación a su salida.
• Tienes una reserva de vuelo confirmada.
• El retraso o cancelación sucedió dentro de los últimos 3 años.
• Si tomaste un vuelo alternativo y la hora de llegada es significativamente diferente a la del vuelo original.

Las huelgas de compañías aéreas son aquellas en las que empleados de una aerolínea, incluyendo pilotos, personal de cabina, ingenieros, técnicos y otros empleados, se declaran en huelga. Si tu vuelo sufre una incidencia por una huelga de aerolínea, puede que la aerolínea te deba compensación por las molestias.

Esto se debe a que, según la ley de la Unión Europea EC261, las aerolíneas deben compensar a los pasajeros por las interrupciones en su vuelo de las que son directamente responsables. Esto incluye incidencias de vuelo debido a huelgas de Ryanair o Iberia en los aeropuertos que impactan los aviones. 

Si tu vuelo fue cancelado por una huelga, puede que tengas derecho a compensación bajo la ley EC261.

Fue en 2018 cuando se aclaró esta ley. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de Luxemburgo dictó que incidencias causadas por huelga de trabajadores de aerolínea son elegibles a compensación, ya que se considera a la aerolínea como responsable del comportamiento de sus trabajadores.

Esta decisión confirma lo que hemos defendido en AirHelp durante años: que las incidencias causadas por los trabajadores de una aerolínea deben ser compensadas, ya que la aerolínea debe ser considerada responsable por las acciones de sus trabajadores.

Creemos que los derechos de los pasajeros deben ser los más importantes. Si la huelga de una aerolínea hace que tu vuelo se retrase, cancele o incluso que te denieguen el embarque, puedes poner una reclamación y pedir compensación.

¿Cuándo no tengo derecho a compensación?

No tienes derecho a compensación por huelga si es una huelga fuera del control de la aerolínea.

Por ejemplo:

• Huelgas del personal de seguridad

• Huelgas del personal de equipajes

• Huelgas del controladores aéreos

• Huelgas debidas a inestabilidad política

Aunque las huelgas de trabajadores de una aerolínea están bajo el control de la misma, todas las otras huelgas se consideran “circunstancias extraordinarias”.

Las circunstancias extraordinarias son aquellas que están completamente fuera del control de la aerolínea y no se pueden evitar, aún cuando se hayan tomado todas las medidas razonables posibles. En esos casos, la aerolínea no tiene culpa.

¡Comprueba si tu vuelo es elegible para conseguir compensación por huelga de aerolínea con AirHelp!

¿No tienes claro que tu vuelo sea elegible para compensación por huelga de aerolínea? Hay muchas leyes y supuestos, pero para obtener una respuesta de manera rápida y segura, solo tienes que completar nuestro comprobador de compensación con tus datos. Te diremos si tu vuelo es elegible y a cuánto dinero tienes derecho. También puedes usarnos para que gestionemos tu reclamación por ti.

La cantidad de compensación a la que tienes derecho depende de tus circunstancias. Si tu vuelo es elegible para compensación por una incidencia causada por la aerolínea, puedes tener derecho hasta a 600 €, depende de tu caso.

• Compensación de vuelo cancelado por huelga de aerolínea.
• Compensación de vuelo retrasado por huelga de aerolínea.
• Compensación por embarque denegado.

Indemnización de vuelo cancelado por huelga de aerolínea

A veces, las huelgas de aerolíneas pueden causar la cancelación de tu vuelo. Si han cancelado tu vuelo por huelga, ¡puede que te deban compensación! Puedes tener derecho a compensación si la aerolínea te informa de la cancelación de tu vuelo a menos de 14 días de la fecha de salida y no te ofrecieron un vuelo alternativo con una llegada similar.

Puedes aprender más sobre compensaciones por vuelos cancelados y tus derechos aquí.

Compensación de vuelo retrasado por huelgas de compañías aéreas

Una huelga de aerolínea puede causar retrasos y afectar tu hora de llegada final. Tienes derecho a compensación si tu vuelo se retrasa por tres horas o más.

¿Cuánto puedes recibir si retrasan tu vuelo?

Puedes aprender más sobre compensaciones por vuelos retrasados aquí.

Compensación por embarque denegado

En huelgas de aerolínea, puede haber situaciones en las que te deniegan embarcar porque el avión esté lleno (overbooking). Si te deniegan el embarque contra tu voluntad, puede que tengas derecho a compensación. Puedes aprender más sobre vuelos cancelados por overbooking y tus derechos aquí.

• ¿A qué tengo derecho?
• ¿Puedo cambiar mi reserva?
• ¿Qué pasa con huelgas anteriores?

¿A qué tengo derecho?

Derecho a ser atendido

Cuando vives una incidencia de vuelo debido a una huelga de aerolínea, tienes el “derecho a ser atendido”. Dependiendo del tiempo del retraso, la aerolínea te debe dar estos elementos esenciales, incluyendo:

• Comida y bebida durante el día.
• Acceso a comunicación, incluyendo dos llamadas telefónicas, fax y correos electrónicos.
• La estancia en un hotel, incluyendo el transporte de ida y vuelta al hotel y al aeropuerto si es necesario.

¿Puedo cambiar mi reserva?

Si tu vuelo se ha cancelado o retrasado más de cinco horas, tienes derecho a retirarte de tu vuelo y recibir el reembolso completo. También tienes la opción de tomar un vuelo alternativo que te proponga la aerolínea para llegar a tu destino. Puedes aprender más sobre cambiar reservas y devoluciones.

¿Qué pasa con huelgas anteriores?

Según la Corte Europea de Justicia, la sentencia que dicta que las huelgas de aerolíneas no son circunstancias extraordinarias tiene efecto retroactivo. Esto quiere decir que vuelos afectados por huelgas en el pasado, hasta tres años atrás, ahora son elegibles a compensación bajo EC 261. Esto quiere decir que los vuelos afectados por la huelga de Ryanair de 2018 ahora son elegibles a compensación.

AirHelp…

• Es la empresa con más éxito a nivel mundial en conseguir compensación de aerolíneas.
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• Funciona así: si no ganamos, tú no pagas.
• Mejora la experiencia de volar.

Los problemas de vuelos causados por huelgas de aerolíneas suceden, y es tu derecho recibir compensación si te ves afectado. AirHelp hace que el proceso de reclamar sea sencillo y sin estrés. ¡Nos encargamos del trabajo duro!

AirHelp es una de las empresas de reclamaciones de vuelos con más éxito del mundo. Tenemos abogados en más de 30 países y atendemos a nuestros clienes en 16 idiomas. Hemos creado tecnología puntera que nos ayuda a evaluar y seguir cada caso, lo que nos permite trabajar con rapidez y eficiencia.

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