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Cuando el personal de una aerolínea va a la huelga, es habitual que ocurran muchos incidentes de aviones. Esto es un gran inconveniente para los pasajeros, porque hay mucha confusión cuando un vuelo se cancela. Si has experimentado retrasos debido a huelgas de aerolíneas y estabas viajando con destino u origen en la Unión Europea, puedes tener derecho hasta a 600 € en compensación por huelgas de aerolínea.
**23 de marzo de 2021: El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas dictaminó contra SAS Scandinavia que si un vuelo se cancela o se retrasa considerablemente debido a una huelga de los empleados de la aerolínea, el cliente tiene derecho a una indemnización.
¿Tu vuelo fue cancelado o retrasado en los últimos 3 años a causa de una huelga de la compañía aérea?
Tienes derecho a compensación por huelga si:
Las huelgas de aerolínea son aquellas en las que empleados de una aerolínea, incluyendo pilotos, personal de cabina, ingenieros, técnicos y otros empleados se declaran en huelga. Si tu vuelo sufre una incidencia por una huelga de aerolínea, puede que la aerolínea te deba compensación por las molestias.
Esto se debe a que según la ley de la Unión Europea EC261, las aerolíneas deben compensar a los pasajeros por las interrupciones en su vuelo de las que son directamente responsables. Esto incluye incidencias de vuelo debido a huelga de aerolínea. Si tu vuelo fue cancelado por una huelga, puede que tengas derecho a compensación bajo la ley EC261.
Fue en 2018 cuando se aclaró esta ley. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de Luxemburgo dictó que incidencias causada por huelga de trabajadores de aerolínea son elegibles a compensación, ya que se considera a la aerolínea como responsable del comportamiento de sus trabajadores.
Esta decisión confirma lo que hemos defendido en AirHelp durante años: que las incidencias causadas por los trabajadores de una aerolínea deben ser compensadas, ya que la aerolínea debe ser considerada responsable por las acciones de sus trabajadores.
Creemos que los derechos de los pasajeros deben ser los más importantes. Si la huelga de una aerolínea hace que tu vuelo se retrase, cancele o incluso que te denieguen el embarque, puedes poner una reclamación y pedir compensación.
No tienes derecho a compensación por huelga si:Es una huelga fuera del control de la aerolínea. Por ejemplo:
Huelgas del personal de equipajes
Huelgas del controladores aéreos
Huelgas debidas a inestabilidad política
Aunque las huelgas de trabajadores de una aerolínea están bajo el control de la misma, todas las otras huelgas se consideran “circunstancias extraordinarias”. Las circunstancias extraordinarias son aquellas que están completamente fuera del control de la aerolínea y no se pueden evitar, aún cuando se hayan tomado todas las medidas razonables posibles. En esos casos, la aerolínea no tiene culpa.
¿No tienes claro que tu vuelo sea elegible para compensación por huelga de aerolínea? Hay muchas leyes y supuestos, pero para obtener una respuesta de manera rápida y segura, solo tienes que completar nuestro comprobador de compensación con tus datos. Te diremos si tu vuelo es elegible y a cuánto dinero tienes derecho. También puedes usarnos para que gestionemos tu reclamación por ti.
La cantidad de compensación a la que tienes derecho depende de tus circunstancias. Si tu vuelo es elegible para compensación por una incidencia causada por la aerolínea, puedes tener derecho hasta a 600 €, depende de tu caso.
A veces, las huelgas de aerolíneas pueden causar la cancelación de tu vuelo. Si han cancelado tu vuelo por huelga, ¡puede que te deban compensación! Puedes tener derecho a compensación si la aerolínea te informa de la cancelación de tu vuelo a menos de 14 días de la fecha de salida y no te ofrecieron un vuelo alternativo con una llegada similar.
Puedes aprender más sobre compensaciones por vuelos cancelados y tus derechos aquí.
Una huelga de aerolínea puede causar retrasos y afectar tu hora de llegada final. Tienes derecho a compensación si tu vuelo se retrasa por tres horas o más.
| Menos de 2 horas | 2 - 3 Horas | 3 - 4 Horas | Más de 4 horas | Nunca llegó | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos los vuelos con una distancia igual o inferior a 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Vuelos en países de la UE a más de 1.500 km de distancia |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Vuelos en países no pertenecientes a la UE con una distancia entre 1.500 y 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Vuelos en países no pertenecientes a la UE con una distancia superior a 3.500 km |
Puedes aprender más sobre compensaciones por vuelos cancelados y tus derechos aquí.
Una huelga de aerolínea puede causar retrasos y afectar tu hora de llegada final. Tienes derecho a compensación si tu vuelo se retrasa por tres horas o más.
| Menos de 3 horas | 3 - 4 horas | Más de 4 horas | Nunca llegó | Distancia |
| € - | € 250 | € 250 | € 250 | Todos los vuelos con una distancia igual o inferior a 1.500 km |
| € - | € 400 | € 400 | € 400 | Vuelos en países de la UE a más de 1.500 km de distancia |
| € - | € 400 | € 400 | € 400 | Vuelos en países no pertenecientes a la UE con una distancia entre 1.500 y 3.500 km |
| € - | € 300 | € 600 | € 600 | Vuelos en países no pertenecientes a la UE con una distancia superior a 3.500 km |
Puedes aprender más sobre vuelos cancelados y tus derechos aquí.
En huelgas de aerolínea, puede haber situaciones en las que te deniegan embarcar porque el avión esté lleno (overbooking). Si te niegan el embarque contra tu voluntad, puede que tengas derecho a compensación. Puedes aprender más sobre vuelos cancelados y tus derechos aquí.
Derecho a ser atendidoCuando vives una incidencia de vuelo debido a una huelga de aerolínea, tienes el “derecho a ser atendido”. Dependiendo del tiempo del retraso, la aerolínea te debe dar estos elementos esenciales, incluyendo:
Si tu vuelo se ha cancelado o retrasado más de cinco horas, tienes derecho a retirarte de tu vuelo y recibir el reembolso completo. También tienes la opción de tomar un vuelo alternativo que te proponga la aerolínea para llegar a tu destino. Puedes aprender más sobre cambiar reservas y devoluciones.
Según la Corte Europea de Justicia, la sentencia que dicta que las huelgas de aerolíneas no son circunstancias extraordinarias tiene efecto retroactivo. Esto quiere decir que vuelos afectados por huelgas en el pasado, hasta tres años atrás, ahora son elegibles a compensación bajo EC 261. Esto quiere decir que los vuelos afectados por la huelga de Ryanair de 2018 ahora son elegibles a compensación.
AirHelp…
Los problemas de vuelos causados por huelgas de aerolíneas suceden, y es tu derecho recibir compensación si te ves afectado. AirHelp hace que el proceso de reclamar sea sencillo y sin estrés. ¡Nos encargamos del trabajo duro!
AirHelp es una de las empresas de reclamaciones de vuelos con más éxito del mundo. Tenemos abogados en más de 30 países y atendemos a nuestros clienes en 16 idiomas. Hemos creado tecnología puntera que nos ayuda a evaluar y seguir cada caso, lo que nos permite trabajar con rapidez y eficiencia.
Trabajamos de la siguiente forma, si tu no ganas, nosotros no cobramos nada. De esta forma eliminamos cualquier tipo de riesgo para ti. Si necesitas ayuda para conseguir tu compensación por una huelga, completa hoy mismo nuestro formulario.
Estamos aquí para ayudarte, siempre.