Как получить компенсацию за задержку рейса Kenya Airways? AirHelp поможет вам понять ваши права и подать заявку на сумму до $700 (€600) на пассажира. Мы уже помогли миллионам пассажиров получить положенную им компенсацию без каких-либо проблем. Мы занимаемся всеми юридическими вопросами и оформленим документов за вас — чтобы вам не приходилось этого делать самостоятельно.
Задержки и отмены рейсов случаются, и часто авиапассажиры не знают что именно следует предпринять в подобной ситуации.
Однако, за рейсы внутри ЕС можно получить компенсацию от Kenya Airways, даже если она не является европейской авиакомпанией. Это возможно благодаря регламенту, известному как EC 261.
Согласно регламенту, все рейсы вылетающие из ЕС защищены, а это означает, что вы можете подать заявку на компенсацию от Kenya Airways в случае задержки, отмены или овербукинга. К сожалению, хотя вылет рейса покрывается, нельзя того же сказать о прибытии. Если ваш рейс Kenya Airways прилетел в ЕС из аэропорта вне ЕС, вы не защищены EC 261.
Больше информации о ваших правах здесь.
В задержке рейса мало веселья. Стресс, неопределенность, долгие часы ожидания в аэропорту — это неприятно и может привести к потере запланированного тура, мероприятия или другого важного события в месте назначения.
Как правило, компенсация за задержку рейса Kenya Airways полагается, если вы вылетаете из аэропорта в ЕС, и если задержка составила более 3 часов. В зависимости от времени задержки и расстояния рейса, вы можете получить до €600 в качестве компенсации.
Вам также полагается помощь, включая бесплатную еду, напитки и в случае длительной задержки, номер в отеле и бесплатный трансфер из/в аэропорт.
Однако, не за все задержки рейсов Kenya Airways полагается компенсация. Важным исключением являются чрезвычайные обстоятельства, которые включают в себя плохие погодные условия; а также угрозы безопасности или здоровья пассажиров; забастовки работников аэропорта и политическая нестабильность. В таких ситуациях, у Kenya Airways может не остаться другого выбора корме как задержать рейс, чтобы обеспечить безопасность своих пассажиров.
Узнайте больше о задержках рейсов здесь.
Вы можете получить до $700 в качестве компенсации за отмену рейса Kenya Airways, при условии, что ваш рейс был отменен менее, чем за 14 дней до даты вылета, и авиакомпания была ответственна за отмену. Рейс также должен вылетать из аэропорта внутри ЕС. Вы можете посмотреть что покрывается законом в таблице ниже.
Если вы уверены в том, что вам полагается компенсация за отмену рейса Kenya Airways, сохраните все документы по рейсу. Помните, что у вас есть право на помощь — это означает, что авиакомпания должна обеспечить вас едой, напитками и жильем, если вы ожидаете новый рейс.
Вам полагается замена рейса в ваш конечный пункт без каких-либо дополнительных оплат - если вы решите улететь. В противном случае вы можете выбрать возврат стоимости билетов.
Существуют исключения при получении компенсации, например, если ваш новый рейс прибыл примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс, Kenya Airways не должна выплачивать компенсацию. Компенсация выплачивается только за потерянное время.
Узнать больше здесь.
Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
---|---|
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ❌ нет |
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт прилета или вылета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 евро на человека |
Таблица показывает сумму в €, как указано в EC 261
Если ваш сорванный рейс отвечает требованиям EC 261, вы можете получить до $700 в зависимости от расстояния вашего рейса. Однако, есть несколько исключений, поэтому следует проверить рейс с помощью нашей программы по расчету компенсации. Заявку можно подать на рейсы в течение последних 3 лет.
Возмещение от Als Airlines
Возмещение от Tbilaviamsheni
Возмещение от Air Baltic
Возмещение от Corendon Airlines
Возмещение от Olympic Air
Возврат средств Aeroflot
Возмещение от North Wright Airways
Возврат средств Pegasus Airlines
Возмещение от Nouvelair
Возмещение от Tunisair
Возмещение от Vologda Air
Возмещение от Tianjin Airlines
Возмещение от Buraq Air
Возмещение от Iran Air
Возмещение от Estelar Latinoamerica
Возмещение от Etihad Airways
Возмещение от Shenzhen Airlines
Возмещение от Oman Air
Возмещение от Angara Airlines
Возмещение от Air Antilles
Возмещение от Rwandair Express
Возмещение от All Nippon Airways
Возмещение от Srilankan Airlines
Возврат средств Lot Polish Airlines
Возмещение от Empire Airlines
Возмещение от Air Greenland
Возврат средств Eastar Jet
Возмещение от Danish Air Transport
Возмещение от Passaredo
Возмещение от Siberia Airlines
О компании AirHelp пишут: