Как получить возмещение расходов и компенсацию: Kenya Airways
Как получить компенсацию за задержку рейса Kenya Airways? AirHelp поможет вам понять ваши права и подать заявку на сумму до $700 (€600) на пассажира. Мы уже помогли миллионам пассажиров получить положенную им компенсацию без каких-либо проблем. Мы занимаемся всеми юридическими вопросами и оформленим документов за вас — чтобы вам не приходилось этого делать самостоятельно.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет оплаты
Какие у вас есть права, когда речь заходит о компенсации от Kenya Airways?
Задержки и отмены рейсов случаются, и часто авиапассажиры не знают что именно следует предпринять в подобной ситуации.
Однако, за рейсы внутри ЕС можно получить компенсацию от Kenya Airways, даже если она не является европейской авиакомпанией. Это возможно благодаря регламенту, известному как EC 261.
Согласно регламенту, все рейсы вылетающие из ЕС защищены, а это означает, что вы можете подать заявку на компенсацию от Kenya Airways в случае задержки, отмены или овербукинга. К сожалению, хотя вылет рейса покрывается, нельзя того же сказать о прибытии. Если ваш рейс Kenya Airways прилетел в ЕС из аэропорта вне ЕС, вы не защищены EC 261.
Больше информации о ваших правах здесь.
Получите компенсацию за задержку рейса Kenya Airways
В задержке рейса мало веселья. Стресс, неопределенность, долгие часы ожидания в аэропорту — это неприятно и может привести к потере запланированного тура, мероприятия или другого важного события в месте назначения.
Как правило, компенсация за задержку рейса Kenya Airways полагается, если вы вылетаете из аэропорта в ЕС, и если задержка составила более 3 часов. В зависимости от времени задержки и расстояния рейса, вы можете получить до €600 в качестве компенсации.
Вам также полагается помощь, включая бесплатную еду, напитки и в случае длительной задержки, номер в отеле и бесплатный трансфер из/в аэропорт.
Однако, не за все задержки рейсов Kenya Airways полагается компенсация. Важным исключением являются чрезвычайные обстоятельства, которые включают в себя плохие погодные условия; а также угрозы безопасности или здоровья пассажиров; забастовки работников аэропорта и политическая нестабильность. В таких ситуациях, у Kenya Airways может не остаться другого выбора корме как задержать рейс, чтобы обеспечить безопасность своих пассажиров.
Узнайте больше о задержках рейсов здесь.
Получите компенсацию за отмену рейса Kenya Airways
Вы можете получить до $700 в качестве компенсации за отмену рейса Kenya Airways, при условии, что ваш рейс был отменен менее, чем за 14 дней до даты вылета, и авиакомпания была ответственна за отмену. Рейс также должен вылетать из аэропорта внутри ЕС. Вы можете посмотреть что покрывается законом в таблице ниже.
Если вы уверены в том, что вам полагается компенсация за отмену рейса Kenya Airways, сохраните все документы по рейсу. Помните, что у вас есть право на помощь — это означает, что авиакомпания должна обеспечить вас едой, напитками и жильем, если вы ожидаете новый рейс.
Вам полагается замена рейса в ваш конечный пункт без каких-либо дополнительных оплат - если вы решите улететь. В противном случае вы можете выбрать возврат стоимости билетов.
Существуют исключения при получении компенсации, например, если ваш новый рейс прибыл примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс, Kenya Airways не должна выплачивать компенсацию. Компенсация выплачивается только за потерянное время.
Узнать больше здесь.
Какие рейсы Kenya Airways покрываются EC 261?
Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
---|---|
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ❌ нет |
Какую сумму от Kenya Airways вы можете ожидать?
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт прилета или вылета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 евро на человека |
Таблица показывает сумму в €, как указано в EC 261
Если ваш сорванный рейс отвечает требованиям EC 261, вы можете получить до $700 в зависимости от расстояния вашего рейса. Однако, есть несколько исключений, поэтому следует проверить рейс с помощью нашей программы по расчету компенсации. Заявку можно подать на рейсы в течение последних 3 лет.
Возмещение от Asl Airlines
Возмещение от Orange2Fly
Возмещение от Tbilaviamsheni
Возмещение от Onur Air
Возмещение от North Wright Airways
Возврат средств Ural Airlines
Возмещение от Miami Air
Возмещение от Level
Возмещение от Malaysia Airlines
Возмещение от Vietnam Airlines
Возмещение от Biman Bangladesh Airlines
Возмещение от Euro Asia Air
Возмещение от Hawaiian Airlines
Возмещение от Alajnihah Airtransport
Возмещение от Sunwing Airlines
Возмещение от Latam Airlines Group
Возмещение от Balkan Holidays Air
Возмещение от Delta Airlines
Возмещение от Lumiwings
Возмещение от Mandarin Airlines
Возмещение от Fly2 Sky
Возмещение от Air Madagascar
Возмещение от Euroatlantic Airways
Возмещение от Air Saint Pierre
Возврат средств Azur Air
Возмещение от Petroleum Air Services
Возмещение от Nova Airways
Возмещение от Aircompany Armenia
Возмещение от Asian Wings Airways
Возмещение от Aeromexico
О компании AirHelp пишут: