Справочный центр
Чем мы вам можем помочь?
Часто Задаваемые Вопросы
Как узнать, полагается ли мне компенсация?
Проверить компенсациюПодача заявки
Как мне получить номер моего бразильского судебного дела?По каким рейсам я могу подать заявку в соответствии с законами Бразилии?Что такое номер CPF?Какая информация должна быть в заявке на возмещение дополнительных расходов?Что понимается под подтверждением дополнительных расходов?Какие дополнительные расходы мне могут возместить?Об AirHelp
Чем занимается AirHelp?Почему мне стоит выбрать AirHelp?Моя претензия на получение компенсации была отклонена авиакомпанией. Могу ли я после этого обратиться в AirHelp?Как AirHelp может мне помочь?Есть ли у AirHelp мобильное приложение?Можете ли вы помочь мне в случае утери, задержки или повреждения багажа?Плата за услуги и способы получения платежей
Могу ли я получить компенсацию в другой валюте?В каких валютах вы выплачиваете компенсацию?Дороже или дешевле ваши услуги по сравнению с другими компаниями, которые добиваются выплаты компенсаций от авиакомпаний?Понесу ли я дополнительные расходы в случае судебного иска?Почему веб-форма не принимает мой код SWIFT?Могу ли я указать чужие банковские реквизиты для отправки денег?Документы и конфиденциальность
Как скачать или распечатать полученный от вас документ?Что такое соглашение об условном гонораре и как мне подписать его?Как правильно подписать доверенность или соглашение об условном гонораре?Что такое доверенность и зачем она нужна?В моем личном кабинете отображается, что вы получили мой документ. Почему вы продолжаете его запрашивать?Я не могу авторизоваться на сайте. Что делать?Закон об Авиапассажирах
Когда вы можете подать заявку на компенсацию за отказ в посадке на рейс? Каковы мои права в связи с ситуацией вокруг коронавируса Covid-19?Что такое исключительные обстоятельства?Я пропустил(-а) стыковочный рейс. Мне полагается компенсация?Зависит ли мое право на компенсацию от погодных условий?Мой рейс был отменён. Мне полагается компенсация?Не можете найти ответ на свой вопрос?
Если вы подавали заявку AirHelp, авторизуйтесь на сайте и свяжитесь с нами.
О компании AirHelp пишут: