Справочный центр
Чем мы вам можем помочь?
Как узнать, полагается ли мне компенсация?
Проверить компенсациюСтрахование AirLuggage
Установлено ли временное ограничение для уведомления AirHelp об утерянном багаже?Я получил(-а) сообщение от AirHelp+, что я имею право на выплату. Как долго я могу требовать её? Почему вы просите мою багажную бирку авиакомпании?Что такое PIR? Что произойдет, если у меня не будет багажной бирки авиакомпании?Что такое багажная бирка авиакомпании?Страхование AirPayout
Я получил(-а) сообщение от AirHelp+, что я имею право на выплату. Как долго я могу требовать её? Чем отличается компенсация от выплаты?Имею ли я право на получение AirPayout, если я пропущу пересадку и прибуду в пункт назначения с опозданием?В каких случаях я не получу выплату по страхованию AirPayout? Я добавил(-а) свой перелёт в личном кабинете, но на него не распространилось страхование AirPayout. Почему?Банковские счета каких стран в настоящее время поддерживаются AirPayout?Подача заявки
Как мне получить номер моего бразильского судебного дела?По каким рейсам я могу подать заявку в соответствии с законами Бразилии?Что такое номер CPF?Какая информация должна быть в заявке на возмещение дополнительных расходов?Что понимается под подтверждением дополнительных расходов?Какие дополнительные расходы мне могут возместить?Об AirHelp
Чем занимается AirHelp?Почему мне стоит выбрать AirHelp?Моя претензия на получение компенсации была отклонена авиакомпанией. Могу ли я после этого обратиться в AirHelp?Как AirHelp может мне помочь?Есть ли у AirHelp мобильное приложение?Можете ли вы помочь мне в случае утери, задержки или повреждения багажа?Плата за услуги и способы получения платежей
Безопасно ли делиться своими банковскими реквизитами? Могу ли я получить компенсацию в другой валюте?В каких валютах вы выплачиваете компенсацию?Дороже или дешевле ваши услуги по сравнению с другими компаниями, которые добиваются выплаты компенсаций от авиакомпаний?Понесу ли я дополнительные расходы в случае судебного иска?Почему веб-форма не принимает мой код SWIFT?AirHelp+
Что такое перелет?Могу ли я получить выплату AirPayout или AirLuggage на банковский счет на имя, отличное от имени, указанного в моем абонементе AirHelp Plus? Я зарегистрировал поездку в рамках своего абонемента AirHelp Plus Essential, а затем повысил класс обслуживания подписки до AirHelp Plus Complete. Будет ли на мою ранее зарегистрированную поездку распространяться страховое покрытие Complete? В каких случаях я не получу выплату по страхованию AirPayout? Что такое eSIM карта?Доступен ли AirHelp Plus в моей стране?Документы и конфиденциальность
Как скачать или распечатать полученный от вас документ?Что такое соглашение об условном гонораре и как мне подписать его?Как правильно подписать доверенность или соглашение об условном гонораре?Что такое доверенность и зачем она нужна?В моем личном кабинете отображается, что вы получили мой документ. Почему вы продолжаете его запрашивать?Я не могу авторизоваться на сайте. Что делать?Закон об Авиапассажирах
Что такое рейс с вынужденно изменённым маршрутом?Когда вы можете подать заявку на компенсацию за отказ в посадке на рейс? Что такое исключительные обстоятельства?Я пропустил(-а) стыковочный рейс. Мне полагается компенсация?Зависит ли мое право на компенсацию от погодных условий?Мой рейс был отменён. Мне полагается компенсация?Не можете найти ответ на свой вопрос?
Если вы подавали заявку AirHelp, авторизуйтесь на сайте и свяжитесь с нами.
О компании AirHelp пишут:
