Чем мы вам можем помочь?
Результаты поиска
Результаты поиска по запросу
Не найдено результатов для
Самые популярные вопросы
Полагается ли компенсация за задержку рейса?
Плата за услуги и способы получения платежей
- Понесу ли я дополнительные расходы в случае судебного иска?
- Почему веб-форма не принимает мой код SWIFT?
- Могу ли я указать чужие банковские реквизиты для отправки денег?
- Сколько стоят ваши услуги?
- Как и когда я получу свою компенсацию?
Подача заявки
- Я получил ваучер/бонусные мили от авиакомпании. Мне всё ещё полагается компенсация?
- Понесу ли я дополнительные расходы в случае судебного иска?
- Что делать, если авиакомпания свяжется со мной лично после того, как я подам заявку в AirHelp?
- Как узнать статус заявки?
- Какой план на тот случай, если от авиакомпании не поступает никакого ответа?
Документы и конфиденциальность
- Что такое соглашение об условном гонораре и как мне подписать его?
- Как правильно подписать доверенность или соглашение об условном гонораре?
- Что такое доверенность и зачем она нужна?
- В моем личном кабинете отображается, что вы получили мой документ. Почему вы продолжаете его запрашивать?
- Я не могу авторизоваться на сайте. Что делать?
Закон об Авиапассажирах
- Что делать, если авиакомпания уже предложила мне компенсацию?
- Могу ли я получить компенсацию в случае задержки / отмены / овербукинга рейса, если я уже принял ваучер, предложенный авиакомпанией?
- Могу ли я претендовать на компенсацию, предусмотренную постановлением ЕС №261/2004, если я принял бесплатное обслуживание от авиакомпании (питание, напитки, проживание в гостинице и т.д.)?
- Могу ли я получить компенсацию за рейс авиакомпании-лоукостера и/или чартерный рейс?
- Полагается ли мне компенсация?
Не можете найти ответ на свой вопрос?
Если вы подавали заявку AirHelp, авторизуйтесь на сайте и свяжитесь с нами.