Справочный центр
Чем мы вам можем помочь?
Часто Задаваемые Вопросы
Как узнать, полагается ли мне компенсация?
Проверить компенсациюСтрахование AirPayout
Банковские счета каких стран в настоящее время поддерживаются AirPayout?Сколько времени потребуется, чтобы получить деньги AirPayout?Я предоставил данные своего банковского счета, но еще не получил деньги AirPayoutМогу ли я добавить страхование AirPayout для всех пассажиров, путешествующих со мной?Мой рейс был задержан или перенаправлен, и на него распространяется AirPayout, но меня не было на борту. Получу ли я выплату в размере 100 евро?Работает ли AirPayout, если я сам отменю рейс?Подача заявки
Как мне получить номер моего бразильского судебного дела?По каким рейсам я могу подать заявку в соответствии с законами Бразилии?Что такое номер CPF?Какая информация должна быть в заявке на возмещение дополнительных расходов?Что понимается под подтверждением дополнительных расходов?Какие дополнительные расходы мне могут возместить?Об AirHelp
Чем занимается AirHelp?Почему мне стоит выбрать AirHelp?Моя претензия на получение компенсации была отклонена авиакомпанией. Могу ли я после этого обратиться в AirHelp?Как AirHelp может мне помочь?Есть ли у AirHelp мобильное приложение?Можете ли вы помочь мне в случае утери, задержки или повреждения багажа?Плата за услуги и способы получения платежей
Безопасно ли делиться своими банковскими реквизитами? Могу ли я получить компенсацию в другой валюте?В каких валютах вы выплачиваете компенсацию?Дороже или дешевле ваши услуги по сравнению с другими компаниями, которые добиваются выплаты компенсаций от авиакомпаний?Понесу ли я дополнительные расходы в случае судебного иска?Почему веб-форма не принимает мой код SWIFT?Документы и конфиденциальность
Как скачать или распечатать полученный от вас документ?Что такое соглашение об условном гонораре и как мне подписать его?Как правильно подписать доверенность или соглашение об условном гонораре?Что такое доверенность и зачем она нужна?В моем личном кабинете отображается, что вы получили мой документ. Почему вы продолжаете его запрашивать?Я не могу авторизоваться на сайте. Что делать?Закон об Авиапассажирах
Что такое рейс с вынужденно изменённым маршрутом?Когда вы можете подать заявку на компенсацию за отказ в посадке на рейс? Каковы мои права в связи с ситуацией вокруг коронавируса Covid-19?Что такое исключительные обстоятельства?Я пропустил(-а) стыковочный рейс. Мне полагается компенсация?Зависит ли мое право на компенсацию от погодных условий?Не можете найти ответ на свой вопрос?
Если вы подавали заявку AirHelp, авторизуйтесь на сайте и свяжитесь с нами.
О компании AirHelp пишут: