Требуйте компенсацию за отмену или задержку своего рейса

Если вашим пунктом вылета или назначения указан аэропорт Европы, то, как правило, на таких перелётах предусмотрена максимальная защита прав авиапассажиров по сравнению с остальными странами. Регламентом EC №261 установлено, что авиакомпании должны компенсировать пассажирам убытки в случае срыва поездки по причине задержки или отмены рейса.

Таким образом, если ваш рейс был отменен без заблаговременного уведомления, задержан на срок не менее 3 часов или вам было отказано в посадке на рейс не по вашей вине, вы вправе рассчитывать на компенсацию в размере до 600 евро.

Законодательство США четко регулирует ситуации овербукинга авиарейсов. Если вам отказано в посадке на рейс по причине овербукинга, вы вправе рассчитывать на компенсацию в размере до 1350 долларов США.

Пассажиры в США также защищены законодательством на случай задержки самолета на взлетно-посадочной полосе и проблем с багажом, однако во многих других отношениях защита прав авиапассажиров в США, к сожалению, недостаточна.

Бразильское законодательство однозначно возлагает на авиакомпании ответственность за заботу о пассажирах в случае задержки или отмены рейса. Таким образом, авиакомпания обязана предоставить пассажирам питание и напитки, а также обеспечить их размещение в случае задержки, отмены или овербукинга рейса.

Если этого не произошло, AirHelp поможет вам потребовать возмещения всех фактически понесенных расходов, а также получить справедливую компенсацию за несправедливое обращение.

На сегодняшний день более 130 стран присоединились к Монреальской конвенции. Это позволяет обеспечить базовую защиту прав авиапассажиров при перелете между странами — членами конвенции, то есть практически по всему миру.

Согласно этой конвенции пассажиры вправе потребовать от авиакомпании возмещения всех фактически понесенных расходов в связи со срывом рейса. К таким ситуациям относится задержка и отмена рейсов, а также проблемы с зарегистрированным багажом.