Получите компенсацию за отмену или задержку своего рейса
Рейсы иногда задерживают, но вы не обязаны с этим мириться. Если за последние 3 года вы пострадали от задержки, отмены или овербукинга рейса, вам может полагаться компенсация в размере до 600 €.
AirHelp обеспечивает соблюдение Постановления (ЕС) № 261/2004
«Превосходно! AirHelp — огонь! После многих лет безуспешной борьбы с авиакомпаниями теперь у нас есть AirHelp, который готов прийти на помощь в нужную минуту. Пользоваться сервисом очень просто.»
Lucia Karina Alvarado
AirHelp обеспечивает соблюдение Постановления (ЕС) № 261/2004Компенсация — до 600 €
Никаких хлопот, риска и стресса
Более 7 млн довольных авиапассажиров
Помогаем авиапассажирам более 5 лет
Рейсы иногда задерживают, но вы не обязаны с этим мириться. Если за последние 3 года вы пострадали от задержки, отмены или овербукинга рейса, вам может полагаться компенсация в размере до 600 €.
Как это работает
Вы проверяете свой рейс
Вы вводите сведения о рейсе, и мы тут же проверяем, полагается ли вам компенсация.
AirHelp принимает заявку
Мы эксперты в этом деле, поэтому всю работу мы берём на себя.
Вы получаете свои деньги
Мы всё время держим вас в курсе и передаём деньги в максимально сжатые сроки.
Отзывы наших клиентов:
Знайте свои права
Компенсация полагается 8 млн людей со всего мира, однако менее 2% из них понимают, что именно они могут требовать по закону. Мы хотим вернуть активную позицию авиапассажирам. Пришло время узнать свои права.
Рейсы иногда задерживают, но вы вовсе не обязаны с этим мириться. Официальное и довольно длинное название закона Евросоюза, защищающего права авиапассажиров, — постановление Европарламента и Совета Европы от 11 февраля 2004 г. (ЕС) №261/2004. Мы называем его просто ЕС 261. Это закон ЕС, который обязывает авиакомпании выплачивать компенсацию пассажирам за отмены и продолжительные задержки рейсов и за отказ в перевозке. Пассажирам европейских рейсов, подпадающих под действие ЕС 261, должна быть выплачена компенсация в размере до 600 евро в случае задержки, превышающей 3 часа. Считайте это ложкой мёда в бочке дёгтя — задержке вашего рейса.
Подробнее о задержкахИз-за отмены рейса может сорваться вся поездка. Разумеется, вам не хочется лишних хлопот, однако есть хорошие новости: в ЕС вам по закону полагается денежная компенсация в том случае, если ваш рейс был неожиданно отменён. Если авиакомпания уведомила вас об отмене рейса менее чем за 14 дней до вылета, вам, скорее всего, выплатят до 600 евро за доставленные неудобства. Ситуации отмены рейсов не так просты: на возможность получения компенсации и её размер влияет целый ряд факторов, но мы уже навели все необходимые справки. Так что узнайте, полагается ли вам компенсация, ознакомьтесь с правами авиапассажиров и решите проблему со своим перелётом.
Подробнее об отменахВ случае с пропущенной пересадкой ваши права во многом зависят от авиакомпании: из какой страны или региона перевозчик выполнял рейс и в какой стране он зарегистрирован. И это ещё не всё: некоторые европейские суды трактуют постановление иначе и не учитывают предшествующие стыковочные рейсы при определении общей дистанции. Но не переживайте — мы со всем разберёмся. Если все рейсы являются частью одного билета и если вам полагается компенсация за более чем 3-часовую задержку рейса в соответствии с Постановлением ЕС №261, перевозчик обязан выплатить вам компенсацию. Единственный способ узнать это наверняка — проверить рейс на возможность компенсации с помощью системы AirHelp.
Подробнее о пропущенных пересадкахВ авиаперелётах нередки проблемы с багажом: чемоданы иногда возвращаются весьма потрёпанными или вовсе теряются. Спокойный рейс может обернуться кошмаром, если ваши вещи пропадают, — поэтому щедрая компенсация в такой ситуации кажется вполне справедливой. Согласно законам США и Монреальской конвенции о правах авиапассажиров, максимальный размер компенсации от авиакомпании за повреждённый или утерянный багаж — от 1525 до 3500 долларов США. Обязательно сохраните посадочный талон и багажную квитанцию и составьте подробный список содержимого багажа. В идеале, нужны чеки на каждый предмет — без них вы не сможете требовать компенсацию за вещи в утерянных чемоданах.
Подробнее о проблемах с багажомРейсы иногда задерживают, но вы вовсе не обязаны с этим мириться. Официальное и довольно длинное название закона Евросоюза, защищающего права авиапассажиров, — постановление Европарламента и Совета Европы от 11 февраля 2004 г. (ЕС) №261/2004. Мы называем его просто ЕС 261. Это закон ЕС, который обязывает авиакомпании выплачивать компенсацию пассажирам за отмены и продолжительные задержки рейсов и за отказ в перевозке. Пассажирам европейских рейсов, подпадающих под действие ЕС 261, должна быть выплачена компенсация в размере до 600 евро в случае задержки, превышающей 3 часа. Считайте это ложкой мёда в бочке дёгтя — задержке вашего рейса.
Подробнее о задержкахИз-за отмены рейса может сорваться вся поездка. Разумеется, вам не хочется лишних хлопот, однако есть хорошие новости: в ЕС вам по закону полагается денежная компенсация в том случае, если ваш рейс был неожиданно отменён. Если авиакомпания уведомила вас об отмене рейса менее чем за 14 дней до вылета, вам, скорее всего, выплатят до 600 евро за доставленные неудобства. Ситуации отмены рейсов не так просты: на возможность получения компенсации и её размер влияет целый ряд факторов, но мы уже навели все необходимые справки. Так что узнайте, полагается ли вам компенсация, ознакомьтесь с правами авиапассажиров и решите проблему со своим перелётом.
Подробнее об отменахВ случае с пропущенной пересадкой ваши права во многом зависят от авиакомпании: из какой страны или региона перевозчик выполнял рейс и в какой стране он зарегистрирован. И это ещё не всё: некоторые европейские суды трактуют постановление иначе и не учитывают предшествующие стыковочные рейсы при определении общей дистанции. Но не переживайте — мы со всем разберёмся. Если все рейсы являются частью одного билета и если вам полагается компенсация за более чем 3-часовую задержку рейса в соответствии с Постановлением ЕС №261, перевозчик обязан выплатить вам компенсацию. Единственный способ узнать это наверняка — проверить рейс на возможность компенсации с помощью системы AirHelp.
Подробнее о пропущенных пересадкахВ авиаперелётах нередки проблемы с багажом: чемоданы иногда возвращаются весьма потрёпанными или вовсе теряются. Спокойный рейс может обернуться кошмаром, если ваши вещи пропадают, — поэтому щедрая компенсация в такой ситуации кажется вполне справедливой. Согласно законам США и Монреальской конвенции о правах авиапассажиров, максимальный размер компенсации от авиакомпании за повреждённый или утерянный багаж — от 1525 до 3500 долларов США. Обязательно сохраните посадочный талон и багажную квитанцию и составьте подробный список содержимого багажа. В идеале, нужны чеки на каждый предмет — без них вы не сможете требовать компенсацию за вещи в утерянных чемоданах.
Подробнее о проблемах с багажомAirHelp Score — 2018
AirHelp Score сравнивает между собой главные авиакомпании и аэропорты мира и составляет их объективный рейтинг. Мы помогаем спланировать путешествие лучшим образом, ведь в перелёте важна не только цена билета.
Hamad International Airport
Qatar
Athens International Airport
Greece
Haneda Airport
Japan
British Airways
SAS Scandinavian Airlines
Austrian Airlines
American Airlines
United Airlines