Повлияли ли на вас Royal Air Maroc задержки и отмены рейсов? Если да, вы можете иметь право на получение до 600 € на человека.
Согласно последним данным Royal Air Maroc о пунктуальности рейсов, за 24 часа произошло 59 отправлений рейсов, 0.00% из которых совершились по расписанию.
Вне зависимости от того, находитесь вы дома или за границей, когда вы узнаете Royal Air Maroc об отмене рейса, у вас может возникнуть большое количество вопросов. Первое, что нужно знать: авиакомпания Royal Air Maroc должна подобрать вам новый рейс или предложить вернуть 100 % стоимости билета.
Но поскольку отмена рейса почти всегда рушит планы, проверьте, имеете ли вы также право требовать от Royal Air Maroc выплаты компенсации за отменённый рейс, чтобы хоть как-то компенсировать созданные вам неудобства.
В соответствии с законодательством ЕС, авиакомпания Royal Air Maroc обязана выплатить пассажирам до 600 € на человека, если рейс отменяется без предварительного уведомления, т. е. менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета.
Исключения:
Авиакомпания Royal Air Maroc не обязана выплачивать компенсацию, если пассажиру предложены билеты на другой рейс с подобным временем вылета и прилета. Для уточнения применимых требований посетите нашу страницу о выплате компенсации в случае отмены рейса.
Кроме того, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию в случае наступления исключительных обстоятельств. Иными словами, если произошли непредвиденные неподконтрольные авиакомпании события, которые повлекли за собой отмену рейса, Royal Air Maroc не несет обязательств по выплате компенсации за эту отмену. К таким обстоятельствам, в частности, относятся неблагоприятные погодные условия и забастовка авиадиспетчеров.
В случае задержки рейса Royal Air Maroc проверьте, имеете ли вы право на компенсацию за потраченное время. Если задержка возникла по вине Royal Air Maroc, в соответствии с законодательством ЕС пассажиры вправе потребовать выплатить им до 600 € на человека, при условии что задержка составила минимум 3 часа.
Если вы подадите заявку на компенсацию за задержку рейса, авиакомпания Royal Air Maroc проверит время прилета в конечный пункт назначения. Это связано с тем, что при рассмотрении заявки на компенсацию за задержку рейса первоочередное значение имеет время прилета, а не вылета. AirHelp располагает одной из наиболее полных баз статистических данных по рейсам, поэтому в направляемой авиакомпании Royal Air Maroc заявке на компенсацию за задержку рейса мы всегда можем указать точную продолжительность такой задержки.
Исключения:
Авиакомпании (включая Royal Air Maroc) не обязаны выплачивать компенсацию, если задержка вызвана объективными причинами. Иными словами, компенсация не выплачивается, если задержки вызваны плохими погодными условиями, какими-либо происшествиями в аэропорту или забастовкой авиадиспетчеров. Подобные события квалифицируются как исключительные обстоятельства.
Для получения подробной информации об этом, перейдите на нашу страницу о выплате компенсации в случае задержки рейса.
EC №261 — это регламент Европейского союза, которым регулируются ситуации задержки, отмены и овербукинга рейсов. В регламенте четко указано, каких действий вправе ожидать пассажиры от авиакомпаний при возникновении любых указанных выше обстоятельств и когда именно пассажиры вправе требовать выплаты компенсации.
Согласно EC №261 пассажиры вправе требовать выплаты компенсации по рейсам, на которые были приобретены билеты. Как правило, речь идет о билетах, приобретенных в течение последних 3 лет.
Регламент распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов стран ЕС. Но поскольку Royal Air Maroc европейская авиакомпания, в соответствии с регламентом пассажирам предоставляются дополнительные права. Таким образом, ЕС №261 распространяется в том числе на рейсы, прибывающие в страны ЕС, даже если аэропорт вылета находится за пределами ЕС.
Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
---|---|
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ❌ нет |
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 € на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
Как и в любом законе, существуют исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на рассмотрение конкретной заявки и в том числе учитываться при определении размера компенсации. Благодаря AirHelp вы можете быстро проверить свой рейс здесь.
Royal Air MarocРегулярность рейсов (за 24 часа):
Все рейсы: 59
Рейсы, осуществленные согласно расписанию: 0
Показатель рейсов, осуществленных по расписанию: примерно 0.00% всех рейсов были согласно расписанию
Длительные задержки (на более чем 3 часа): 0
Отмены рейсов: 1
Указанное количество рейсов является оценочным, основанным на внутренних базах данных и данных третьих лиц..
Возмещение от Hainan Airlines
Возмещение от Petroleum Air Services
Возмещение от Condor
Возмещение от Cairo Aviation
Возмещение от Winair
Возмещение от Asl Airlines
Возмещение от Swiss Airlines
Возмещение от Bahamasair
Возмещение от Anda Air
Возврат средств Pegasus Airlines
Возмещение от Boliviana De Aviacion
Возмещение от Uzbekistan Airways
Возмещение от Tway Air
Возмещение от Norwegian Long Haul
Возмещение от Korean Air
Возмещение от Airblue
Возмещение от Eva Airways
Возмещение от Lufthansa
Возмещение от Trade Air
Возмещение от Gulf Air
Возврат средств Ural Airlines
Возмещение от Aircompany Armenia
Возмещение от Royal Jordanian
Возмещение от Azores Airlines
Возмещение от Laudamotion
Возмещение от Bulgaria Air
Возмещение от Alkan Air
Возмещение от Sky Airlines
Возмещение от Skyup Airlines
Возмещение от Polar Airlines
О компании AirHelp пишут: