Возмещение и компенсация: Smartwings

AirHelpAirlines
QS

Если вы считаете, что вам полагается компенсация от а/к Smartwings за задержку или отмену рейса Smartwings, вы обратились по адресу. Мы разъясним вам права авиапассажиров и что делать, если ваш рейс был задержан или отменен. Не упустите возможность получить компенсацию в размере до 600 евро на человека. Воспользуйтесь нашим инструментом проверки рейсов, чтобы узнать, на что вы можете рассчитывать, и подайте заявку на компенсацию.

Аэропорт вылета

Аэропорт прилёта

Узнайте, полагается ли вам компенсация

или

Отсканируйте свой посадочный талон
Загрузите посадочный талон

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Компенсация от а/к Smartwings за задержку рейса

Несмотря на то что авиакомпании, включая Smartwings, делают все возможное, чтобы выполнять рейсы строго по расписанию, задержки рейсов иногда случаются. Хорошая новость в том, что авиапассажиры обладают определенными правами, которые защищают их и помогают добраться до пункта назначения в случае задержки рейсов а/к Smartwings.

Согласно закону ЕС, известному как Регламент ЕС №261, если по вине авиакомпании пассажиры прибывают в пункт назначения с опозданием на 3 часа или более, им может полагаться компенсация в размере до 600 евро.

Существует ряд исключительных обстоятельств, при наступлении которых авиакомпании могут быть освобождены от обязанности по выплате компенсации. Например, к ним относятся неблагоприятные погодные условия и происшествия в аэропорту. Однако если задержка возникла по причине технических неполадок или забастовки персонала авиакомпании, скорее всего, вам будет полагаться компенсация в соответствии с Регламентом ЕС №261.

Более того, как правило, у вас есть 3 года для того, чтобы подать заявку на компенсацию за задержку рейса а/к Smartwings. Все, что вам нужно сделать, — это ввести данные своего рейса в наш удобный инструмент проверки рейсов, который сообщит, полагается ли вам денежная компенсация. Наши специалисты всегда готовы помочь с ее получением.

А/к Smartwings задержала или отменила рейс? Узнайте, полагается ли вам компенсация в размере до 600 евро.

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Компенсация от а/к Smartwings в случае отмены рейса

На случай отмены рейса Smartwings законодательство ЕС предусматривает четко регламентированный порядок действий: а/к Smartwings обязана предоставить вам альтернативный транспорт до пункта назначения или возместить 100% стоимости приобретенных билетов — на ваше усмотрение.

Кроме того, если вам сообщили об отмене рейса менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета, вы также вправе потребовать выплатить до 600 евро на человека в качестве компенсации.

Если говорить в общем, в случае отмены рейса авиакомпания Smartwings попытается предоставить пассажирам билеты на другой рейс на безвозмездной основе. Если этот рейс вам не подходит или вы больше не планируете лететь этим маршрутом, вы можете попросить предложить вам другие варианты.

Если а/к Smartwings сможет предоставить вам билеты на другой рейс, где время прилета практически идентично времени прилета отмененного рейса, компенсация не выплачивается. И это справедливо, ведь вы сможете добраться до пункта назначения почти без ущерба для ваших дальнейших планов. Однако чаще всего пассажиры, чьи рейсы отменяются без предварительного уведомления, вправе предъявить а/к Smartwings претензию на выплату компенсации за отмену рейса.

Исключение составляют случаи, когда рейс отменяется по причине действия неподконтрольных а/к Smartwings обстоятельств, например неблагоприятных погодных условий или происшествий в аэропорту. Эти события квалифицируются как исключительные обстоятельства.

Для получения дополнительной информации о компенсации за отмену рейса перейдите по ссылке.

Подайте заявку на компенсацию в размере до 600 евро, если вы пострадали от задержки, отмены или овербукинга рейса в течение последних трех лет.

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Компенсации и права авиапассажиров

Поскольку главный офис Smartwings находится в ЕС, практически все рейсы авиакомпании подпадают под действие Регламента ЕС №261, представляющего собой один из наиболее исчерпывающих наборов прав авиапассажиров в мире.

Регламент EC №261 наделяет пассажиров правом требовать выплаты компенсации, если они пострадали от задержки, отмены или овербукинга рейса по причине обстоятельств, находящихся вне зоны их контроля. Как правило, пассажиры вправе требовать выплаты компенсации в отношении рейсов, которые были задержаны или отменены в течение последних 3 лет.

Какие рейсы Smartwings подпадают под действие Регламента EC №261?

Подпадают под действие Регламента ЕС №261
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС ✔️ да
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС ❌ нет

Какова сумма выплачиваемой Smartwings компенсации?

РасстояниеРазмер компенсации
Все рейсы дальностью до 1 500 кмДо 250 евро на человека
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, где аэропорт прилета или вылета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 кмДо 600 евро на человека

В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.

Существует ряд исключений и особых обстоятельств, которые могут повлиять на размер выплачиваемой а/к Smartwings компенсации. Самый простой способ проверить свой рейс — воспользоваться нашим бесплатным инструментом проверки рейсов.


Дополнительная информация об авиакомпании Smartwings

Обратитесь в AirHelp, чтобы подать заявку на получение компенсации

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Последние задержки и отмены

Авиакомпания (напр., Lufthansa)

Аэропорт вылета (напр., Frankfurt или FRA)

Дата

Номер рейса

Авиакомпания

Маршрут

Статус

30.11.2024

06:15

QS2525

SmartWings

Hurghada (HRG)

Prague (PRG)

ЗадержкаПроверить компенсацию

27.11.2024

20:15

QS1037

SmartWings

Paris (CDG)

Prague (PRG)

ОтмененПроверить компенсацию

27.11.2024

17:35

QS1036

SmartWings

Prague (PRG)

Paris (CDG)

ОтмененПроверить компенсацию

26.11.2024

20:15

QS1037

SmartWings

Paris (CDG)

Prague (PRG)

ОтмененПроверить компенсацию

26.11.2024

17:35

QS1036

SmartWings

Prague (PRG)

Paris (CDG)

ОтмененПроверить компенсацию

25.11.2024

14:05

QS3572

SmartWings

Paphos (PFO)

Paderborn (PAD)

ОтмененПроверить компенсацию

23.11.2024

20:15

QS1037

SmartWings

Paris (CDG)

Prague (PRG)

ОтмененПроверить компенсацию

23.11.2024

17:35

QS1036

SmartWings

Prague (PRG)

Paris (CDG)

ОтмененПроверить компенсацию

21.11.2024

21:20

QS1165

SmartWings

Palma Mallorca (PMI)

Prague (PRG)

ОтмененПроверить компенсацию

21.11.2024

18:05

QS1164

SmartWings

Prague (PRG)

Palma Mallorca (PMI)

ОтмененПроверить компенсацию
Ваш рейс не прибыл? Используйте нашу полную проверку компенсации и мы изучим проблему. Проверьте рейс
  • QS2525

    SmartWings

    Задержка

    Hurghada

    Prague

    HRG

    PRG

    30.11.2024

    06:15

    Проверить компенсацию
  • QS1037

    SmartWings

    Отменен

    Paris

    Prague

    CDG

    PRG

    27.11.2024

    20:15

    Проверить компенсацию
  • QS1036

    SmartWings

    Отменен

    Prague

    Paris

    PRG

    CDG

    27.11.2024

    17:35

    Проверить компенсацию
  • QS1037

    SmartWings

    Отменен

    Paris

    Prague

    CDG

    PRG

    26.11.2024

    20:15

    Проверить компенсацию
  • QS1036

    SmartWings

    Отменен

    Prague

    Paris

    PRG

    CDG

    26.11.2024

    17:35

    Проверить компенсацию
  • QS3572

    SmartWings

    Отменен

    Paphos

    Paderborn

    PFO

    PAD

    25.11.2024

    14:05

    Проверить компенсацию
  • QS1037

    SmartWings

    Отменен

    Paris

    Prague

    CDG

    PRG

    23.11.2024

    20:15

    Проверить компенсацию
  • QS1036

    SmartWings

    Отменен

    Prague

    Paris

    PRG

    CDG

    23.11.2024

    17:35

    Проверить компенсацию
  • QS1165

    SmartWings

    Отменен

    Palma Mallorca

    Prague

    PMI

    PRG

    21.11.2024

    21:20

    Проверить компенсацию
  • QS1164

    SmartWings

    Отменен

    Prague

    Palma Mallorca

    PRG

    PMI

    21.11.2024

    18:05

    Проверить компенсацию
Ваш рейс не прибыл? Используйте нашу полную проверку компенсации и мы изучим проблему. Проверьте рейс

О компании AirHelp пишут:

Business FM logoVEDOMOSTI logoTHE VILLAGE logoKOMMERSANT logo

AirHelp входит в Ассоциацию по защите прав пассажиров (ARPA), которая продвигает и отстаивает права пассажиров.

Подпишитесь на нашу рассылку

Получайте самые актуальные советы и рекомендации прямо на почту

Copyright © 2024 AirHelp

Проверить компенсацию

Все авиакомпании