Повлияли ли на вас American Airlines задержки и отмены рейсов? Если да, вы можете иметь право на получение до 600 € на человека.
Согласно последним данным American Airlines о пунктуальности рейсов, за 24 часа произошло 159 отправлений рейсов, 99.37% из которых совершились по расписанию.
Вне зависимости от того, находитесь вы дома или за границей, когда вы узнаете American Airlines об отмене рейса, у вас может возникнуть большое количество вопросов. Первое, что нужно знать: авиакомпания American Airlines должна подобрать вам новый рейс или предложить вернуть 100 % стоимости билета.
Но поскольку отмена рейса почти всегда рушит планы, проверьте, имеете ли вы также право требовать от American Airlines выплаты компенсации за отменённый рейс, чтобы хоть как-то компенсировать созданные вам неудобства.
В соответствии с законодательством ЕС, авиакомпания American Airlines обязана выплатить пассажирам до 600 € на человека, если рейс отменяется без предварительного уведомления, т. е. менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета.
Исключения:
Авиакомпания American Airlines не обязана выплачивать компенсацию, если пассажиру предложены билеты на другой рейс с подобным временем вылета и прилета. Для уточнения применимых требований посетите нашу страницу о выплате компенсации в случае отмены рейса.
Кроме того, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию в случае наступления исключительных обстоятельств. Иными словами, если произошли непредвиденные неподконтрольные авиакомпании события, которые повлекли за собой отмену рейса, American Airlines не несет обязательств по выплате компенсации за эту отмену. К таким обстоятельствам, в частности, относятся неблагоприятные погодные условия и забастовка авиадиспетчеров.
В случае задержки рейса American Airlines проверьте, имеете ли вы право на компенсацию за потраченное время. Если задержка возникла по вине American Airlines, в соответствии с законодательством ЕС пассажиры вправе потребовать выплатить им до 600 € на человека, при условии что задержка составила минимум 3 часа.
Если вы подадите заявку на компенсацию за задержку рейса, авиакомпания American Airlines проверит время прилета в конечный пункт назначения. Это связано с тем, что при рассмотрении заявки на компенсацию за задержку рейса первоочередное значение имеет время прилета, а не вылета. AirHelp располагает одной из наиболее полных баз статистических данных по рейсам, поэтому в направляемой авиакомпании American Airlines заявке на компенсацию за задержку рейса мы всегда можем указать точную продолжительность такой задержки.
Исключения:
Авиакомпании (включая American Airlines) не обязаны выплачивать компенсацию, если задержка вызвана объективными причинами. Иными словами, компенсация не выплачивается, если задержки вызваны плохими погодными условиями, какими-либо происшествиями в аэропорту или забастовкой авиадиспетчеров. Подобные события квалифицируются как исключительные обстоятельства.
Для получения подробной информации об этом, перейдите на нашу страницу о выплате компенсации в случае задержки рейса.
EC №261 — это регламент Европейского союза, которым регулируются ситуации задержки, отмены и овербукинга рейсов. В регламенте четко указано, каких действий вправе ожидать пассажиры от авиакомпаний при возникновении любых указанных выше обстоятельств и когда именно пассажиры вправе требовать выплаты компенсации.
Согласно EC №261 пассажиры вправе требовать выплаты компенсации по рейсам, на которые были приобретены билеты. Как правило, речь идет о билетах, приобретенных в течение последних 3 лет.
Регламент распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов стран ЕС. Но поскольку American Airlines европейская авиакомпания, в соответствии с регламентом пассажирам предоставляются дополнительные права. Таким образом, ЕС №261 распространяется в том числе на рейсы, прибывающие в страны ЕС, даже если аэропорт вылета находится за пределами ЕС.
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 € на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
Как и в любом законе, существуют исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на рассмотрение конкретной заявки и в том числе учитываться при определении размера компенсации. Благодаря AirHelp вы можете быстро проверить свой рейс здесь.
American AirlinesРегулярность рейсов (за 24 часа):
Все рейсы: 159
Рейсы, осуществленные согласно расписанию: 158
Показатель рейсов, осуществленных по расписанию: примерно 99.37% всех рейсов были согласно расписанию
Длительные задержки (на более чем 3 часа): 0
Отмены рейсов: 0
Указанное количество рейсов является оценочным, основанным на внутренних базах данных и данных третьих лиц..
Возмещение от Golden Air
Возмещение от Utair
Возмещение от Solenta Aviation
Возмещение от Level
Возмещение от Rusline
Возмещение от Amc Airlines
Возмещение от Klm
Возмещение от Austral
Возврат средств Wizz Air
Возмещение от Singapore Airlines
Возмещение от Beijing Capital Airlines
Возмещение от Transmile Air
Возмещение от Amerijet International
Возмещение от Asl Airlines
Возмещение от Azores Airlines
Возмещение от United Airlines
Возмещение от Als Airlines
Возврат средств Pegasus Airlines
Возмещение от Alaska Airlines
Возмещение от Biman Bangladesh Airlines
Возмещение от Flynas
Возмещение от Ewa Air
Возмещение от Danish Air Transport
Возмещение от Go Air
Возмещение от Air Senegal
Возмещение от Malmo Aviation
Возмещение от Alitalia
Возмещение от Boliviana De Aviacion
Возмещение от North Wright Airways
Возмещение от Air Tahiti Nui
О компании AirHelp пишут: