Повлияли ли на вас Latam Airlines Group задержки и отмены рейсов? Если да, вы можете иметь право на получение до 600 € на человека.
Согласно последним данным Latam Airlines Group о пунктуальности рейсов, за 24 часа произошло 4 отправлений рейсов, 50.00% из которых совершились по расписанию.
Вне зависимости от того, находитесь вы дома или за границей, когда вы узнаете Latam Airlines Group об отмене рейса, у вас может возникнуть большое количество вопросов. Первое, что нужно знать: авиакомпания Latam Airlines Group должна подобрать вам новый рейс или предложить вернуть 100 % стоимости билета.
Но поскольку отмена рейса почти всегда рушит планы, проверьте, имеете ли вы также право требовать от Latam Airlines Group выплаты компенсации за отменённый рейс, чтобы хоть как-то компенсировать созданные вам неудобства.
В соответствии с законодательством ЕС, авиакомпания Latam Airlines Group обязана выплатить пассажирам до 600 € на человека, если рейс отменяется без предварительного уведомления, т. е. менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета.
Исключения:
Авиакомпания Latam Airlines Group не обязана выплачивать компенсацию, если пассажиру предложены билеты на другой рейс с подобным временем вылета и прилета. Для уточнения применимых требований посетите нашу страницу о выплате компенсации в случае отмены рейса.
Кроме того, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию в случае наступления исключительных обстоятельств. Иными словами, если произошли непредвиденные неподконтрольные авиакомпании события, которые повлекли за собой отмену рейса, Latam Airlines Group не несет обязательств по выплате компенсации за эту отмену. К таким обстоятельствам, в частности, относятся неблагоприятные погодные условия и забастовка авиадиспетчеров.
В случае задержки рейса Latam Airlines Group проверьте, имеете ли вы право на компенсацию за потраченное время. Если задержка возникла по вине Latam Airlines Group, в соответствии с законодательством ЕС пассажиры вправе потребовать выплатить им до 600 € на человека, при условии что задержка составила минимум 3 часа.
Если вы подадите заявку на компенсацию за задержку рейса, авиакомпания Latam Airlines Group проверит время прилета в конечный пункт назначения. Это связано с тем, что при рассмотрении заявки на компенсацию за задержку рейса первоочередное значение имеет время прилета, а не вылета. AirHelp располагает одной из наиболее полных баз статистических данных по рейсам, поэтому в направляемой авиакомпании Latam Airlines Group заявке на компенсацию за задержку рейса мы всегда можем указать точную продолжительность такой задержки.
Исключения:
Авиакомпании (включая Latam Airlines Group) не обязаны выплачивать компенсацию, если задержка вызвана объективными причинами. Иными словами, компенсация не выплачивается, если задержки вызваны плохими погодными условиями, какими-либо происшествиями в аэропорту или забастовкой авиадиспетчеров. Подобные события квалифицируются как исключительные обстоятельства.
Для получения подробной информации об этом, перейдите на нашу страницу о выплате компенсации в случае задержки рейса.
EC №261 — это регламент Европейского союза, которым регулируются ситуации задержки, отмены и овербукинга рейсов. В регламенте четко указано, каких действий вправе ожидать пассажиры от авиакомпаний при возникновении любых указанных выше обстоятельств и когда именно пассажиры вправе требовать выплаты компенсации.
Согласно EC №261 пассажиры вправе требовать выплаты компенсации по рейсам, на которые были приобретены билеты. Как правило, речь идет о билетах, приобретенных в течение последних 3 лет.
Регламент распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов стран ЕС. Но поскольку Latam Airlines Group европейская авиакомпания, в соответствии с регламентом пассажирам предоставляются дополнительные права. Таким образом, ЕС №261 распространяется в том числе на рейсы, прибывающие в страны ЕС, даже если аэропорт вылета находится за пределами ЕС.
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 € на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
Как и в любом законе, существуют исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на рассмотрение конкретной заявки и в том числе учитываться при определении размера компенсации. Благодаря AirHelp вы можете быстро проверить свой рейс здесь.
Latam Airlines GroupРегулярность рейсов (за 24 часа):
Все рейсы: 4
Рейсы, осуществленные согласно расписанию: 2
Показатель рейсов, осуществленных по расписанию: примерно 50.00% всех рейсов были согласно расписанию
Длительные задержки (на более чем 3 часа): 0
Отмены рейсов: 0
Указанное количество рейсов является оценочным, основанным на внутренних базах данных и данных третьих лиц..
Возмещение от Alitalia
Возмещение от Tus Airways
Возврат средств Azur Air
Возмещение от Surinam Airways
Возмещение от German Airways
Возмещение от Arik Air
Возмещение от Bulgarian Air Charter
Возмещение от Ariana Afghan Airlines
Возмещение от Corendon Airlines
Возмещение от Wideroe Airlines
Возмещение от Korean Air
Возмещение от Air Greenland
Возмещение от Delta Airlines
Возмещение от Sun Air
Возмещение от Air Nostrum
Возмещение от Edelweiss Air
Возврат средств Lot Polish Airlines
Возмещение от Air Astana
Возмещение от Transavia
Возмещение от Vietnam Airlines
Возмещение от Air Canada Rouge
Возмещение от Lufthansa
Возмещение от Golden Air
Возмещение от Great Dane Airlines
Возмещение от Anda Air
Возмещение от Stobart Air
Возмещение от Air Cote Divoire
Возмещение от Blue Islands
Возмещение от Sprintair
Возмещение от Aegean Airlines
О компании AirHelp пишут: