Превосходно

217 476

отзывов на

Trustpilot

Возмещение и компенсация: Singapore Airlines

AirHelpAviakompanii
SQ

«Приносим извинения за причиненные неудобства» — стандартный ответ авиакомпаний в случае задержки или отмены рейса. Однако, если вы вылетаете из ЕС, вы как минимум можете потребовать от Singapore Airlines выплатить компенсацию за задержку или отмену рейса в соответствии с Регламентом ЕС №261. Вам может полагаться компенсация в размере до 600 евро на человека.

Перейдите по приведенной ниже ссылке, чтобы узнать сумму компенсации, которую вам должна будет выплатить а/к Singapore Airlines. Вы также узнаете, в чем заключается наша помощь.

Узнайте, полагается ли вам компенсация

или

Используйте свой посадочный талон

Самый быстрый способ проверить, полагается ли вам компенсация

ЗагрузитьСканировать

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Компенсация от а/к Singapore Airlines в случае отмены рейса

Несмотря на что Singapore Airlines не европейская авиакомпания, при пересечении границ ЕС авиакомпания обязана соблюдать законодательство Европейского союза. Это хорошая новость для всех пассажиров, столкнувшихся с отменой рейса, поскольку в случае отмены рейса с аэропортом вылета, находящимся на территории ЕС, без предварительного уведомления, вы вправе требовать от Singapore Airlines выплаты справедливой компенсации.

При отмене рейса Singapore Airlines вам будет предложен другой рейс до вашего пункта назначения или выплачено 100% стоимости билета — на ваше усмотрение. Кроме того, если рейс был отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета из аэропорта на территории ЕС, в соответствии с законодательством Европейского союза пассажирам может полагаться компенсация в размере до 600 евро на человека.

Если а/к Singapore Airlines сможет предложить вам другой рейс, время прилета которого будет приблизительно таким же, как и время прилета отмененного рейса, компенсация не выплачивается. Компенсация также не выплачивается в случае действия исключительных обстоятельств, наступление которых повлекло за собой отмену рейса. Под этим подразумеваются любые неподконтрольные авиакомпании обстоятельства, включая неблагоприятные погодные условия, неотложную медицинскую помощь и любые происшествия, которые сказываются на работе аэропорта.

Учитывая эти исключения, для проверки рейса Singapore Airlines и установления права на компенсацию за отмену рейса воспользуйтесь нашим бесплатным калькулятором.

А/к Singapore Airlines задержала или отменила рейс? Узнайте, полагается ли вам компенсация в размере до 600 евро.

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Компенсация от а/к Singapore Airlines за задержку рейса

Если рейс с аэропортом вылета на территории ЕС был задержан, проверьте, полагается ли вам компенсация за задержку рейса от а/к Singapore Airlines. Дело в том, что в соответствии с законодательством ЕС пассажиры рейсов, которые задерживаются минимум на 3 часа, вправе претендовать на компенсацию от авиакомпании в размере до 600 евро на человека.

При этом аэропорт прилета не имеет значения. Во внимание принимается только время прилета. При рассмотрении вопроса о компенсации первостепенное значение имеет время прилета в конечный пункт назначения, а не время вылета. Таким образом, даже если вы вылетели вовремя, но при этом прибыли в пункт назначения с опозданием на 3 часа или более, вам может полагаться компенсация.

Это правило не распространяется на рейсы, которые были задержаны а/к Singapore Airlines по причине действия_исключительных обстоятельств_. Речь идет о неподконтрольных авиакомпании событиях и обстоятельствах. Типичным примером могут служить задержки, вызванные неблагоприятными погодными условиями или забастовкой авиадиспетчеров. Поскольку авиакомпания не имеет возможности предотвратить эти задержки, компенсация не выплачивается.

Однако, если задержка вызвана подконтрольными авиакомпании обстоятельствами, например забастовкой персонала Singapore Airlines или проблемами с техническим обслуживанием, вы вправе подать заявку на компенсацию за задержку рейса Singapore Airlines.

Подайте заявку на компенсацию в размере до 600 евро, если вы столкнулись с задержкой, отменой или овербукингом рейса в течение последних 3 лет.

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Что представляют собой европейские права авиапассажиров?

Регламент EC №261 — один из наиболее исчерпывающих наборов прав авиапассажиров в мире. В соответствии с этим регламентом авиакомпании (включая Singapore Airlines) обязаны принимать все возможные меры для соблюдения прав пассажиров и выплачивать справедливую компенсацию в случае задержки, отмены или овербукинга рейсов.

Действие Регламента ЕС №261 распространяется на всех пассажиров, вылетающих из аэропортов на территории ЕС. Однако поскольку Singapore Airlines не европейская авиакомпания, ей не требуется выплачивать компенсации согласно ЕС №261, если аэропорт прилета или вылета находится за пределами ЕС.

Какие рейсы Singapore Airlines подпадают под действие Регламента EC №261?

Подпадают под действие Регламента ЕС №261
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС ✔️ да
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС ❌ нет

Какова сумма компенсации от Singapore Airlines?

РасстояниеРазмер компенсации
Все рейсы дальностью до 1 500 кмДо 250 евро на человека
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС дальностью от 1 500 до 3 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3500 кмДо 600 евро на человека

В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.

В соответствии с Регламентом ЕС №261 все пассажиры, оплатившие свои авиабилеты, обладают равными правами. При этом в расчет не принимается гражданство или возраст пассажира или сумма, уплаченная за приобретенные авиабилеты. В любом случае размер компенсации будет одинаковым для всех.

Как и в случае с любым другим законом, предусмотрен ряд исключений и особых обстоятельств, которые могут повлиять на размер компенсации, выплачиваемой в каждом конкретном случае. Воспользуйтесь бесплатным калькулятором AirHelp, чтобы узнать сумму причитающейся вам компенсации.


Дополнительная информация об авиакомпании Singapore Airlines

Обратитесь в AirHelp, чтобы подать заявку на получение компенсации

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Последние задержки и отмены

Авиакомпания (напр., Lufthansa)

Аэропорт вылета (напр., Frankfurt или FRA)

Дата

Номер рейса

Авиакомпания

Маршрут

Статус

04.07.2025

18:30

FJ3

Fiji Airways

Nadi (NAN)

Suva (SUV)

ОтмененПроверить компенсацию

03.07.2025

18:19

B6407

JetBlue Airways Corporation

Portland (PWM)

New York (JFK)

ОтмененПроверить компенсацию

03.07.2025

17:20

AF7309

Air France

Nice (NCE)

Paris (CDG)

ОтмененПроверить компенсацию

03.07.2025

16:55

LH1089

Lufthansa

Marseille (MRS)

Frankfurt (FRA)

ОтмененПроверить компенсацию

03.07.2025

16:50

LH1065

Lufthansa

Nice (NCE)

Frankfurt (FRA)

ОтмененПроверить компенсацию

03.07.2025

16:40

AF7369

Air France

Lyon (LYS)

Paris (CDG)

ОтмененПроверить компенсацию

03.07.2025

16:30

SN3705

Brussels Airlines

Brussels (BRU)

Barcelona (BCN)

ОтмененПроверить компенсацию

03.07.2025

16:25

AI626

Air India

Lucknow (LKO)

Mumbai (BOM)

ОтмененПроверить компенсацию

03.07.2025

16:20

AF7341

Air France

Marseille (MRS)

Paris (CDG)

ОтмененПроверить компенсацию

03.07.2025

15:25

AF7337

Air France

Marseille (MRS)

Paris (CDG)

ОтмененПроверить компенсацию
Ваш рейс не прибыл? Используйте нашу полную проверку компенсации и мы изучим проблему. Проверьте рейс
  • FJ3

    Fiji Airways

    Отменен

    Nadi

    Suva

    NAN

    SUV

    04.07.2025

    18:30

    Проверить компенсацию
  • B6407

    JetBlue Airways Corporation

    Отменен

    Portland

    New York

    PWM

    JFK

    03.07.2025

    18:19

    Проверить компенсацию
  • AF7309

    Air France

    Отменен

    Nice

    Paris

    NCE

    CDG

    03.07.2025

    17:20

    Проверить компенсацию
  • LH1089

    Lufthansa

    Отменен

    Marseille

    Frankfurt

    MRS

    FRA

    03.07.2025

    16:55

    Проверить компенсацию
  • LH1065

    Lufthansa

    Отменен

    Nice

    Frankfurt

    NCE

    FRA

    03.07.2025

    16:50

    Проверить компенсацию
  • AF7369

    Air France

    Отменен

    Lyon

    Paris

    LYS

    CDG

    03.07.2025

    16:40

    Проверить компенсацию
  • SN3705

    Brussels Airlines

    Отменен

    Brussels

    Barcelona

    BRU

    BCN

    03.07.2025

    16:30

    Проверить компенсацию
  • AI626

    Air India

    Отменен

    Lucknow

    Mumbai

    LKO

    BOM

    03.07.2025

    16:25

    Проверить компенсацию
  • AF7341

    Air France

    Отменен

    Marseille

    Paris

    MRS

    CDG

    03.07.2025

    16:20

    Проверить компенсацию
  • AF7337

    Air France

    Отменен

    Marseille

    Paris

    MRS

    CDG

    03.07.2025

    15:25

    Проверить компенсацию
Ваш рейс не прибыл? Используйте нашу полную проверку компенсации и мы изучим проблему. Проверьте рейс

AirHelp входит в Ассоциацию по защите прав пассажиров (ARPA), которая продвигает и отстаивает права пассажиров.

О компании AirHelp пишут:

Business FM logo
VEDOMOSTI logo
THE VILLAGE logo
KOMMERSANT logo

Скачайте наше бесплатное приложение


Правила и условияПолитика конфиденциальностиФайлы cookieImprint

Copyright © 2025 AirHelp

Проверить компенсацию