Возмещение и компенсация: Singapore Airlines
«Приносим извинения за причиненные неудобства» — стандартный ответ авиакомпаний в случае задержки или отмены рейса. Однако, если вы вылетаете из ЕС, вы как минимум можете потребовать от Singapore Airlines выплатить компенсацию за задержку или отмену рейса в соответствии с Регламентом ЕС №261. Вам может полагаться компенсация в размере до 600 евро на человека.
Перейдите по приведенной ниже ссылке, чтобы узнать сумму компенсации, которую вам должна будет выплатить а/к Singapore Airlines. Вы также узнаете, в чем заключается наша помощь.
или
Используйте свой посадочный талон
Самый быстрый способ проверить, полагается ли вам компенсация
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет оплаты
Компенсация от а/к Singapore Airlines в случае отмены рейса
Несмотря на что Singapore Airlines не европейская авиакомпания, при пересечении границ ЕС авиакомпания обязана соблюдать законодательство Европейского союза. Это хорошая новость для всех пассажиров, столкнувшихся с отменой рейса, поскольку в случае отмены рейса с аэропортом вылета, находящимся на территории ЕС, без предварительного уведомления, вы вправе требовать от Singapore Airlines выплаты справедливой компенсации.
При отмене рейса Singapore Airlines вам будет предложен другой рейс до вашего пункта назначения или выплачено 100% стоимости билета — на ваше усмотрение. Кроме того, если рейс был отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета из аэропорта на территории ЕС, в соответствии с законодательством Европейского союза пассажирам может полагаться компенсация в размере до 600 евро на человека.
Если а/к Singapore Airlines сможет предложить вам другой рейс, время прилета которого будет приблизительно таким же, как и время прилета отмененного рейса, компенсация не выплачивается. Компенсация также не выплачивается в случае действия исключительных обстоятельств, наступление которых повлекло за собой отмену рейса. Под этим подразумеваются любые неподконтрольные авиакомпании обстоятельства, включая неблагоприятные погодные условия, неотложную медицинскую помощь и любые происшествия, которые сказываются на работе аэропорта.
Учитывая эти исключения, для проверки рейса Singapore Airlines и установления права на компенсацию за отмену рейса воспользуйтесь нашим бесплатным калькулятором.
А/к Singapore Airlines задержала или отменила рейс? Узнайте, полагается ли вам компенсация в размере до 600 евро.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет оплаты
Компенсация от а/к Singapore Airlines за задержку рейса
Если рейс с аэропортом вылета на территории ЕС был задержан, проверьте, полагается ли вам компенсация за задержку рейса от а/к Singapore Airlines. Дело в том, что в соответствии с законодательством ЕС пассажиры рейсов, которые задерживаются минимум на 3 часа, вправе претендовать на компенсацию от авиакомпании в размере до 600 евро на человека.
При этом аэропорт прилета не имеет значения. Во внимание принимается только время прилета. При рассмотрении вопроса о компенсации первостепенное значение имеет время прилета в конечный пункт назначения, а не время вылета. Таким образом, даже если вы вылетели вовремя, но при этом прибыли в пункт назначения с опозданием на 3 часа или более, вам может полагаться компенсация.
Это правило не распространяется на рейсы, которые были задержаны а/к Singapore Airlines по причине действия_исключительных обстоятельств_. Речь идет о неподконтрольных авиакомпании событиях и обстоятельствах. Типичным примером могут служить задержки, вызванные неблагоприятными погодными условиями или забастовкой авиадиспетчеров. Поскольку авиакомпания не имеет возможности предотвратить эти задержки, компенсация не выплачивается.
Однако, если задержка вызвана подконтрольными авиакомпании обстоятельствами, например забастовкой персонала Singapore Airlines или проблемами с техническим обслуживанием, вы вправе подать заявку на компенсацию за задержку рейса Singapore Airlines.
Подайте заявку на компенсацию в размере до 600 евро, если вы столкнулись с задержкой, отменой или овербукингом рейса в течение последних 3 лет.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет оплаты
Что представляют собой европейские права авиапассажиров?
Регламент EC №261 — один из наиболее исчерпывающих наборов прав авиапассажиров в мире. В соответствии с этим регламентом авиакомпании (включая Singapore Airlines) обязаны принимать все возможные меры для соблюдения прав пассажиров и выплачивать справедливую компенсацию в случае задержки, отмены или овербукинга рейсов.
Действие Регламента ЕС №261 распространяется на всех пассажиров, вылетающих из аэропортов на территории ЕС. Однако поскольку Singapore Airlines не европейская авиакомпания, ей не требуется выплачивать компенсации согласно ЕС №261, если аэропорт прилета или вылета находится за пределами ЕС.
Какие рейсы Singapore Airlines подпадают под действие Регламента EC №261?
Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
---|---|
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ❌ нет |
Какова сумма компенсации от Singapore Airlines?
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3500 км | До 600 евро на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
В соответствии с Регламентом ЕС №261 все пассажиры, оплатившие свои авиабилеты, обладают равными правами. При этом в расчет не принимается гражданство или возраст пассажира или сумма, уплаченная за приобретенные авиабилеты. В любом случае размер компенсации будет одинаковым для всех.
Как и в случае с любым другим законом, предусмотрен ряд исключений и особых обстоятельств, которые могут повлиять на размер компенсации, выплачиваемой в каждом конкретном случае. Воспользуйтесь бесплатным калькулятором AirHelp, чтобы узнать сумму причитающейся вам компенсации.
Дополнительная информация об авиакомпании Singapore Airlines
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет оплаты
Последние задержки и отмены
Дата | Номер рейса | Авиакомпания | Маршрут | Статус | ||
---|---|---|---|---|---|---|
04.07.2025 | 18:30 | FJ3 | Fiji Airways | Nadi (NAN) Suva (SUV) | Отменен | Проверить компенсацию |
03.07.2025 | 18:19 | B6407 | JetBlue Airways Corporation | Portland (PWM) New York (JFK) | Отменен | Проверить компенсацию |
03.07.2025 | 17:20 | AF7309 | Air France | Nice (NCE) Paris (CDG) | Отменен | Проверить компенсацию |
03.07.2025 | 16:55 | LH1089 | Lufthansa | Marseille (MRS) Frankfurt (FRA) | Отменен | Проверить компенсацию |
03.07.2025 | 16:50 | LH1065 | Lufthansa | Nice (NCE) Frankfurt (FRA) | Отменен | Проверить компенсацию |
03.07.2025 | 16:40 | AF7369 | Air France | Lyon (LYS) Paris (CDG) | Отменен | Проверить компенсацию |
03.07.2025 | 16:30 | SN3705 | Brussels Airlines | Brussels (BRU) Barcelona (BCN) | Отменен | Проверить компенсацию |
03.07.2025 | 16:25 | AI626 | Air India | Lucknow (LKO) Mumbai (BOM) | Отменен | Проверить компенсацию |
03.07.2025 | 16:20 | AF7341 | Air France | Marseille (MRS) Paris (CDG) | Отменен | Проверить компенсацию |
03.07.2025 | 15:25 | AF7337 | Air France | Marseille (MRS) Paris (CDG) | Отменен | Проверить компенсацию |
- Отменен
FJ3
•Fiji Airways
Nadi
••Suva
NAN
SUV
Проверить компенсацию04.07.2025
18:30
- Отменен
B6407
•JetBlue Airways Corporation
Portland
••New York
PWM
JFK
Проверить компенсацию03.07.2025
18:19
- Отменен
AF7309
•Air France
Nice
••Paris
NCE
CDG
Проверить компенсацию03.07.2025
17:20
- Отменен
LH1089
•Lufthansa
Marseille
••Frankfurt
MRS
FRA
Проверить компенсацию03.07.2025
16:55
- Отменен
LH1065
•Lufthansa
Nice
••Frankfurt
NCE
FRA
Проверить компенсацию03.07.2025
16:50
- Отменен
AF7369
•Air France
Lyon
••Paris
LYS
CDG
Проверить компенсацию03.07.2025
16:40
- Отменен
SN3705
•Brussels Airlines
Brussels
••Barcelona
BRU
BCN
Проверить компенсацию03.07.2025
16:30
- Отменен
AI626
•Air India
Lucknow
••Mumbai
LKO
BOM
Проверить компенсацию03.07.2025
16:25
- Отменен
AF7341
•Air France
Marseille
••Paris
MRS
CDG
Проверить компенсацию03.07.2025
16:20
- Отменен
AF7337
•Air France
Marseille
••Paris
MRS
CDG
Проверить компенсацию03.07.2025
15:25