Вряд ли кто-то обрадуется, если узнает, что его рейс был задержан или, хуже того, отменен. Но если это все-таки произошло, мы поможем вам потребовать от а/к Air Serbia выплаты компенсации в размере до 600 евро на человека за задержку или отмену рейса Air Serbia. Мы подсчитаем, на какую компенсацию вы вправе рассчитывать в соответствии с Регламентом ЕС №261, и максимально облегчим для вас этот процесс.
Если вы опасаетесь, что а/к Air Serbia может отменить ваш рейс, имеет смысл узнать побольше о правах авиапассажиров, закрепленных в Регламенте ЕС №261.
Чтобы предотвратить отмену рейсов авиакомпаниями без предварительного уведомления пассажиров, в Европе был введен в действие регламент EC №261, четко регулирующий права авиапассажиров. В разделе, посвященном отмене рейсов указано, что если такая авиакомпания, как Air Serbiaотменяет рейс менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета, она обязана выплатить до 600 евро в качестве компенсации каждому пассажиру такого рейса.
Поскольку законы направлены на то, чтобы максимально защитить права пассажиров, а/к Air Serbia не обязана выплачивать компенсацию за отмену рейса, если пассажиру будет предложен другой рейс, время прилета которого практически совпадает со временем прилета отмененного рейса.
А/к Air Serbia также не обязана выплачивать компенсацию в случае наступления исключительных обстоятельств, которые вынудили её отменить рейс. Например, иногда авиакомпании не остается ничего другого, кроме как отменить рейсы из-за происшествия в аэропорту или неблагоприятных погодных условий. Поскольку эти обстоятельства неподконтрольны авиакомпании, компенсация не выплачивается. При этом в любом случае пассажирам предлагается другой рейс или выплачивается возмещение в размере 100% стоимости билета.
Европейское законодательство о правах авиапассажиров также регулирует вопросы, связанные с задержкой рейсов. Если самолет прибыл в конечный пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа, проверьте, полагается ли вам компенсация в размере до 600 евро на человека.
При этом имеет смысл установить причину, по которой был задержан рейс Air Serbia. Авиакомпания обязана выплатить компенсацию только в том случае, если задержка рейса возникла по ее вине. Но если задержка была вызвана непредотвратимыми и неподконтрольными авиакомпании обстоятельствами, компенсация не выплачивается.
Если, например, задержка вызвана техническими неполадками или эксплуатационными неисправностями, все пассажиры задержанного рейса имеют право требовать от Air Serbia выплаты компенсации за задержку рейса. Однако в случае любого происшествия в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятных погодных условий, компенсация не выплачивается.
Благодаря AirHelp подать заявку на компенсацию за задержку рейса Air Serbia легко и просто. Наш инструмент проверки рейсов поможет определить, на что вы можете рассчитывать. Кроме того, в нашем распоряжении одна из крупнейших в мире баз статистических данных по рейсам, позволяющая получать необходимые сведения в подкрепление вашей заявки. Не стоит забывать, что, как правило, вы вправе требовать выплаты компенсации за рейсы, которые были сорваны в течение трех последних лет.
Поскольку главный офис Air Serbia находится в Европе, пассажиры авиакомпании пользуются расширенными правами в соответствии с Регламентом ЕС №261, который регулирует права авиапассажиров в странах ЕС.
Под действие Регламента ЕС №261 подпадают все рейсы Air Serbia, аэропорт вылета или прилета которых находится в одной из стран ЕС. Это означает, что пассажиры могут воспользоваться предоставленными им правами в случае задержки, отмены или овербукинга рейса. При определенных условиях пассажиры также вправе претендовать на получение компенсации.
Как правило, пассажиры могут подавать заявки на компенсацию применительно к рейсам, которые были сорваны в течение последних 3 лет.
Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
---|---|
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 евро на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
Как и в случае с любым другим законом, предусмотрен ряд исключений и особых обстоятельств, которые могут повлиять на размер компенсации, выплачиваемой в каждом конкретном случае. Воспользуйтесь бесплатным калькулятором AirHelp, чтобы узнать сумму причитающейся вам компенсации.
Возмещение от Xiamen Airlines
Возмещение от United Airlines
Возмещение от Iberia
Возмещение от Royal Air Maroc
Возмещение от Turkmenistan Airlines
Возмещение от Air Belgium
Возмещение от Delta Airlines
Возмещение от Royal Brunei Airlines
Возмещение от Avianca
Возмещение от Nordstar
Возмещение от Hahn Air
Возмещение от Spring Airlines Japan
Возмещение от Novoair
Возмещение от Loganair
Возмещение от Cape Air
Возмещение от Kuwait Airways
Возмещение от Aurigny Air Services
Возмещение от Silkair
Возмещение от Unity Air
Возмещение от Virgin Atlantic Airways
Возмещение от Jet Time
Возмещение от Wings Of Lebanon
Возмещение от Malaysia Airlines
Возмещение от Scoot Airlines
Возмещение от Sun Air
Возмещение от Webjet
Возмещение от Alaska Airlines
Возмещение от Air Saint Pierre
Возмещение от Airbus Transport International
Возмещение от Buddha Air
О компании AirHelp пишут: