«Приносим извинения за причиненные неудобства» — стандартный ответ авиакомпаний в случае задержки или отмены рейса. Однако, если вы вылетаете из ЕС, вы как минимум можете потребовать от Freebird Airlines выплатить компенсацию за задержку или отмену рейса в соответствии с Регламентом ЕС №261. Вам может полагаться компенсация в размере до 600 евро на человека.
Перейдите по приведенной ниже ссылке, чтобы узнать сумму компенсации, которую вам должна будет выплатить а/к Freebird Airlines. Вы также узнаете, в чем заключается наша помощь.
Несмотря на что Freebird Airlines не европейская авиакомпания, при пересечении границ ЕС авиакомпания обязана соблюдать законодательство Европейского союза. Это хорошая новость для всех пассажиров, столкнувшихся с отменой рейса, поскольку в случае отмены рейса с аэропортом вылета, находящимся на территории ЕС, без предварительного уведомления, вы вправе требовать от Freebird Airlines выплаты справедливой компенсации.
При отмене рейса Freebird Airlines вам будет предложен другой рейс до вашего пункта назначения или выплачено 100% стоимости билета — на ваше усмотрение. Кроме того, если рейс был отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета из аэропорта на территории ЕС, в соответствии с законодательством Европейского союза пассажирам может полагаться компенсация в размере до 600 евро на человека.
Если а/к Freebird Airlines сможет предложить вам другой рейс, время прилета которого будет приблизительно таким же, как и время прилета отмененного рейса, компенсация не выплачивается. Компенсация также не выплачивается в случае действия исключительных обстоятельств, наступление которых повлекло за собой отмену рейса. Под этим подразумеваются любые неподконтрольные авиакомпании обстоятельства, включая неблагоприятные погодные условия, неотложную медицинскую помощь и любые происшествия, которые сказываются на работе аэропорта.
Учитывая эти исключения, для проверки рейса Freebird Airlines и установления права на компенсацию за отмену рейса воспользуйтесь нашим бесплатным калькулятором.
Если рейс с аэропортом вылета на территории ЕС был задержан, проверьте, полагается ли вам компенсация за задержку рейса от а/к Freebird Airlines. Дело в том, что в соответствии с законодательством ЕС пассажиры рейсов, которые задерживаются минимум на 3 часа, вправе претендовать на компенсацию от авиакомпании в размере до 600 евро на человека.
При этом аэропорт прилета не имеет значения. Во внимание принимается только время прилета. При рассмотрении вопроса о компенсации первостепенное значение имеет время прилета в конечный пункт назначения, а не время вылета. Таким образом, даже если вы вылетели вовремя, но при этом прибыли в пункт назначения с опозданием на 3 часа или более, вам может полагаться компенсация.
Это правило не распространяется на рейсы, которые были задержаны а/к Freebird Airlines по причине действияисключительных обстоятельств. Речь идет о неподконтрольных авиакомпании событиях и обстоятельствах. Типичным примером могут служить задержки, вызванные неблагоприятными погодными условиями или забастовкой авиадиспетчеров. Поскольку авиакомпания не имеет возможности предотвратить эти задержки, компенсация не выплачивается.
Однако, если задержка вызвана подконтрольными авиакомпании обстоятельствами, например забастовкой персонала Freebird Airlines или проблемами с техническим обслуживанием, вы вправе подать заявку на компенсацию за задержку рейса Freebird Airlines.
Регламент EC №261 — один из наиболее исчерпывающих наборов прав авиапассажиров в мире. В соответствии с этим регламентом авиакомпании (включая Freebird Airlines) обязаны принимать все возможные меры для соблюдения прав пассажиров и выплачивать справедливую компенсацию в случае задержки, отмены или овербукинга рейсов.
Действие Регламента ЕС №261 распространяется на всех пассажиров, вылетающих из аэропортов на территории ЕС. Однако поскольку Freebird Airlines не европейская авиакомпания, ей не требуется выплачивать компенсации согласно ЕС №261, если аэропорт прилета или вылета находится за пределами ЕС.
Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
---|---|
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ❌ нет |
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3500 км | До 600 евро на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
В соответствии с Регламентом ЕС №261 все пассажиры, оплатившие свои авиабилеты, обладают равными правами. При этом в расчет не принимается гражданство или возраст пассажира или сумма, уплаченная за приобретенные авиабилеты. В любом случае размер компенсации будет одинаковым для всех.
Как и в случае с любым другим законом, предусмотрен ряд исключений и особых обстоятельств, которые могут повлиять на размер компенсации, выплачиваемой в каждом конкретном случае. Воспользуйтесь бесплатным калькулятором AirHelp, чтобы узнать сумму причитающейся вам компенсации.
Возмещение от Azerbaijan Airlines
Возмещение от Easyfly
Возмещение от Sky Airlines
Возмещение от Passaredo
Возмещение от Flyegypt
Возмещение от Sky Express
Возмещение от Jetblue Airways
Возмещение от Euro Asia Air
Возмещение от Danish Air Transport
Возмещение от Air Italy S.P.A.
Возмещение от Fly2 Sky
Возмещение от Air Mediterranean
Возмещение от Skywest Airlines
Возмещение от Ccm Airlines
Возмещение от Westjet
Возмещение от Regional Air Services
Возмещение от Frontier Airlines
Возмещение от Alitalia
Возмещение от Turkish Airlines
Возврат средств Air France
Возмещение от Philippine Airlines
Возврат средств Aeroflot
Возмещение от Aviro Air
Возмещение от Royal Brunei Airlines
Возмещение от Gol Airlines
Возврат средств Montenegro Airlines
Возмещение от Air Armenia
Возмещение от Raf Avia
Возмещение от Enter Air
Возмещение от Swoop
О компании AirHelp пишут: