Rimborso e risarcimento: Austral
È frustrante quando ritardo o cancellazione del volo causano il caos durante i tuoi viaggi. Se il tuo volo era in partenza da un aeroporto europeo, abbiamo buone notizie per te: potresti ricevere un risarcimento Austral fino a 600 € a persona. Questo per merito di una legge Europea che permette ai passeggeri di chiedere il risarcimento per i voli Austral cancellati o in ritardo. AirHelp può verificare rapidamente ciò che Austral ti deve e rendere semplice la sua richiesta!
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Risarcimento Volo Austral in Ritardo
Per qualsiasi volo Austral in partenza da un aeroporto europeo sei tutelato dalla legge europea che protegge i passeggeri aerei in caso di ritardo del volo.
Questa legge, nota come EC 261, afferma che le compagnie aeree devono fornire ai passeggeri cibo, bevande e accesso alle comunicazioni in caso di ritardo. Devono inoltre offrire alloggio e voli di sostituzione, se necessario.
Ma soprattutto, se Austral è responsabile del ritardo del tuo volo, la legge stabilisce che ti deve risarcire quando il volo è in ritardo di 3 ore o più. Tutti i dettagli sono inclusi nella nostra guida al risarcimento per il ritardo del volo.
Quindi, se arrivate a destinazione con un ritardo di oltre 3 ore, vale sempre la pena verificare se Austral ti debba il risarcimento per il ritardo del volo. Non perderti fino a 600 € a persona.
Rendiamo il risarcimento per i ritardi dei voli Austral il più semplice possibile. Potrai approfittare del nostro strumento di controllo del risarcimento, e i nostri esperti in materia di diritti dei passeggeri del trasporto aereo potranno verificare il ritardo del tuo volo e assicurarsi che non vi siano circostanze straordinarie che incidono sulla tua idoneità. Di solito puoi richiedere un volo a partire da 3 anni fa.
Risarcimento Volo Austral Cancellato
In Europa, EC 261 ti tutela in caso di cancellazione del volo, in particolare per cancellazioni dell'ultimo minuto.
In caso di volo Austral cancellato meno di 14 giorni prima della partenza da un aeroporto europeo, i passeggeri possono beneficiare di un risarcimento Austral per la cancellazione del volo, fino a 600 € a persona.
Questo a meno che non ci fossero circostanze straordinarie che non hanno obbligato Austral a cancellare il volo. La legge accetta che le compagnie aeree debbano pagare un risarcimento solo in caso di colpa, ma devono comunque garantire che i passeggeri raggiungano la destinazione finale o ricevano un rimborso completo per il volo.
Le compagnie aeree come Austral inoltre non devono pagare un risarcimento se sono in grado di offrire un volo alternativo che arrivi ad un orario molto simile a quello originale. Questi specifici limiti di tempo sono inclusi nella nostra guida al risarcimento in caso di cancellazione del volo.
Risarcimento del volo e diritti dei passeggeri del trasporto aereo
Anche se Austral non è una compagnia aerea europea, deve comunque rispettare le leggi europee ogni volta che partono da un aeroporto europeo. Ciò significa che i passeggeri che volano fuori da un aeroporto europeo con Austral sono protetti dalla CE 261, una delle leggi più complete al mondo per i diritti dei passeggeri aerei.
Ciò dà ai passeggeri il diritto di richiedere il risarcimento per il ritardo del volo Austral, risarcimento per la cancellazione o il risarcimento per overbooking se Austral è responsabile del disservizio.
Sfortunatamente, le stesse tutele non si applicano ai voli che vanno nell'altra direzione. I passeggeri Austral che atterrano nell'UE non sono coperti dalla CE 261 se l'aeroporto di partenza è extra-UE. Per questi voli, dovrai verificare quali altri diritti dei passeggeri del trasporto aereo si applicano.
Quali voli Austral sono coperti dal Regolamento CE 261?
Coperto dal Regolamento CE 261 | |
---|---|
Voli in partenza negli aeroporti UE | ✔️ Sì |
Voli in arrivo negli aeroporti UE | ❌ No |
Quant’è il Risarcimento del volo Austral?
Distanza | Risarcimento |
---|---|
Tutti i voli entro 1.500 km | Fino a 250 € a persona |
Voli in Paesi UE con distanza superiore a 1.500 km | Fino a 400 € a persona |
Voli in Paesi extra-UE con distanza tra 1.500 - 3.500 km | Fino a 400 € a persona |
Voli in Paesi extra - UE con distanza superiore a 3.500 km | Fino a 600 € a persona |
La tabella mostra i valori in € come specificato nel regolamento CE 261
Come ci si potrebbe aspettare da qualsiasi legge, ci sono eccezioni e circostanze speciali che possono influire sull’ammontare del risarcimento in ogni singolo caso. Semplificati la vita con il calcolatore di risarcimento graTUIto di AirHelp.
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