Что ваши права говорят о возмещении расходов и компенсации: Norwegian Long Haul

AirHelpAirlines
DU

«Приносим извинения за причиненные неудобства» — стандартный ответ авиакомпаний в случае задержки или отмены рейса. Однако, если вы вылетаете из ЕС, вы как минимум можете потребовать от Norwegian Long Haul вернуть вам деньги, а также выплатить компенсацию за задержку или отмену рейса в соответствии с Регламентом ЕС №261. В некоторых случаях вам могут быть должны до 600 евро на человека в дополнение к полному возмещению стоимости вашего авиабилета.

Узнайте размер причитающейся вам компенсации от Norwegian Long Haul.

Аэропорт вылета

Аэропорт прилёта

Проверить компенсацию

или

Отсканируйте свой посадочный талонЗагрузите посадочный талон

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Компенсация от а/к Norwegian Long Haul в случае отмены рейса

Несмотря на что Norwegian Long Haul не европейская авиакомпания, при пересечении границ ЕС авиакомпания обязана соблюдать законодательство Европейского союза. Это хорошая новость для всех пассажиров, столкнувшихся с отменой рейса, поскольку в случае отмены рейса с аэропортом вылета, находящимся на территории ЕС, без предварительного уведомления, вы вправе требовать от Norwegian Long Haul выплаты справедливой компенсации.

При отмене рейса Norwegian Long Haul вам будет предложен другой рейс до вашего пункта назначения или же вы можете получить полное возмещение расходов на рейс — на ваше усмотрение. Кроме того, если рейс был отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета из аэропорта на территории ЕС, в соответствии с законодательством Европейского союза пассажирам может полагаться компенсация в размере до 600 евро на человека.

Если а/к Norwegian Long Haul сможет предложить вам другой рейс, время прилета которого будет приблизительно таким же, как и время прилета отмененного рейса, компенсация не выплачивается. Компенсация также не выплачивается в случае действия исключительных обстоятельств, наступление которых повлекло за собой отмену рейса. Под этим подразумеваются любые неподконтрольные авиакомпании обстоятельства, включая неблагоприятные погодные условия, неотложную медицинскую помощь и любые происшествия, которые сказываются на работе аэропорта.

Учитывая эти исключения, для проверки рейса Norwegian Long Haul и установления права на компенсацию за отмену рейса воспользуйтесь нашим бесплатным калькулятором.

А/к Norwegian Long Haul задержала или отменила рейс? Узнайте, полагается ли вам компенсация в размере до 600 евро.

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Компенсация от а/к Norwegian Long Haul за задержку рейса

Если рейс с аэропортом вылета на территории ЕС был задержан, проверьте, полагается ли вам компенсация за задержку рейса от а/к Norwegian Long Haul. Дело в том, что в соответствии с законодательством ЕС пассажиры рейсов, которые задерживаются минимум на 3 часа, вправе претендовать на компенсацию от авиакомпании в размере до 600 евро на человека.

При этом аэропорт прилета не имеет значения. Во внимание принимается только время прилета. При рассмотрении вопроса о компенсации первостепенное значение имеет время прилета в конечный пункт назначения, а не время вылета. Таким образом, даже если вы вылетели вовремя, но при этом прибыли в пункт назначения с опозданием на 3 часа или более, вам может полагаться компенсация.

Это правило не распространяется на рейсы, которые были задержаны а/к Norwegian Long Haul по причине действияисключительных обстоятельств. Речь идет о неподконтрольных авиакомпании событиях и обстоятельствах. Типичным примером могут служить задержки, вызванные неблагоприятными погодными условиями или забастовкой авиадиспетчеров. Поскольку авиакомпания не имеет возможности предотвратить эти задержки, компенсация не выплачивается.

Однако, если задержка вызвана подконтрольными авиакомпании обстоятельствами, например забастовкой персонала Norwegian Long Haul или проблемами с техническим обслуживанием, вы вправе подать в Norwegian Long Haul заявку на компенсацию за задержку рейса.

Подайте заявку на компенсацию в размере до 600 евро, если вы столкнулись с задержкой, отменой или овербукингом рейса в течение последних 3 лет.

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


Что представляют собой европейские права авиапассажиров?

Регламент EC №261 — один из наиболее исчерпывающих наборов прав авиапассажиров в мире. В соответствии с этим регламентом авиакомпании (включая Norwegian Long Haul) обязаны принимать все возможные меры для соблюдения прав пассажиров и выплачивать справедливую компенсацию в случае задержки, отмены или овербукинга рейсов.

Действие Регламента ЕС №261 распространяется на всех пассажиров, вылетающих из аэропортов на территории ЕС. Однако поскольку Norwegian Long Haul не европейская авиакомпания, ей не требуется выплачивать компенсации согласно ЕС №261, если аэропорт прилета или вылета находится за пределами ЕС.

Какие рейсы Norwegian Long Haul подпадают под действие Регламента EC №261?

Подпадают под действие Регламента ЕС №261
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС ✔️ да
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС ❌ нет

Какова сумма компенсации от Norwegian Long Haul?

РасстояниеРазмер компенсации
Все рейсы дальностью до 1 500 кмДо 250 евро на человека
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС дальностью от 1 500 до 3 500 кмДо 400 евро на человека
Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС, дальностью от 3500 кмДо 600 евро на человека

В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.

В соответствии с Регламентом ЕС №261 все пассажиры, оплатившие свои авиабилеты, обладают равными правами. При этом в расчет не принимается гражданство или возраст пассажира или сумма, уплаченная за приобретенные авиабилеты. В любом случае размер компенсации будет одинаковым для всех.

Как и в случае с любым другим законом, предусмотрен ряд исключений и особых обстоятельств, которые могут повлиять на размер компенсации, выплачиваемой в каждом конкретном случае. Воспользуйтесь бесплатным калькулятором AirHelp, чтобы узнать сумму причитающейся вам компенсации.


Дополнительная информация об авиакомпании Norwegian Long Haul

Обратитесь в AirHelp, чтобы подать заявку на получение компенсации

Все авиакомпании

Все страны

Нет компенсации — нет оплаты


О компании AirHelp пишут:

Business FM logoVEDOMOSTI logoTHE VILLAGE logoKOMMERSANT logo

AirHelp входит в Ассоциацию по защите прав пассажиров (ARPA), которая продвигает и отстаивает права пассажиров.

Copyright © 2024 AirHelp

Проверить компенсацию

Все авиакомпании