Используя сайт airhelp.com, вы соглашаетесь с условиями нашей Политики в отношении cookie-файлов.
Вы можете получить до €600 на пассажира за задержку рейса Level или же отмену рейса Level в течение 3 лет от даты полета. Процесс подачи заявки через AirHelp легок и безопасен — мы рассчитываем сумму компенсации в течение нескольких минут. Воспользуйтесь нашей программой по проверке компенсации сейчас.
Во время путешествия, последнее о чем вы хотите услышать, это задержка рейса Level. Задержки всегда вызывают стресс, и могут сорвать ваши планы, будь то запланированный тур, бронь или важное мероприятие.
Поэтому в ЕС есть EC 261, закон о правах авиапассажиров, который обеспечивает необходимую помощь и денежную компенсацию в случае задержки рейса. Это означает, что вы можете получить компенсацию за задержку рейса от Level, так как головной офис авиакомпании находится в ЕС. Следовательно, пассажиры Level могут получить до €600, если авиакомпания будет признана виновной.
Как и во всех законах, здесь тоже есть исключения — не все задержки подлежат компенсации. Задержки менее 3 часов, к примеру, не компенсируются, так же как и задержки, вызванные чрезвычайными обстоятельствами.
Это обстоятельства, находящиеся вне контроля авиакомпании, такие как плохие погодные условия, оказание неотложной медицинской помощи, вопросы здоровья и безопасности пассажиров.
Тем не менее, даже если Level не обязана выплачивать компенсацию, она обязаны обеспечить вас необходимым на время ожидания рейса, включая еду, напитки, и, в случае необходимости, отелем и транспортом. Больше информации о правах авиапассажиров здесь.
Ни один пассажир не хочет узнать о том, что долгожданное путешествие пострадало от отмены рейса Level. Если вы оказались в такой ситуации, не паникуйте, освежите свои знания о правах авиапассажиров взамен.
Как только вы получили новости об отмене, проверьте информацию о вылете — ваш рейс был отменен менее, чем за 14 дней до предполагаемой даты вылета? Если да, вам может полагаться компенсация за отмену рейса Level. Вы можете получить до €600, в зависимости от расстояния маршрута.
Кроме того, Level обязана предложить замену рейса до пункта назначения или возврат денег за билет — по вашему выбору.
Важно отметить, что если предложенный рейс прибывает в конечный пункт приблизительно в одно время с первоначальным рейсом, Level не обязана выплачивать компенсацию. Компенсация положена только при значительной задержке.
Исключением также является отмена рейса из-за чрезвычайных обстоятельств, которые находятся вне контроля авиакомпании. Но даже если компенсация не полагается, авиакомпания должна обеспечить вас едой, напитками и жильем.
Вам полагается компенсация за срыв рейса Level, так как головной офис авиакомпании расположен в ЕС, что означает, они попадают под действие законов о правах авиапассажиров. Рейсы авиакомпаний, не зарегистрированных в ЕС, например, подлежат компенсации только в том случае, когда пассажир вылетает из ЕС.
| Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
|---|---|
| Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
| Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
| Расстояние | Размер компенсации |
|---|---|
| Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
| Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
| Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
| Рейсы, где аэропорт прилета или вылета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 евро на человека |
Таблица показывает сумму в €, как указано в EC 261
Ваша компенсация от Level рассчитывается на основании расстояния рейса. Хоть есть и исключения, исходящие из именно вашей ситуации, как правило, за рейсы расстоянием более 3,500 км можно получить до $700 на пассажира.