По мнению AirHelp, пассажиры заслуживают справедливой компенсации, если их планы рушатся из-за задержки или отмены рейсов. При перелете в Европу или обратно вам может полагаться компенсация до 600 евро на человека в соответствии с законодательством ЕС, регулирующим права авиапассажиров. Перейдите по приведенной ниже ссылке, чтобы узнать размер компенсации, выплачиваемой а/к Electra Airways в случае задержки или отмены рейса Electra Airways. Наши специалисты всегда готовы помочь вам оформить все необходимые документы.
Вне зависимости от того, находитесь вы дома или за границей, когда вы узнаете об отмене рейса Electra Airways, у вас может возникнуть большое количество вопросов. Первое, что нужно знать: а/к Electra Airways должна подобрать вам новый рейс или предложить вернуть 100% стоимости билета.
Но поскольку отмена рейса почти всегда рушит планы, проверьте, имеете ли вы также право требовать от Electra Airways выплаты компенсации за отмененный рейс, чтобы хоть как-то компенсировать созданные вам неудобства.
В соответствии с законодательством ЕС а/к Electra Airways обязана выплатить пассажирам до 600 евро на человека, если рейс отменяется без предварительного уведомления, т. е. менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета.
Исключения:
А/к Electra Airways не обязана выплачивать компенсацию, если пассажиру предложены билеты на другой рейс с подобным временем вылета и прилета. Для уточнения применимых требований посетите нашу страницу о выплате компенсации в случае отмены рейса.
Кроме того, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию в случае наступления исключительных обстоятельств. Иными словами, если произошли непредвиденные неподконтрольные авиакомпании события, которые повлекли за собой отмену рейса, Electra Airways не несет обязательств по выплате компенсации за эту отмену. К таким обстоятельствам, в частности, относятся неблагоприятные погодные условия и забастовка авиадиспетчеров.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет оплаты
В случае задержки рейса Electra Airways проверьте, имеете ли вы право на компенсацию за потраченное время. Если задержка возникла по вине Electra Airways, в соответствии с законодательством ЕС пассажиры вправе потребовать выплатить им до 600 евро на человека, при условии что задержка составила минимум 3 часа.
Если вы подадите заявку на компенсацию за задержку рейса, а/к Electra Airways проверит время прилета в конечный пункт назначения. Это связано с тем, что при рассмотрении заявки на компенсацию за задержку рейса первоочередное значение имеет время прилета, а не вылета. AirHelp располагает одной из наиболее полных баз статистических данных по рейсам, поэтому в направляемой авиакомпании Electra Airways заявке на компенсацию за задержку рейса мы всегда можем указать точную продолжительность такой задержки.
Исключения:
Авиакомпании (включая Electra Airways) не обязаны выплачивать компенсацию, если задержка вызвана объективными причинами. Иными словами, компенсация не выплачивается, если задержки вызваны плохими погодными условиями, какими-либо происшествиями в аэропорту или забастовкой авиадиспетчеров. Подобные события квалифицируются как исключительные обстоятельства.
Для получения подробной информации об этом, перейдите на нашу страницу о выплате компенсации в случае задержки рейса.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет оплаты
EC №261 — это регламент Европейского союза, которым регулируются ситуации задержки, отмены и овербукинга рейсов. В регламенте четко указано, каких действий вправе ожидать пассажиры от авиакомпаний при возникновении любых указанных выше обстоятельств и когда именно пассажиры вправе требовать выплаты компенсации.
Согласно EC №261 пассажиры вправе требовать выплаты компенсации по рейсам, на которые были приобретены билеты. Как правило, речь идет о билетах, приобретенных в течение последних 3 лет.
Регламент распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов стран ЕС. Но поскольку Electra Airways европейская авиакомпания, в соответствии с регламентом пассажирам предоставляются дополнительные права. Таким образом, ЕС №261 распространяется в том числе на рейсы, прибывающие в страны ЕС, даже если аэропорт вылета находится за пределами ЕС.
Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
---|---|
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 евро на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
Как и в любом законе, существуют исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на рассмотрение конкретной заявки и в том числе учитываться при определении размера компенсации. Благодаря AirHelp вы можете быстро проверить свой рейс здесь.
Все авиакомпании
Все страны
Нет компенсации — нет оплаты
Возмещение от Easyjet
Возмещение от Air Bucharest
Возмещение от Pegas Fly
Возмещение от Westjet
Возмещение от Air Senegal
Возмещение от Jetblue Airways
Возмещение от Tbilaviamsheni
Возмещение от Emirates
Возврат средств Fly Compass Service
Возмещение от Chalair
Возмещение от Eastern Airlines
Возмещение от Par Avion Airlines
Возмещение от Paranair
Возмещение от Amc Airlines
Возмещение от Nile Air
Возмещение от Amerijet International
Возмещение от Uni Airways
Возмещение от Bamboo Airways
Возврат средств Pegasus Airlines
Возмещение от Level
Возмещение от Interjet
Возмещение от Air Antwerp
Возмещение от Go Air
Возмещение от Cape Air
Возмещение от My Cargo Airlines
Возмещение от Fly One
Возмещение от Aeromexico
Возмещение от Vologda Air
Возмещение от Air Horizont
Возмещение от Bangkok Airways
О компании AirHelp пишут: