По мнению AirHelp, пассажиры заслуживают справедливой компенсации, если их планы рушатся из-за задержки или отмены рейсов. При перелете в Европу или обратно вам может полагаться компенсация до 600 евро на человека в соответствии с законодательством ЕС, регулирующим права авиапассажиров. Перейдите по приведенной ниже ссылке, чтобы узнать размер компенсации, выплачиваемой а/к Bulgarian Air Charter в случае задержки или отмены рейса Bulgarian Air Charter. Наши специалисты всегда готовы помочь вам оформить все необходимые документы.
Вне зависимости от того, находитесь вы дома или за границей, когда вы узнаете об отмене рейса Bulgarian Air Charter, у вас может возникнуть большое количество вопросов. Первое, что нужно знать: а/к Bulgarian Air Charter должна подобрать вам новый рейс или предложить вернуть 100% стоимости билета.
Но поскольку отмена рейса почти всегда рушит планы, проверьте, имеете ли вы также право требовать от Bulgarian Air Charter выплаты компенсации за отмененный рейс, чтобы хоть как-то компенсировать созданные вам неудобства.
В соответствии с законодательством ЕС а/к Bulgarian Air Charter обязана выплатить пассажирам до 600 евро на человека, если рейс отменяется без предварительного уведомления, т. е. менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета.
Исключения:
А/к Bulgarian Air Charter не обязана выплачивать компенсацию, если пассажиру предложены билеты на другой рейс с подобным временем вылета и прилета. Для уточнения применимых требований посетите нашу страницу о выплате компенсации в случае отмены рейса.
Кроме того, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию в случае наступления исключительных обстоятельств. Иными словами, если произошли непредвиденные неподконтрольные авиакомпании события, которые повлекли за собой отмену рейса, Bulgarian Air Charter не несет обязательств по выплате компенсации за эту отмену. К таким обстоятельствам, в частности, относятся неблагоприятные погодные условия и забастовка авиадиспетчеров.
В случае задержки рейса Bulgarian Air Charter проверьте, имеете ли вы право на компенсацию за потраченное время. Если задержка возникла по вине Bulgarian Air Charter, в соответствии с законодательством ЕС пассажиры вправе потребовать выплатить им до 600 евро на человека, при условии что задержка составила минимум 3 часа.
Если вы подадите заявку на компенсацию за задержку рейса, а/к Bulgarian Air Charter проверит время прилета в конечный пункт назначения. Это связано с тем, что при рассмотрении заявки на компенсацию за задержку рейса первоочередное значение имеет время прилета, а не вылета. AirHelp располагает одной из наиболее полных баз статистических данных по рейсам, поэтому в направляемой авиакомпании Bulgarian Air Charter заявке на компенсацию за задержку рейса мы всегда можем указать точную продолжительность такой задержки.
Исключения:
Авиакомпании (включая Bulgarian Air Charter) не обязаны выплачивать компенсацию, если задержка вызвана объективными причинами. Иными словами, компенсация не выплачивается, если задержки вызваны плохими погодными условиями, какими-либо происшествиями в аэропорту или забастовкой авиадиспетчеров. Подобные события квалифицируются как исключительные обстоятельства.
Для получения подробной информации об этом, перейдите на нашу страницу о выплате компенсации в случае задержки рейса.
EC №261 — это регламент Европейского союза, которым регулируются ситуации задержки, отмены и овербукинга рейсов. В регламенте четко указано, каких действий вправе ожидать пассажиры от авиакомпаний при возникновении любых указанных выше обстоятельств и когда именно пассажиры вправе требовать выплаты компенсации.
Согласно EC №261 пассажиры вправе требовать выплаты компенсации по рейсам, на которые были приобретены билеты. Как правило, речь идет о билетах, приобретенных в течение последних 3 лет.
Регламент распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов стран ЕС. Но поскольку Bulgarian Air Charter европейская авиакомпания, в соответствии с регламентом пассажирам предоставляются дополнительные права. Таким образом, ЕС №261 распространяется в том числе на рейсы, прибывающие в страны ЕС, даже если аэропорт вылета находится за пределами ЕС.
Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
---|---|
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 евро на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
Как и в любом законе, существуют исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на рассмотрение конкретной заявки и в том числе учитываться при определении размера компенсации. Благодаря AirHelp вы можете быстро проверить свой рейс здесь.
Возмещение от Iraqi Airways
Возмещение от Hawaiian Airlines
Возмещение от Etihad Airways
Возмещение от Air Antilles
Возврат средств Azur Air
Возмещение от Indian Airlines
Возмещение от Alajnihah Airtransport
Возмещение от Croatia Airlines
Возврат средств Air Malta
Возмещение от Wings Of Lebanon
Возмещение от Go Air
Возмещение от Porter Airlines
Возмещение от American Airlines
Возмещение от Webjet
Возмещение от Sun Air
Возмещение от Uni Airways
Возмещение от Air Algerie
Возмещение от Delta Airlines
Возмещение от Angara Airlines
Возмещение от Great Dane Airlines
Возмещение от Japan Airlines
Возмещение от Sun Country Airlines
Возмещение от Air Caraibes
Возмещение от Bamboo Airways
Возмещение от Sunwing Airlines
Возмещение от Iraero
Возмещение от Air China
Возмещение от Alrosa Air Company
Возмещение от Spring Airlines Japan
Возврат средств Norwegian Air Shuttle
О компании AirHelp пишут: