По мнению AirHelp, пассажиры заслуживают справедливой компенсации, если их планы рушатся из-за задержки или отмены рейсов. При перелете в Европу или обратно вам может полагаться компенсация до 600 евро на человека в соответствии с законодательством ЕС, регулирующим права авиапассажиров. Перейдите по приведенной ниже ссылке, чтобы узнать размер компенсации, выплачиваемой а/к Air Italy S P A в случае задержки или отмены рейса Air Italy S P A. Наши специалисты всегда готовы помочь вам оформить все необходимые документы.
Вне зависимости от того, находитесь вы дома или за границей, когда вы узнаете об отмене рейса Air Italy S P A, у вас может возникнуть большое количество вопросов. Первое, что нужно знать: а/к Air Italy S P A должна подобрать вам новый рейс или предложить вернуть 100% стоимости билета.
Но поскольку отмена рейса почти всегда рушит планы, проверьте, имеете ли вы также право требовать от Air Italy S P A выплаты компенсации за отмененный рейс, чтобы хоть как-то компенсировать созданные вам неудобства.
В соответствии с законодательством ЕС а/к Air Italy S P A обязана выплатить пассажирам до 600 евро на человека, если рейс отменяется без предварительного уведомления, т. е. менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета.
Исключения:
А/к Air Italy S P A не обязана выплачивать компенсацию, если пассажиру предложены билеты на другой рейс с подобным временем вылета и прилета. Для уточнения применимых требований посетите нашу страницу о выплате компенсации в случае отмены рейса.
Кроме того, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию в случае наступления исключительных обстоятельств. Иными словами, если произошли непредвиденные неподконтрольные авиакомпании события, которые повлекли за собой отмену рейса, Air Italy S P A не несет обязательств по выплате компенсации за эту отмену. К таким обстоятельствам, в частности, относятся неблагоприятные погодные условия и забастовка авиадиспетчеров.
В случае задержки рейса Air Italy S P A проверьте, имеете ли вы право на компенсацию за потраченное время. Если задержка возникла по вине Air Italy S P A, в соответствии с законодательством ЕС пассажиры вправе потребовать выплатить им до 600 евро на человека, при условии что задержка составила минимум 3 часа.
Если вы подадите заявку на компенсацию за задержку рейса, а/к Air Italy S P A проверит время прилета в конечный пункт назначения. Это связано с тем, что при рассмотрении заявки на компенсацию за задержку рейса первоочередное значение имеет время прилета, а не вылета. AirHelp располагает одной из наиболее полных баз статистических данных по рейсам, поэтому в направляемой авиакомпании Air Italy S P A заявке на компенсацию за задержку рейса мы всегда можем указать точную продолжительность такой задержки.
Исключения:
Авиакомпании (включая Air Italy S P A) не обязаны выплачивать компенсацию, если задержка вызвана объективными причинами. Иными словами, компенсация не выплачивается, если задержки вызваны плохими погодными условиями, какими-либо происшествиями в аэропорту или забастовкой авиадиспетчеров. Подобные события квалифицируются как исключительные обстоятельства.
Для получения подробной информации об этом, перейдите на нашу страницу о выплате компенсации в случае задержки рейса.
EC №261 — это регламент Европейского союза, которым регулируются ситуации задержки, отмены и овербукинга рейсов. В регламенте четко указано, каких действий вправе ожидать пассажиры от авиакомпаний при возникновении любых указанных выше обстоятельств и когда именно пассажиры вправе требовать выплаты компенсации.
Согласно EC №261 пассажиры вправе требовать выплаты компенсации по рейсам, на которые были приобретены билеты. Как правило, речь идет о билетах, приобретенных в течение последних 3 лет.
Регламент распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов стран ЕС. Но поскольку Air Italy S P A европейская авиакомпания, в соответствии с регламентом пассажирам предоставляются дополнительные права. Таким образом, ЕС №261 распространяется в том числе на рейсы, прибывающие в страны ЕС, даже если аэропорт вылета находится за пределами ЕС.
Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
---|---|
Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ❌ нет |
Расстояние | Размер компенсации |
---|---|
Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 евро на человека |
В соответствии с EC №261 все суммы в таблице указаны в евро.
Как и в любом законе, существуют исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на рассмотрение конкретной заявки и в том числе учитываться при определении размера компенсации. Благодаря AirHelp вы можете быстро проверить свой рейс здесь.
Возмещение от Regional Air Services
Возмещение от Vueling
Возмещение от Air Belgium
Возмещение от Cubana
Возмещение от Ais Airlines
Возмещение от Stobart Air
Возмещение от Alba Star
Возмещение от Evelop Airlines
Возмещение от Tradewind
Возмещение от Spirit Airlines
Возмещение от Atlantic Airways
Возмещение от Laudamotion
Возмещение от Petroleum Air Services
Возмещение от Virgin Atlantic
Возмещение от Mandarin Airlines
Возмещение от Siberia Airlines
Возмещение от Shenzhen Airlines
Возмещение от Biman Bangladesh Airlines
Возмещение от Luxair
Возмещение от Air Serbia
Возврат средств Ural Airlines
Возмещение от Nova Airways
Возмещение от Brussels Airlines
Возмещение от Enter Air
Возмещение от Nouvelair
Возмещение от Euro Asia Air
Возмещение от Lufthansa
Возмещение от Eva Airways
Возмещение от Air Tahiti
Возмещение от Iberia
О компании AirHelp пишут: